MEJORAS INTRODUCIDAS EN EL OBJETO DE LA PATENTE PRINCIPAL 9301230 POR SISTEMA DE RESPUESTA INTERACTIVA TELEFONICA.
Mejoras introducidas en el objeto de la Patente principal 9301230 por sistema de respuesta interactiva telefónica,
que, consta de un interface de línea telefónica, un digitalizador, un módulo de reconocimiento y un computador programado; al menos un módulo de grabación; al menos un almacén de salidas que acumula las respuestas del operador, físico para que la conversación interactiva no se interrumpa; al menos un programa de gestión de trabajos a operador físico o cola de trabajos en un almacén de entradas; al menos un limitador que retiene la admisión de llamadas entrantes cuando existe saturación de operador; al menos un operador multinivel, que puede transcribir simultáneamente más de un concepto en una respuesta; y al menos un operador informado, con acceso a histórico(s) de información previa.
De aplicación en el campo de las comunicaciones telefónicas.
Tipo: Resumen de patente/invención.
Solicitante: NATURAL VOX S.A.
Nacionalidad solicitante: España.
Provincia: ÁLAVA.
Inventor/es: GARIN FERNANDEZ DE PIEROLA,PABLO.
Fecha de Solicitud: 15 de Marzo de 2002.
Fecha de Publicación: .
Fecha de Concesión: 31 de Agosto de 2005.
Clasificación Internacional de Patentes:
- H04M11/08 ELECTRICIDAD. › H04 TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS. › H04M COMUNICACIONES TELEFONICAS (circuitos para el control de otros aparatos vía cable telefónico y que no implican aparatos de conmutación telefónica G08). › H04M 11/00 Sistemas de comunicación telefónica especialmente adaptados para ser combinados con otros sistemas eléctricos. › especilmente adaptados para recibir opcionalmente asuntos recreativos o informativos.
- H04M11/10 H04M 11/00 […] › con sistemas de registro y de reproducción de dictados.
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