Método para conectar un dispositivo de monitorización (20, 20a,

21, 22, 23, 24, 25) a un servidor de atención o servicios (40, 41), comprendiendo dicho método:

recuperar una dirección referente a un servidor de control (30, 31) de una memoria (206, 208) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25),

enviar un mensaje de conexión (600) desde el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) a la dirección referente a un servidor de control (30, 31) en respuesta a que se produzca un evento de conexión en el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25),

establecer una conexión entre el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) y el servidor de control (30, 31),

recuperar un código de identidad que es un identificador que identifica únicamente el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25), a partir de una memoria (206, 208) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25), siendo dicho identificador un número de serie,

enviar el identificador del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) al servidor de control (30, 31),

extraer, en el servidor de control (30, 31), el identificador de la comunicación entre el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) y el servidor de control (30, 31),

identificar, en el servidor de control (30, 31), un servidor de atención o servicios (40, 41) asociado al identificador extraído que identifica únicamente el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) haciendo coincidir el identificador extraído con un servidor de atención o servicios (40, 41),

enviar una dirección referente al servidor de atención o servicios (40, 41) identificado desde el servidor de control (30, 31) al dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25),

enviar un mensaje de conexión (604) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) al servidor de atención o servicios identificado (40, 41) en respuesta a la recepción de la dirección relacionada con el servidor de atención o servicios (40, 41) identificado,

establecer una conexión de atención entre el dispositivo de monitorización (20, 208, 21, 23, 24, 25) y el servidor de atención o servicios (40, 41) identificado

Sistema de monitorización y método para conectar un dispositivo de monitorización a un servidor de servicios.

Campo técnico de la invención

La presente invención se refiere a los sistemas de monitorización y a los dispositivos de un sistema de este tipo. Particularmente, la invención se refiere a un método para conectar un dispositivo de monitorización a un servidor de atención y a un sistema de monitorización que permita tal conexión.

Antecedentes de la invención

Los sistemas de monitorización para monitorización de instalaciones, áreas de interés particular y/o procesos conectados vía una red de ordenadores a los servidores de monitorización o supervisión son cada vez más populares, particularmente cuando tales sistemas de monitorización incluyen cámaras digitales de monitorización. Una razón para la popularidad de tales sistemas puede ser que los sistemas pueden utilizar en gran medida una red existente, si ya existe en el lugar una red de ordenadores.

Otra razón para usar una red general de ordenadores como red de monitorización puede ser que la red que se tiene que construir para el sistema de monitorización puede ser utilizada para conectar otros tipos de equipo, por ejemplo ordenadores, servidores y periféricos. Por estas razones la tecnología se adapta a las organizaciones/personas que necesitan solamente un dispositivo de monitorización o unos pocos así como a las organizaciones/personas que necesitan una gran cantidad de dispositivos de monitorización.

Un ejemplo de cómo conectar un dispositivo con un servidor se describe en el documento WO 03/027906, en el que un marco para la entrega de contenidos de Internet incluye una red de servidor de abonados; y al menos un servidor de nombres de dominios construido y adaptado para proporcionar un servicio de nombres de dominio conocido basado en la política seguida sobre al respecto, en donde, en respuesta a una petición para resolver un nombre de ordenador primario, el servidor de nombres de dominio resuelve al menos una dirección que corresponde a un servidor en la red de suministro de contenidos basada en al menos un emplazamiento del solicitante y otras consideraciones de política. Una dirección devuelta por el servidor de nombres de dominio se selecciona en base a uno o más de los siguientes criterios: (a) políticas geográficas; (b) políticas de compartimiento de carga; (c) políticas de desbordamiento; y (d) políticas de conocimiento de red.

En un sistema de monitorización de este tipo, los dispositivos de monitorización se disponen para enviar sus datos de monitorización a un servidor de mantenimiento que procesa los datos de monitorización o información para elaborar los datos para el acceso por un usuario, para registrar la información de monitorización, para almacenar, o para otros propósitos conocidos para las personas expertas en la técnica de los sistemas de monitorización.

