Procedimiento para ofrecer servicios previos a la respuesta en un servicio de telefonía que utiliza el Protocolo de inicio de sesiones,

SIP, comprendiendo dicho procedimiento las etapas siguientes: recibir información de señalización SIP (h, j) relativa a una primera llamada entrante dirigida a un abonado desde una parte llamante; e iniciar la reproducción (p*) de un elemento de contenido multimedia en dicha parte llamante mientras la llamada se halla en un estado de señalización previo a la respuesta, en el que dicho elemento de contenido multimedia está almacenado en el equipo de abonado (12, 14) asociado a dicho abonado, y dicha reproducción se origina en dicho equipo de abonado, caracterizado porque: dicha primera llamada entrante se dirige hacia el abonado desde la parte llamante por medio de un nodo de conmutación telefónica basado en red que es capaz de generar contenido multimedia por omisión para transmitir a dicha parte llamante antes de que se responda a la primera llamada entrante; dichos servicios previos a la respuesta son servicios previos a la respuesta personalizados, comprendiendo dicho elemento de contenido multimedia contenido multimedia personalizado por dicho abonado y dicho contenido multimedia personalizado es diferente a dicho contenido multimedia por omisión; y antes de dicho inicio de reproducción de dicho elemento de contenido multimedia, se transmite un mensaje de señalización SIP (o*) a dicho nodo de conmutación telefónica basado en red que indica que dicho contenido multimedia personalizado va a transmitirse desde dicho equipo de abonado hasta dicha parte llamante antes de que se responda a la primera llamada entrante

Procedimiento y aparato para el procesamiento de llamadas telefónicas.

Campo de la invención

La presente invención se refiere a un procedimiento y a un aparato para proporcionar servicios de telefonía de reproducción multimedia personalizada. De forma particular, aunque no exclusiva, la presente invención se refiere a la prestación de servicios de reproducción multimedia previa a la respuesta, tales como tonos de llamada, tonos de línea ocupada y otro tipo de indicaciones personalizadas, tales como avisos pregrabados reproducidos antes de que se responda a la llamada. La presente invención se refiere también a los servicios de telefonía que son operativos en el transcurso de una llamada y que ofrecen a los clientes la capacidad de reproducir contenidos multimedia una vez que se ha respondido a la llamada, tales como tonos de retención de llamada y de reenvío de llamada personalizados.

Antecedentes de la invención

Los servicios de telefonía previos a la respuesta ofrecen información al usuario del servicio de telefonía antes de que se responda a la llamada. Esta información puede adoptar la forma de un tono de llamada, un tono de línea ocupada o un aviso pregrabado, todos los cuales sirven para indicar a la parte llamante que la llamada se está procesando. No obstante, la información ofrecida suele ser igual para todos los usuarios de los servicios de telefonía. Además, dichos servicios no permiten a la parte llamada ejercer ninguna influencia sobre el modo en que los servicios de telefonía particulares previos a la respuesta se presentarán a las partes llamantes.

La solicitud de patente internacional WO A 03/071820 se refiere a un procedimiento y un aparato para emitir un sonido elegido por el abonado llamado, en lugar de un tono de llamada, al abonado que llama. Cuando se recibe una llamada, la central de destino solicita una conexión de enlace con un servidor de base de datos de sonidos, de conformidad con un primer tipo de información que indica si debe sustituirse o no el tono de llamada y un segundo tipo de información que indica la ruta hasta el servidor de base de datos de sonidos, que se reciben desde un registro de abonados locales (HLR), y facilita una identificación de abonado llamado para el servidor de base de datos de sonidos. A continuación, el servidor de base de datos de sonidos busca en su base de datos el sonido indicado por el abonado llamado y emite el sonido encontrado para el abonado llamante, en lugar del tono de llamada convencional, por medio de la central de destino conectada a través de una línea troncal. A través de este procedimiento secuencial de elementos de red, el abonado que llama puede oír el sonido indicado por el abonado llamado en lugar de un tono de llamada tradicional. No obstante, la utilización de un servidor de base de datos de sonidos puede suponer un coste adicional significativo para el proveedor de red. Además, la selección de tonos de llamada almacenados en el servidor de base de datos de sonidos es limitada.

