Asignación de alarmas.

Un método para monitorear un dispositivo de control para edificios (102,

104, 106), el método que comprende

- asociar (302) el dispositivo de control para edificios con un evento;

- almacenar (304) el evento y al menos un parámetro del dispositivo de control para edificios en una base de datos (112), en donde la base de datos se conecta operativamente a una pluralidad de dispositivos operadores (114, 116, 124, 126, 128, 130), y en donde el al menos un parámetro se aplica al menos para definir el evento como uno del grupo de no asignado, pendiente, o asignado por la pluralidad de dispositivos operadores;

- recorrer (306), por al menos un primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, la base de datos sujeto a él al menos un parámetro; y

- en un caso en que el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores detecta (308) un evento no asignado:

o definir (310), por el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, el evento como pendiente;

o solicitar (312), por el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, al menos a un segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores que acepte la asignación del evento pendiente;

o en un caso en que el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores acepte la asignación del evento pendiente, definir (316), por el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, el evento como asignado; y

o en un caso en que el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores rechace la asignación del evento pendiente, definir (318), por el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, el evento como no asignado.

Asignación de alarmas.

CAMPO TÉCNICO

La presente invención se refiere a un método y a un programa de computadora, en un sistema de control para edificios para detectar, determinar y manipular eventos.

ANTECEDENTES

Es común controlar diferentes sistemas, tales como sistemas de control para calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) , seguridad, iluminación, gestión de activos u otros sistemas de control de gestión de instalaciones, en varios tipos de edificios.

Es importante que el sistema de control para edificios, por ejemplo, mantenga un estado deseado tal como una temperatura o flujo de aire específicos, que no ocurra un acceso no autorizado y así sucesivamente. Sin embargo, ocasionalmente no se mantiene el estado deseado, por ejemplo en caso de fallo en un componente regulador de la temperatura o del flujo de aire o en caso de una manipulación inapropiada, o la activación del sistema de control de acceso. Cuando no se mantiene el estado deseado usualmente se envía una alarma a, o se genera por, un servidor de computadora que monitorea el sistema de control para edificios. La alarma debe atenderse en la mayoría de los casos por el personal de mantenimiento con el objetivo de eliminar el motivo de la alarma.

La solicitud internacional de patente WO 00/72285 describe un sistema y un método para monitorear y manipular las alarmas emitidas en un equipo remoto tal como un equipo de HVAC. Un sensor está en comunicación con una pieza de un equipo remoto y una unidad de interfaz que tiene un mecanismo de generación de mensajes que es capaz de recibir señales desde el sensor. Un servidor de computadora central está en comunicación con la unidad de interfaz mediante una variedad de diferentes transportes de datos, cuando un sensor detecta una condición de excepción, o una alarma, en una pieza del equipo remoto, el sensor transmite una señal hacia la unidad de interfaz, y la unidad de interfaz genera un mensaje de excepción entrante y envía el mensaje hacia el servidor. El servidor redirige al menos un mensaje de excepción saliente hacia al menos un dispositivo de comunicación predeterminado definido por el usuario basado en el mensaje de excepción entrante. Pueden redirigirse múltiples mensajes de excepción salientes hacia múltiples dispositivos de comunicación de acuerdo con un perfil de mensaje definido por el usuario, o un único mensaje de excepción saliente puede redirigirse en respuesta a la recepción de múltiples mensajes de excepción entrantes. El perfil de mensajes es configurable de manera remota por el usuario.

La US 2002/0055790 describe un método de sistema de visualización e interfaz de alarma para su uso en un sistema de control de proceso que mejora los mensajes de alarma de dispositivos para habilitar las alarmas de dispositivos de visualización integradas con alarmas de proceso. El sistema y método mapea un primer conjunto de información de dispositivos dentro de un mensaje mejorado de alarma de dispositivos a la tabla de alarma de dispositivos seleccionada para identificar un conjunto de campos de información que contienen información de la alarma que se puede visualizar y visualiza una porción de la información de la alarma que se puede visualizar.

La US 2005/0219044 describe un sistema de software y un método asociado que implementa la gestión en tiempo real de los eventos tales como emergencias, contingencias e incidentes respondiendo a entradas de usuario, transmitiendo las instrucciones, tareas e información gráfica apropiadas hacia el personal, y proporcionando facilidades de monitoreo, registro y comunicación para los coordinadores locales y/o remotos y los centros de mando.

