Sistema de almacenamiento y entrega de mensajes.
SE CONECTA UN SISTEMA DE ALMACENAMIENTO Y ENTREGA DE MENSAJES (MESSAGE STORAGE AND DELIVERY SYSTEM,
MSDS) (10) A VARIAS LINEAS TELEFONICAS DID, DE FORMA QUE RECIBA MENSAJES EN FACSIMIL, EN VOZ O DE DATOS. SE GUARDAN EN MEMORIA LOS MENSAJES, QUE TAMBIEN SE CONVIERTEN EN LOS ADECUADOS FICHEROS DE LENGUAJE DE MARCADO DE HIPERTEXTO (HYPER-TEXT MARK-UP LANGUAGE, HTML) (30). A PARTIR DE ESE MOMENTO, LOS USUARIOS PUEDEN CONECTARSE AL MSDS (10) A TRAVES DE INTERNET (30). LOS USUARIOS DEL MSDS (10) TIENEN POR TANTO LA VENTAJA DE PODER RECIBIR SUS MENSAJES EN CUALQUIER MOMENTO Y EN CUALQUIER LUGAR, A UN COSTE RAZONABLE. EL USUARIO PUEDE TAMBIEN TELEFONEAR AL MSDS (10) PARA ESCUCHAR LOS MENSAJES O PARA MODIFICAR EL SERVICIO PROPORCIONADO POR EL MSDS (10).
Tipo: Patente Internacional (Tratado de Cooperación de Patentes). Resumen de patente/invención. Número de Solicitud: PCT/US1996/005910.
Solicitante: J2 GLOBAL COMMUNICATIONS, INC.
Nacionalidad solicitante: Estados Unidos de América.
Dirección: 6922 HOLLYWOOD BOULEVARD SUITE 500 LOS ANGELES, CA 90028 ESTADOS UNIDOS DE AMERICA.
Inventor/es: BOBO,CHARLES II.
Fecha de Publicación: .
Clasificación Internacional de Patentes:
- H04L12/58 ELECTRICIDAD. › H04 TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS. › H04L TRANSMISION DE INFORMACION DIGITAL, p. ej. COMUNICACION TELEGRAFICA (disposiciones comunes a las comunicaciones telegráficas y telefónicas H04M). › H04L 12/00 Redes de datos de conmutación (interconexión o transferencia de información o de otras señales entre memorias, dispositivos de entrada/salida o unidades de tratamiento G06F 13/00). › Sistemas de conmutación de mensajes.
- H04L29/06 H04L […] › H04L 29/00 Disposiciones, aparatos, circuitos o sistemas no cubiertos por uno solo de los grupos H04L 1/00 - H04L 27/00. › caracterizadas por un protocolo.
- H04M3/493 H04 […] › H04M COMUNICACIONES TELEFONICAS (circuitos para el control de otros aparatos vía cable telefónico y que no implican aparatos de conmutación telefónica G08). › H04M 3/00 Centrales automáticas o semiautomáticas. › Servicios de información interactivos, p. ej. petición de información del directorio telefónico.
- H04M3/53 H04M 3/00 […] › Disposiciones centralizadas para grabar los mensajes entrantes.
- H04M3/533 H04M 3/00 […] › Sistemas de mensajería de voz.
- H04M3/537 H04M 3/00 […] › Disposiciones para indicar la presencia de un mensaje grabado.
- H04M7/12 H04M […] › H04M 7/00 Disposiciones de interconexión entre centros de conmutación. › para la explotación entre centrales que tienen diferentes tipos de equipos de conmutación, p. ej. accionado mecánicamente y paso a paso o decimal y no decimal.
- H04N1/00 H04 […] › H04N TRANSMISION DE IMAGENES, p. ej. TELEVISION. › Exploración, transmisión o reproducción de documentos o similares, p. ej. transmisión facsímil; Sus detalles.
- H04N1/32 H04N […] › H04N 1/00 Exploración, transmisión o reproducción de documentos o similares, p. ej. transmisión facsímil; Sus detalles. › Circuitos o dispositivos para control o supervisión entre el emisor y el receptor.
Fragmento de la descripción:
Sistema de almacenamiento y envío de mensajes.
Campo de la invención
Esta invención se refiere a un sistema y a un método para almacenar y suministrar mensajes, y, más particularmente, a un sistema y a un método para almacenar mensajes y para suministrar los mensajes a través de la Internet, a un destinatario deseado.