En general los dispositivos de monitorización de un sistema de este tipo son fabricados por una empresa y el servidor de atención es mantenido por un proveedor de servicios de monitorización, que suele ser otra empresa. El proveedor de servicios de monitorización puede ser una empresa o una organización especializada en la prestación de tales servicios. El proveedor de servicios de monitorización puede también ser, sin embargo, una empresa relacionada con las instalaciones, zonas y/o procesos monitorizados, es decir la empresa que posee o hace funcionar los sitios monitorizados. En los sistemas de hoy en día cada dispositivo de monitorización se puede dotar de la dirección de un servidor del servicio cuya dirección teclee el usuario directamente en el dispositivo de monitorización. Otro método para establecer una conexión entre el dispositivo de monitorización y un servidor de atención es conectar con el servidor de atención por medio de un ordenador conectado con la red de ordenadores y registrar el dispositivo de monitorización en el servidor de atención.

Hoy en día, dicha programación de una dirección a un proveedor de servicios o registro de un dispositivo de monitorización en un servidor de atención se realizan por el usuario o la persona que instaló el dispositivo de monitorización durante el proceso de instalar el dispositivo de monitorización.

Algunos problemas generales asociados a los sistemas de monitorización descritos es que la persona que realiza la instalación puede no estar experimentada en la programación de dispositivos de monitorización con lo que la programación puede ser entonces un desperdicio de tiempo, la persona puede incorporar datos erróneos en el dispositivo de monitorización.

Sumario de la invención

Un objeto de la presente invención es proporcionar un sistema de monitorización mejorado.

El objeto se logra por medio de un método para conectar un dispositivo de monitorización con un servidor de atención según la reivindicación 1 y por medio de un sistema de monitorización según la reivindicación 12, un servidor de control según la reivindicación 9, y un dispositivo de monitorización según la reivindicación 10. En las reivindicaciones dependientes se describen realizaciones de la invención.

Particularmente, según un primer aspecto de la invención, un método para conectar un dispositivo de monitorización a un servidor de atención, comprende recuperar una dirección relativa a un servidor de control de una memoria del dispositivo de monitorización, enviar un mensaje de conexión del dispositivo de monitorización a la dirección referente a un servidor de control en respuesta a un evento de conexión, extraer, en el servidor del control, un identificador de la comunicación entre el dispositivo de monitorización y el servidor de control, identificando, en el servidor de control, un servidor de atención asociado al identificador extraído, enviar una dirección referente al servidor de atención identificado del servidor de control al dispositivo de monitorización, enviar un mensaje de conexión del dispositivo de monitorización al servidor de atención identificado en respuesta a la recepción de la dirección referente al servidor de atención identificado, estableciendo una conexión de servicio entre el dispositivo de monitorización y el servidor identificado.

Según un segundo aspecto de la invención, el sistema de monitorización comprende un dispositivo de monitorización, un servidor de control, una pluralidad de servidores de atención y una red que conecta los servidores y el dispositivo de monitorización.

El dispositivo de monitorización incluye una memoria que a su vez incluye una dirección de conexión que inicia unos medios dispuestos para enviar un mensaje de conexión sobre la red a la dirección de conexión en respuesta a un evento de iniciación, y unos medios dispuestos para enviar un nuevo mensaje de conexión a una dirección recibida en un mensaje por medio de dicha red.

El servidor de control incluye un extractor de identidad dispuesto para extraer un identificador de una comunicación entre el dispositivo de monitorización y el servidor de control, unos medios de coincidencia dispuestos para establecer la coincidencia del identificador extraído con un servidor de control o un servidor de atención y para recuperar una dirección al servidor de atención coincidente, y un generador de mensajes dispuesto para generar un mensaje que incluye la dirección recuperada y enviar el mensaje generado al dispositivo de monitorización.

