Sistema y método de diálogo de múltiples intervalos.

Un sistema para construir y procesar un diálogo de múltiples intervalos con un usuario,

que comprende:

un procesador; e

instrucciones de software que cuando se ejecutan mediante el procesador provocan que el procesador proporcione una pluralidad de objetos de intervalo representando cada uno un intervalo en un segmento, cada intervalo que puede asignarse a un valor basándose en el diálogo de múltiples intervalos, en el que el valor representa un elemento de información a proporcionarse por el usuario;

al menos un objeto de segmento de intervalo, conteniendo cada objeto de segmento de intervalo un conjunto correspondiente de objetos de intervalo;

estando el sistema caracterizado porque: las instrucciones de software cuando se ejecutan mediante el procesador provocan que el procesador proporcione al menos un conjunto de objetos de grupo de intervalo para cada objeto de segmento de intervalo, definiendo cada objeto de grupo de intervalo parámetros que incluyen solicitudes o propiedades de reconocimiento asociadas con una combinación particular de intervalos en el objeto de segmento de intervalo, en el que un objeto de grupo de intervalo comprende cualquiera de, o cualquier combinación de, todos los intervalos en el segmento de intervalo; y

objetos de diálogo que definen un flujo del diálogo de múltiples intervalos, estando configuradas adicionalmente las instrucciones de software para provocar que el procesador ejecute: cuando se requiere un parámetro en un punto en el diálogo de múltiples intervalos, identificar un objeto de grupo de intervalo de mejor coincidencia de dicho al menos de un conjunto de objetos de grupo de intervalo seleccionando el objeto de grupo de intervalo cuya combinación de intervalo es la más cercana a la combinación de intervalo actualmente activada, y configurada para determinar los intervalos que deberían activarse en un segmento de intervalo incluyendo los intervalos que no están rellenados aún.

Tipo: Patente Europea. Resumen de patente/invención. Número de Solicitud: E10190283.

Solicitante: 24/7 Customer, Inc.

Inventor/es: NGUYEN,PATRICK T. M, LOPEZ-AMARO,JESUS, DESAI,AMIT V, SHANA\'A,ADEEB W. M.

Fecha de Publicación: 22 de Febrero de 2017.

Clasificación Internacional de Patentes:

G06F9/44 FISICA. › G06 CALCULO; CONTEO. › G06F PROCESAMIENTO ELECTRICO DE DATOS DIGITALES (sistemas de computadores basados en modelos de cálculo específicos G06N). › G06F 9/00 Disposiciones para el control por programa, p. ej. unidades de control (control por programa para dispositivos periféricos G06F 13/10). › Disposiciones para ejecutar programas específicos.
G10L15/22 G […] › G10 INSTRUMENTOS MUSICALES; ACUSTICA. › G10L ANALISIS O SINTESIS DE LA VOZ; RECONOCIMIENTO DE LA VOZ; PROCESAMIENTO DE LA VOZ O EL HABLA; CODIFICACIÓN O DESCODIFICACIÓN DEL AUDIO O LA VOZ. › G10L 15/00 Reconocimiento de la voz (G10L 17/00 tiene prioridad). › Procedimientos utilizados durante el proceso de reconocimiento de la voz, p. ej. diálogo hombre-máquina.
G10L15/28 G10L 15/00 […] › Detalles estructurales de sistemas de reconocimiento de la voz.
H04M3/493 ELECTRICIDAD. › H04 TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS. › H04M COMUNICACIONES TELEFONICAS (circuitos para el control de otros aparatos vía cable telefónico y que no implican aparatos de conmutación telefónica G08). › H04M 3/00 Centrales automáticas o semiautomáticas. › Servicios de información interactivos, p. ej. petición de información del directorio telefónico.

PDF original: ES-2621808_T3.pdf

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