Descripción de la técnica anterior
Uno de los tipos de sistema, tal como el descrito en la Patente norteamericana Nº 5.257.112, asignada a Okada, puede encaminar una llamada entrante a una máquina de facsímil [fax] concreta basándose en códigos introducidos con botones de pulsación de teléfono por parte del emisor o remitente del mensaje. Otro tipo de sistema, tal como el que se describe en la Patente norteamericana Nº 5.115.326, asignada a Burgess et al., o en la Patente norteamericana Nº 5.247.591, asignada a Baran, requiere que el emisor utilice una página de portada especialmente formateada que es leída por el sistema. Este tipo de sistema, sin embargo, sobrecarga al emisor, que puede muy bien ser un cliente o un consumidor, al requerir que el emisor adopte etapas especiales o etapas adicionales para transmitir un mensaje de facsímil. Estos sistemas no son, por tanto, muy eficaces ni deseables.
Otro tipo de sistema de encaminamiento enlaza una máquina de facsímil con una Red de Área Local (LAN -"Local Area Network") en una oficina. Por ejemplo, en los sistemas divulgados en las Patentes de Baran y Burgess et al., una vez que el sistema ha leído la hoja de portada para determinar el destinatario deseado para el mensaje de facsímil, el sistema envía un mensaje de correo electrónico al destinatario a través de la red local que conecta la máquina de facsímil a la computadora del destinatario. Otros sistemas de oficina, tales como los de la Patente norteamericana Nº 5.091.790, asignada a Silverberg, y la Patente norteamericana Nº 5.291.546, asignada a Giler et al., se encuentran enlazados con el sistema de correo de voz de la oficina y pueden dejar un mensaje con el destinatario deseado de que se ha recibido un mensaje de facsímil. Algunos sistemas que son aún más avanzados, tales como los de la Patente norteamericana Nº 5.317.628, asignada a Misholi et al., y la Patente norteamericana Nº 5.333.266, asignada a Boaz et al., están conectados a una red local de la oficina y proporcionan un control integrado de los mensajes de voz, los mensajes de correo electrónico y los mensajes de facsímil.
Los diversos sistemas para el encaminamiento de mensajes de facsímil y, posiblemente, mensajes de otros tipos que se reciben en la oficina, son sistemas muy sofisticados y caros. Si bien estos sistemas de oficina son deseables por cuanto que pueden encaminar eficazmente los mensajes en la oficina a sus destinatarios deseados, los sistemas son extremadamente caros y sólo las compañías con un gran número de empleados pueden compensar los costes del sistema con los beneficios que el sistema proporcionará a su sociedad. Así pues, para la mayor parte de las empresas, sigue siendo un problema encaminar de una manera eficaz y rápida los mensajes a los destinatarios deseados. Sigue siendo un problema, también, para la mayor parte de las empresas encaminar los mensajes de una manera que pueda preservar la naturaleza confidencial de los mensajes.
Incluso para las empresas que tienen un sistema de encaminamiento de mensajes, y especialmente para las que no tienen ningún tipo de sistema, habitualmente es difícil para una persona recuperar mensajes de facsímil mientras se encuentra fuera de la oficina. Típicamente, una persona que se encuentra fuera por su trabajo ha de llamar a la oficina y ser informado por alguien de la oficina sobre los mensajes de facsímil que se han recibido. En consecuencia, la persona debe llamar a la oficina durante las horas normales de trabajo en las que hay alguien en la oficina y, por tanto, se ve limitada en cuanto al tiempo en que puede transmitirse la información sobre un mensaje de facsímil.
Si la persona que está fuera por trabajo desea ver el mensaje de fax, alguien en la oficina ha de reenviar el mensaje a una máquina de facsímil que se encuentre accesible para la persona. Puesto que esta máquina accesible es, a menudo, una máquina de facsímil situada en otra empresa o en un hotel en el que se está alojando la persona, resulta difícil para la persona recibir el mensaje de facsímil sin arriesgarse a que se descubra su contenido. Por otra parte, puesto que alguien en la oficina de esta persona debe recordar enviar el mensaje, y como alguien de la máquina de facsímil accesible debe dirigir el mensaje a la persona que se encuentra fuera de la oficina, es posible que la persona no reciba todos los mensajes de facsímil o que tenga que esperar para recibir los mensajes.
La recuperación de los mensajes de facsímil, así como de los mensajes de correo de voz, cuando se está fuera de la oficina, no está libre de ciertos costes. Para unos, la persona debe a menudo incurrir en cargos telefónicos de larga distancia cuando la persona llama a la oficina para comprobar si existen mensajes y para hacer que alguien de la oficina envíe los mensajes a otro aparato de facsímil [fax]. La persona incurrirá entonces en los gastos de transmitir el mensaje a una oficina de fax o a la recepción de un hotel, así como en los propios cargos de la ubicación de recepción por el uso de sus equipos. Si bien estos cargos no son, ciertamente, sustanciales, los cargos son, sin embargo, gastos en los que se incurre cuando la persona se encuentra fuera de la oficina.
