Procesamiento de la señal de audio en un sistema de comunicación.

Equipo de comunicaciones para uso por un centro de llamadas para permitir las comunicaciones entre el centro (54) de llamadas y uno o más dispositivos (52) de usuario,

comprendiendo el equipo de comunicaciones:

circuitos (72) de procesamiento de audio para procesar señales de audio recibidas de los dispositivos de usuario a través de una red de comunicaciones, en donde el circuito de procesamiento está configurado para realizar cancelación de eco acústico y/o supresión de ruido y/o procesamiento de supresión reverberación en las señales de audio recibidas para cancelar ecos acústicos y/o suprimir el ruido y/o suprimir la reverberación que está presente en las señales de audio recibidas a partir del dispositivo de usuario,

caracterizado porque el equipo de comunicaciones comprende además una base (68) de datos para almacenar información en el entorno del centro de llamadas, uno o más dispositivos (52) de usuario, uno o más dispositivos (66) de centro de llamadas, preferencias de usuarios asociadas con el uno o más dispositivos de usuario y/o preferencias de personal en el centro de llamadas;

en donde, al inicio de una llamada al centro de llamadas por uno de los dispositivos de usuario, el equipo de comunicaciones está configurado para recuperar la información relevante para la llamada de la base de datos, y los circuitos (70, 72) de procesamiento de audio están configurados para ajustar el procesamiento de las señales de audio en función de la información recuperada.

Tipo: Patente Internacional (Tratado de Cooperación de Patentes). Resumen de patente/invención. Número de Solicitud: PCT/IB2013/050365.

Solicitante: KONINKLIJKE PHILIPS N.V.

Inventor/es: JANSE, CORNELIS PIETER, KECHICHIAN,PATRICK.

Fecha de Publicación: .

Clasificación Internacional de Patentes:

  • H04B3/23 SECCION H — ELECTRICIDAD.H04 TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS.H04B TRANSMISION.H04B 3/00 Sistemas de líneas de transmisión (combinados con sistemas de transmisión de campo cercano H04B 5/00). › utilizando una reproducción de la señal transmitida desplazada en el tiempo, p. ej. por dispositivo de anulación.
  • H04M9/08 H04 […] › H04M COMUNICACIONES TELEFONICAS (circuitos para el control de otros aparatos vía cable telefónico y no comprendiendo aparatos de conmutación telefónica G08). › H04M 9/00 Disposiciones de interconexión no comprendiendo conmutación centralizada. › Sistemas telefónicos con altavoz de doble dirección con medios para acondicionara la señal, p. ej.   para suprimir ecos para uno u otra dirección de tráfico.

PDF original: ES-2671942_T3.pdf

 

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