Integración de información adicional en una llamada de telecomunicaciones.

Método, que comprende:

la recepción, mediante un servidor de enrutamiento de llamadas,

de una solicitud para establecer una llamada entre un dispositivo cliente y un dispositivo de telecomunicaciones remoto, incluyendo la solicitud una indicación de que se produjo una interacción con un control hacer clic para llamar al presentarse visualmente en el dispositivo cliente, siendo presentado el control hacer clic para llamar junto con un componente digital concreto;

la determinación, mediante un servidor de contexto de llamadas y en función de un número de teléfono incluido en la solicitud, de un criterio de transmisión dado que desencadenó la distribución, al dispositivo cliente, del componente digital concreto que se presentó visualmente con el control hacer clic para llamar en el dispositivo cliente en el momento de la interacción con el control hacer clic para llamar;

la identificación, en un almacén de datos que almacena una asignación de criterios de transmisión con respecto a información contextual y mediante el servidor de contexto de llamadas, de un conjunto de información contextual que se asigna al criterio de transmisión dado;

la conexión, mediante el servidor de enrutamiento de llamadas, del dispositivo cliente al dispositivo de telecomunicaciones remoto utilizando el número de teléfono; y

la transmisión, mediante el servidor de contexto de llamadas, del conjunto de información contextual al dispositivo de telecomunicaciones remoto o un dispositivo informático que esté asociado al dispositivo de telecomunicaciones remoto mientras que se conecta la llamada o está en progreso.

Tipo: Patente Internacional (Tratado de Cooperación de Patentes). Resumen de patente/invención. Número de Solicitud: PCT/US2017/068716.

Solicitante: Google LLC.

Nacionalidad solicitante: Estados Unidos de América.

Dirección: 1600 AMPHITHEATRE PARKWAY MOUNTAIN VIEW, CA 94043 ESTADOS UNIDOS DE AMERICA.

Inventor/es: CONVERSE,JOSHUA, BARROS,BRETT, BURRELL,JAMIE, COLE,PAUL, ROYANOVA,LILIA.

Fecha de Publicación: .

Clasificación Internacional de Patentes:

  • H04L29/06 ELECTRICIDAD.H04 TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS.H04L TRANSMISION DE INFORMACION DIGITAL, p. ej. COMUNICACION TELEGRAFICA (disposiciones comunes a las comunicaciones telegráficas y telefónicas H04M). › H04L 29/00 Disposiciones, aparatos, circuitos o sistemas no cubiertos por uno solo de los grupos H04L 1/00 - H04L 27/00. › caracterizadas por un protocolo.
  • H04M7/00 H04 […] › H04M COMUNICACIONES TELEFONICAS (circuitos para el control de otros aparatos vía cable telefónico y que no implican aparatos de conmutación telefónica G08). › Disposiciones de interconexión entre centros de conmutación.

PDF original: ES-2813372_T3.pdf

 

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