Cada servidor de atención incluye unos medios para recibir y procesar datos de monitorización procedentes de un dispositivo de monitorización.

Una ventaja del método y del sistema arriba descritos es que el mantenimiento y la instalación del dispositivo se puede facilitar debido a que el dispositivo de monitorización es guiado a un servidor de atención preferido por un servidor de control en vez de requerir una persona para teclear la dirección a un servidor de atención preferido. Además, de esta manera el sistema puede ser mantenido más eficientemente, porque el servidor de control puede ser más fácil o más eficaz para mantenerlo actualizado con direcciones de servidor de atención nuevas o cambiantes que el usuario o la persona de mantenimiento del dispositivo de monitorización.

Otra ventaja es que el dispositivo de monitorización inicia todas las conexiones con el servidor/servidores de control y el servidor/servidores de atención, lo cual facilita la integración de dispositivos de monitorización de detrás de dispositivos de limitación de acceso, por ejemplo...

1. Método para conectar un dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) a un servidor de atención o servicios (40, 41), comprendiendo dicho método:

recuperar una dirección referente a un servidor de control (30, 31) de una memoria (206, 208) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25),

enviar un mensaje de conexión (600) desde el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) a la dirección referente a un servidor de control (30, 31) en respuesta a que se produzca un evento de conexión en el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25),

establecer una conexión entre el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) y el servidor de control (30, 31),

recuperar un código de identidad que es un identificador que identifica únicamente el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25), a partir de una memoria (206, 208) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25), siendo dicho identificador un número de serie,

enviar el identificador del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) al servidor de control (30, 31),

extraer, en el servidor de control (30, 31), el identificador de la comunicación entre el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) y el servidor de control (30, 31),

identificar, en el servidor de control (30, 31), un servidor de atención o servicios (40, 41) asociado al identificador extraído que identifica únicamente el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) haciendo coincidir el identificador extraído con un servidor de atención o servicios (40, 41),

enviar una dirección referente al servidor de atención o servicios (40, 41) identificado desde el servidor de control (30, 31) al dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25),

enviar un mensaje de conexión (604) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) al servidor de atención o servicios identificado (40, 41) en respuesta a la recepción de la dirección relacionada con el servidor de atención o servicios (40, 41) identificado,

establecer una conexión de atención entre el dispositivo de monitorización (20, 208, 21, 23, 24, 25) y el servidor de atención o servicios (40, 41) identificado.

2. Método según la reivindicación 1, en el que una recuperación inicial de una dirección que se refiere a un servidor de control (30, 31) de una memoria (206, 208) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) devuelve una dirección previamente configurada referente a un servidor del control (30, 31) y en el que un envío inicial de un mensaje de conexión (600) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) a la dirección previamente configurada se realiza en respuesta a un evento de iniciación en el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25).

3. Método según la reivindicación 1, en el que el envío de un mensaje de conexión (600) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) a un servidor de control (30, 31) se realiza al menos una vez antes de enviar un mensaje de conexión del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) a un servidor de control (30, 31) que proporciona una dirección de un servidor de atención o servicios (40, 41) al dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25).

4. Método según la reivindicación 2, en el que la acción de enviar un mensaje de conexión (600) desde el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) a una dirección previamente configurada referente al servidor de control (30, 31) se realiza en respuesta al dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24.25) que detecta una conexión de red.

5. Método según la reivindicación 2, en el que la acción de enviar un mensaje de conexión (600) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) a una dirección previamente configurada referente a un servidor del control (30, 31) se realiza en respuesta a una actuación manual de un botón dispuesto en el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25).

6. Método según la reivindicación 2, en el que la acción de enviar la dirección referente al servidor de atención o servicios identificado (40, 41) incluye el envío de la dirección referente al servidor de atención o servicios identificado (40, 41) en un mensaje de reconfiguración al dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) y en el que el método incluye adicionalmente el establecimiento, en el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25), de una dirección utilizada en respuesta al evento de iniciación a la dirección referente al servidor de atención o servicios identificado (40, 41).

7. El método según cualquiera de las reivindicaciones 1-6, que comprende adicionalmente el envío de información de monitorización del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) al servidor de atención o servicios (40, 41) sobre la conexión de servicio establecida.

8. Método según la reivindicación 7, en el que el envío de información de monitorización incluye el envío de datos de video del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) al servidor de atención o servicios (40, 41) por medio de la conexión de servicio establecida.

9. Servidor de control para un sistema de monitorización (10) que comprende:

una interfaz que conecta el servidor con una red (50),

unos medios de coincidencia (318) dispuestos para establecer la coincidencia del identificador extraído con un servidor de control (30, 31) o un servidor de atención o servicios (40, 41) y recuperar una dirección correspondiente al servidor de atención o servicios (40, 41) coincidente y

un generador de mensajes (320) dispuesto para generar un mensaje que incluye la dirección recuperada,

caracterizado por

un extractor de código de identidad (324) dispuesto para extraer un código de identidad de un mensaje recibido de un dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25), siendo dicho código de identidad un identificador que identifica únicamente al dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25), y siendo dicho identificador un número de serie.

10. Dispositivo de monitorización que comprende:

una memoria (206, 208) que incluye una dirección asociada a un servidor de control (30, 31),

unos medios de iniciación (212) dispuestos para enviar un mensaje de conexión (600) sobre una red (50) a dicha dirección en respuesta a un evento de iniciación, y

unos medios dispuestos para enviar un nuevo mensaje de conexión a una dirección recibida en un mensaje por medio de dicha red en respuesta a la recepción de dicho mensaje recibido

caracterizado por

un código de identidad almacenado en una memoria (206, 208), siendo dicho código de identidad un identificador que identifica únicamente al dispositivo de monitorización, siendo dicho identificador un número de serie, estando adaptado el dispositivo de monitorización para enviar este identificador a la dirección a la cual se envía el mensaje de conexión.

11. Dispositivo de monitorización según la reivindicación 10, en el que la memoria (206, 208) del dispositivo de monitorización incluye una lista con prioridades de direcciones que indican posibles servidores de control (30, 31).

12. Sistema de monitorización que comprende:

un dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25), un servidor de control (30, 31), una pluralidad de servidores de atención o servicios (40, 41) y una red (50) que conecta los servidores y el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25), donde el dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) incluye las características del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) de una cualquiera de las reivindicaciones 10-11,

donde el servidor de control (30, 31) incluye características del servidor de control (30, 31) de la reivindicación 9, y

donde cada servidor de atención o servicios (40, 41) incluye:

unos medios (412) para recibir y procesar datos de monitorización de un dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25).

13. Sistema de monitorización según la reivindicación 12, en el que el sistema de monitorización incluye una pluralidad de servidores de control (30, 31), incluyendo la pluralidad de servidores de control (30, 31) al menos un servidor de control (30) inicial, el cual es un servidor de de control alto nivel (30) en una jerarquía de servidores de control (30, 31), dispuesto para tener acceso a información de direcciones que permite al menos la conexión indirecta a cualquier servidor de control (30, 31) y al servidor de atención o servicios (40, 41) del sistema.

14. Sistema de monitorización según la reivindicación 13, en el que el sistema de monitorización incluye al menos dos servidores de control (30, 31) iniciales.

15. Sistema de monitorización según una cualquiera de las reivindicaciones 12-14, en el que los medios de iniciación (212) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) son un detector de conexión de red.

16. Sistema de monitorización según una cualquiera de las reivindicaciones 12-14, en el que los medios de iniciación (212) del dispositivo de monitorización (20, 20a, 21, 22, 23, 24, 25) son un actuador para la actuación manual.