El artículo "Take Control of Your Alarms: A Cost-Effective Solution for Managing Regional Networks" publicado por www.dpstelecom.com el 4 de octubre de 2005 describe notificaciones en tiempo real de las condiciones de alarma como una capacidad esencial para el monitoreo efectivo de las alarmas en red. El ascenso automático de las alarmas descrito se dice que asegura que las alarmas no queden inadvertidas; si el técnico en línea no reconoce una alarma, el técnico será avisado nuevamente, y si aún no responde se avisa a un supervisor.

SUMARIO DE LA INVENCIÓN

Las alarmas y otros eventos son frecuentemente de diferentes categorías y/o gravedad; algunas deben atenderse inmediatamente mientras que otras no necesitan atención inmediata. Es deseable que las alarmas no se olviden y que la distribución de las alarmas al personal de mantenimiento, seguridad y servicio se manipule eficientemente.

A la luz de la presente invención se han identificado un número de deficiencias del arte anterior. Por ejemplo, aunque el arte anterior es capaz de dirigir las alarmas hacia los dispositivos e individuos específicos, cada alarma no tiene per se una conexión a un operador, lo cual es deseable si la alarma debe manipularse apropiadamente, particularmente con respecto a la manipulación de la alarma dentro de un tiempo razonable.

En vista de lo anterior, es por lo tanto un objeto de la presente invención proporcionar una mejora del arte anterior. Más particularmente, es un objeto proporcionar un método y un programa de computadora para la manipulación eficiente de eventos, tales como eventos de alarma, en un sistema de control para edificios.

Por lo tanto, de acuerdo con un primer aspecto se proporciona un método para monitorear un dispositivo de control para edificios, en donde el método comprende asociar el dispositivo de control para edificios con un evento; almacenar en una base de datos el evento y al menos un parámetro del dispositivo de control para edificios, en donde la base de datos se conecta operativamente a una pluralidad de dispositivos operadores, y en donde el al menos un parámetro se aplica al menos para definir el evento como uno del grupo de no asignado, pendiente, o asignado por la pluralidad de dispositivos operadores; recorrer, para al menos un primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, la base de datos sujeta a el al menos un parámetro; y en un caso en que el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores detecta un evento no asignado: definir el evento como pendiente; solicitar al menos a un segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores que acepte la asignación del evento pendiente; en un caso en que el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores acepte la asignación del evento pendiente definir el evento como asignado; y en un caso en que el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores rechace la asignación del evento pendiente definir el evento como no asignado.

Este método es ventajoso en que al menos un primer dispositivo operador recorre la base de datos que comprende detalles concernientes a los eventos de los dispositivos de control para edificios en un sistema de dispositivos de control para edificios, y en donde tras la detección de un evento no asignado el al menos un primer dispositivo operador solicita al menos a un segundo dispositivo operador que se asigne al evento. O sea, tal método reduce el riesgo de que un evento quede sin asignar, o sin atender. La asignación de un evento con un dispositivo operador específico crea así una asociación entre dicho dispositivo operador específico y el evento.

En un caso donde el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores rechaza la asignación del evento pendiente, el método puede comprender además ordenar la pluralidad de dispositivos operadores en una lista ordenada de dispositivos adicionales, en donde la lista ordenada refleja una estructura jerárquica de la pluralidad de dispositivos operadores; asignar a un tercer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores como un dispositivo actual, en donde el tercer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores es el siguiente dispositivo que sigue al segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores en la lista ordenada, y asociar un parámetro de identificación de operador del dispositivo actual con el evento pendiente; enviar el mensaje y la solicitud con relación a la aceptación del evento pendiente desde el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores hacia el dispositivo actual asociado con el parámetro de identificación de operador actual; y cuando el dispositivo actual rechace la asignación del evento pendiente: asignar el dispositivo actual como un dispositivo anterior; asignar el siguiente dispositivo en la lista ordenada de dispositivos adicionales como el dispositivo actual y asociar el parámetro de identificación de operador del dispositivo actual con el mensaje; y enviar el mensaje y la solicitud con relación a... [Seguir leyendo]

1. Un método para monitorear un dispositivo de control para edificios (102, 104, 106) , el método que comprende

- asociar (302) el dispositivo de control para edificios con un evento;

- almacenar (304) el evento y al menos un parámetro del dispositivo de control para edificios en una base de datos (112) , en donde la base de datos se conecta operativamente a una pluralidad de dispositivos operadores (114, 116, 124, 126, 128, 130) , y en donde el al menos un parámetro se aplica al menos para definir el evento como uno del grupo de no asignado, pendiente, o asignado por la pluralidad de dispositivos operadores;

- recorrer (306) , por al menos un primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, la base de datos sujeto a él al menos un parámetro; y

- en un caso en que el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores detecta (308) un evento no asignado:

o definir (310) , por el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, el evento como pendiente;

o solicitar (312) , por el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, al menos a un segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores que acepte la asignación del evento pendiente;

o en un caso en que el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores acepte la asignación del evento pendiente, definir (316) , por el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, el evento como asignado; y

o en un caso en que el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores rechace la asignación del evento pendiente, definir (318) , por el primer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, el evento como no asignado.