En la solicitud de patente internacional WO A1 03/005686, se describe un sistema para facilitar mensajes de alerta de audio personales (PAAM) a la parte llamada y la parte llamante durante una conexión de llamada. Como consecuencia de una llamada originada por la parte llamante, tal vez se realice una consulta a la base de datos de PAAM. Como respuesta a dicha consulta, se puede recibir una o más secuencias PAAM de la base de datos, que se pueden utilizar para proveer mensajes PAAM a la parte llamada o a la parte llamante. En el caso de la telefonía previa a la respuesta, para que el sistema pueda enviar mensajes PAAM a la parte llamante, es necesario que disponga de un aparato específico de tecnología previa a la respuesta basado en la red.

La solicitud de patente US-A1-2004/081304 se refiere a un procedimiento de generación y transmisión de un tono de llamada y a un sistema para realizar este cometido. El procedimiento de generación de un tono de llamada en un primer terminal de conformidad con un protocolo de Internet comprende la identificación del tipo de red a la cual pertenece un segundo terminal que solicita el establecimiento de llamada, la generación de datos de tono de llamada para transmitir al segundo terminal según el tipo de red, la inserción de los datos de tono de llamada en un mensaje de respuesta al establecimiento de llamada y la transmisión del mensaje de respuesta insertado al segundo terminal.

En la solicitud de patente US-B1-6.385.308, se describe un sistema telefónico para la provisión de avisos personalizados a las partes llamantes, en los que se promocionan productos y servicios de marca del sistema y de otro tipo durante el procesamiento de las llamadas a las partes llamadas. Un procesador acoplado al sistema comprende una base de datos de partes llamantes designadas que reciben avisos personales. Unos medios de grabación almacenados en el procesador para cada parte llamante designada definen los parámetros de cada aviso personalizado. Unos medios de procesamiento de llamadas sensibles al procesador inician una llamada desde una parte llamante hasta una parte llamada según los parámetros de la parte llamante definidos en los medios de grabación. En una forma, unos medios de audio controlados por el procesador reproducen el aviso personalizado en la parte llamante durante el período previo a la respuesta de la llamada o hasta que se renuncia a la llamada o mientras la línea está ocupada.

Será deseable disponer de un procedimiento y de un aparato perfeccionados para ofrecer servicios de telefonía personalizados previos a la respuesta.

Sumario de la invención

Según un primer aspecto de la presente invención, se proporciona un procedimiento para ofrecer servicios previos a la respuesta en un servicio de telefonía en el que se utiliza el Protocolo de inicio de sesiones (SIP), comprendiendo el procedimiento las etapas siguientes:

recibir información de señalización SIP relativa a una primera llamada entrante dirigida a un abonado desde una parte llamante; y

iniciar la reproducción de un elemento de contenido multimedia en la parte llamante mientras la llamada se halla en un estado de señalización previo a la respuesta,

en el que el elemento de contenido multimedia se almacena en el equipo de abonado asociado al abonado, y la reproducción se origina en el equipo de abonado, caracterizado porque:

1. Procedimiento para ofrecer servicios previos a la respuesta en un servicio de telefonía que utiliza el Protocolo de inicio de sesiones, SIP, comprendiendo dicho procedimiento las etapas siguientes:

recibir información de señalización SIP (h, j) relativa a una primera llamada entrante dirigida a un abonado desde una parte llamante; e

iniciar la reproducción (p*) de un elemento de contenido multimedia en dicha parte llamante mientras la llamada se halla en un estado de señalización previo a la respuesta,

en el que dicho elemento de contenido multimedia está almacenado en el equipo de abonado (12, 14) asociado a dicho abonado, y dicha reproducción se origina en dicho equipo de abonado, caracterizado porque: