CIP-2021 : H04M 5/00 : Centrales manuales (equipos de subestaciones en general H04M 1/00).

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H04M 5/02 · Detalles constructivos (jacks, clavijas H01R 24/58).

H04M 5/04 · Disposiciones para indicar las llamadas o conexiones de control de llamadas o de fin de conversación.

H04M 5/06 · · permitiendo una distribución de llamada automática.

H04M 5/08 · utilizando otros medios de conexión distintos de los cordones.

H04M 5/10 · utilizando una clavija separada para cada abonado.

H04M 5/12 · Subestaciones de sonido, p. ej. de timbre.

H04M 5/14 · Aplicaciones de amplificadores de voz.

H04M 5/16 · con medios para reducir interferencias; con medios para reducir efectos debidos a defectos de línea.

H04M 5/18 · Disposiciones para señalar la clase o el número de la línea del llamado o del que llama desde una central a otra.

H04M 5/20 · · Dispositivos para indicar el número para líneas entrantes.

CIP2021: Invenciones publicadas en esta sección.

Sistema y procedimiento para el procesamiento de llamadas.

(27/04/2016) Sistema de procesamiento de llamadas, que comprende: un servidor de encaminamiento de llamadas y de procesamiento que está configurado para: evaluar la importancia de una llamada entrante, estando dicha llamada realizada por un abonado concreto; y encaminar dicha llamada entrante a un grupo determinado de agentes para su procesamiento sobre la base de la importancia de dicha llamada entrante, estando dicho sistema configurado para requerir al menos un agente determinado dentro de dicho grupo de agentes sobre la base del rendimiento en el pasado de dicho agente determinado para completar una o varias tareas concretas, y en el…