2. El método de acuerdo con la reivindicación 1, en donde en un caso en que el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores rechace la asignación del evento pendiente, el método además comprende

- ordenar (322) la pluralidad de dispositivos operadores en una lista ordenada de dispositivos adicionales, en donde la lista ordenada refleja una estructura jerárquica de la pluralidad de dispositivos operadores;

- asignar (324) un tercer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores como un dispositivo actual, en donde el tercer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores es el siguiente dispositivo que sigue al segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores en la lista ordenada, y asociar un parámetro de identificación de operador del dispositivo actual con el evento pendiente;

- enviar (324) el mensaje y la solicitud con relación a la aceptación del evento pendiente desde el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores hacia el dispositivo actual asociado con el parámetro de identificación de operador actual; y

- cuando el dispositivo actual rechace (314) la asignación del evento pendiente:

o asignar el dispositivo actual como un dispositivo anterior;

o asignar el siguiente dispositivo en la lista ordenada de dispositivos adicionales como el dispositivo actual y asociar el parámetro de identificación de operador del dispositivo actual con el mensaje; y

o enviar el mensaje y la solicitud con relación a la aceptación del evento pendiente desde el dispositivo anterior hacia el dispositivo actual.

3. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1-2, que además comprende

- asociar el evento pendiente con un parámetro de condición predeterminada.

4. El método de acuerdo con la reivindicación 3, en donde el parámetro de condición predeterminada comprende un intervalo de tiempo transcurrido.

5. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1-4, que además comprende

- enviar, desde al menos un dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, un mensaje indicativo de al menos uno del grupo de una aceptación del operador del evento pendiente, y un rechazo del operador del evento pendiente, hacia la base de datos.

6. El método de acuerdo con la reivindicación 5, que además comprende

- almacenar, en la base de datos, la información que comprende la aceptación o el rechazo del operador del evento pendiente.

7. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1-6 en donde en un caso en que el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores rechace la asignación del evento pendiente, el método además comprende

- ordenar (322) la pluralidad de dispositivos operadores en una lista ordenada de dispositivos adicionales, en donde la lista ordenada refleja una estructura jerárquica de la pluralidad de dispositivos operadores;

- asignar (324) un tercer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores como un dispositivo actual, en donde el tercer dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores es el siguiente dispositivo que sigue al segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores en la lista ordenada, y asociar un parámetro de identificación de operador del dispositivo actual con el evento pendiente;

- enviar (324) el mensaje y la solicitud con relación a la aceptación del evento pendiente desde el segundo dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores hacia el dispositivo actual asociado con el parámetro de identificación de operador actual; y

- cuando el dispositivo actual rechace (314) la asignación del evento pendiente:

o asignar el dispositivo actual como un dispositivo anterior;

o asignar el siguiente dispositivo en la lista ordenada de dispositivos adicionales como el dispositivo actual y asociar el parámetro de identificación de operador del dispositivo actual con el mensaje; y

o enviar el mensaje y la solicitud con relación a la aceptación del evento pendiente desde el dispositivo anterior al dispositivo actual,

y que además comprende

- almacenar, en la base de datos, la información que comprende la asociación del parámetro de identificación de operador con el evento pendiente.

8. El método de acuerdo con la reivindicación 7, que además comprende

- visualizar el mensaje sólo en el al menos un dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores que se asocia con el parámetro de identificación de operador asociado con el mensaje.

9. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 7-8, que además comprende

- monitorear la asociación del parámetro de identificación del primer operador con el mensaje, hasta que el evento pendiente se asigne.

10. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1-9, que además comprende

- enviar, desde al menos un dispositivo de la pluralidad de dispositivos operadores, un mensaje indicativo de medidas tomadas en relación con el evento, hacia la base de datos.

11. El método de acuerdo con la reivindicación 10, que además comprende

- almacenar, en la base de datos, información indicativa de las medidas tomadas.

12. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1-11, en donde el mensaje se representa por una estructura de datos que comprende al menos uno del grupo de parámetros de identificación de operador, una referencia al parámetro de identificación de operador, y un puntero al parámetro de identificación de operador.

13. Un programa de computadora almacenado en un medio legible por una computadora, que comprende instrucciones de software que, cuando se ejecutan en una computadora, llevan a cabo un método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1-12.