Sistema antirrobo usado para servicio al cliente.

Un método para proporcionar disuasión contra robo basado en servicio al cliente en una instalación de tienda minorista ("RSF") (160) que comprende:

identificar, mediante un circuito electrónico, cada artículo de una pluralidad de artículos que se están retirando de equipo de visualización (104) por la persona (108); caracterizado por comprender además:

obtener conocimiento de qué artículos están en la posesión de cada persona (108) en cualquier momento dado reconociendo la persona (108), la identificación de artículos retirados de equipo de visualización (104) por la persona (108) y rastreando movimiento de la persona (108) y etiquetas de seguridad (122) fijadas a los artículos a través de la RSF (160); determinar, mediante el circuito electrónico, si la persona (108) está realizando una acción asociada a un robo potencial del artículo que se retiró anteriormente del equipo de visualización (104) por la persona (108) usando el conocimiento para correlacionar con una compra en una estación de punto de venta ("POS"), con lo que la correlación se consigue mediante la lectura de las etiquetas de seguridad (122) que tienen las mismas trayectorias de recorrido a través de la RSF (160); y

en respuesta a una determinación de que la persona (108) está realizando dicha acción asociada al robo potencial del artículo, realizar acciones por el circuito electrónico para iniciar una interacción basada en servicio al cliente con la persona (108) de tal forma que se disuade a la persona (108) de cometer un robo, donde la persona (108) está en una ubicación dentro de la RSF (160) distinta de una salida de la RSF (160) cuando se produce la interacción basada en servicio al cliente.

Tipo: Patente Internacional (Tratado de Cooperación de Patentes). Resumen de patente/invención. Número de Solicitud: PCT/US2016/012068.

Solicitante: SENSORMATIC ELECTRONICS, LLC.

Inventor/es: PATTERSON, HUBERT, A., SZKLANY,CRAIG R.

Fecha de Publicación: .

Clasificación Internacional de Patentes:

  • G08B13/24 SECCION G — FISICA.G08 SEÑALIZACION.G08B SISTEMAS DE SEÑALIZACION O DE LLAMADA; TRANSMISORES DE ORDENES; SISTEMAS DE ALARMA.G08B 13/00 Alarmas contra ladrones, los atracadores o cualquier intruso. › por una interferencia con la distribución de un campo electromagnético.

PDF original: ES-2732909_T3.pdf

 

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