Con todo, aunque la máquina de facsímil es una pieza indispensable del equipo para muchas empresas, la máquina de facsímil presenta un cierto número de problemas o costes. Muchas empresas u hogares se ven perjudicados porque no tienen la posibilidad de aprovechar los beneficios de la máquina de facsímil. Para las empresas que sí tienen máquinas de facsímil, la empresa tiene que asumir los costes normales del funcionamiento de la máquina de facsímil, además de los costes en que se pueda incurrir cuando la máquina o máquinas de facsímil no pueden recibir un mensaje. Por otra parte, es posible que los mensajes de facsímil no sean encaminados de una forma eficaz o fiable hasta el destinatario deseado, y que se revele o desvele su contenido durante el procedimiento de encaminamiento. Los costes y los problemas del encaminamiento de un mensaje de facsímil se complican cuando el destinatario deseado está fuera de la oficina.
Muchos de los problemas asociados con los mensajes de facsímil no son exclusivos de los mensajes de facsímil únicamente, sino que están también asociados con los mensajes de correo de voz y los mensajes de datos. Por lo que respecta a los mensajes de voz, muchas empresas no tienen sistemas de correo de voz y deben tomar nota de los mensajes escribiéndolos. Por tanto, la persona que está fuera de la oficina debe llamar durante las horas normales de oficina para averiguar quién ha llamado. La información de estos mensajes se limita, por lo común, sencillamente a la persona que ha llamado, su número y, quizá, alguna indicación sobre la naturaleza de la llamada. Para las empresas que tienen correo de voz, la persona que se encuentra fuera de la oficina debe llamar y, frecuentemente, incurrir en cargos de larga distancia. Existe, en consecuencia, la necesidad de un sistema para almacenar y suministrar mensajes de voz al que se pueda acceder de forma fácil y barata en cualquier momento.
Por lo que respecta a los mensajes de datos, la transmisión del mensaje requiere a menudo una cierta coordinación entre el emisor o remitente y el destinatario. Por ejemplo, la computadora del destinatario debe estar encendida para recibir el mensaje, lo que normalmente ocurre sólo cuando hay alguien presente durante las horas normales de oficina. En consecuencia, la computadora del destinatario sólo es capaz, por lo común, de recibir un mensaje de datos durante las horas normales de oficina. Muchos hogares, como también empresas, pueden carecer de una línea de datos dedicada o de uso exclusivo, y deben conmutar la línea entre el teléfono, la computadora y el aparato de facsímil. En semejante situación, el emisor debe llamar e informar al destinatario para que conmute la línea pasándola a la computadora, y puede tener que esperar hasta que el emisor pueda recibir el mensaje. La retransmisión de los mensajes de datos a otra posición, tal como cuando alguien está fuera de la oficina, sólo puede complicar más la entrega. Es, por tanto,...
Reivindicaciones:
1. Un sistema de almacenamiento y suministro de mensajes dispuesto para:
2. El sistema de acuerdo con la reivindicación 1, en el cual el lenguaje estándar de inclusión extensa generalizado es un lenguaje de disposición de páginas de medios mezclados.
3. El sistema de acuerdo con la reivindicación 2, en el cual el lenguaje de disposición de páginas de medios mezclados es un lenguaje de inclusión extensa de hipertexto.
4. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1 a 3, dispuesto adicionalmente para notificar al usuario (32) el mensaje.
5. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1 a 3, dispuesto adicionalmente para:
6. El sistema de acuerdo con la reivindicación 5, que comprende adicionalmente medios (13) para avisar al usuario por "busca" o avisador portátil, de tal modo que dichos medios de aviso por avisador portátil comprenden un "busca" o avisador portátil alfanumérico (15).
7. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1 a 5, en el cual el mensaje comprende:
8. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1 a 7, dispuesto adicionalmente para recibir la llamada entrante a través de un enlace troncal de DID (15) o de una pluralidad de enlaces troncales de DID (15).
9. El sistema de acuerdo con la reivindicación 8, en el cual un deamon de protocolo de hipertexto recibe la petición del usuario a través de la Internet (30).
10. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 7 a 9, en el cual el mensaje comprende un mensaje de facsímil, el primer formato de archivo comprende TIFF/F, el segundo formato de archivo comprende HTML, y los medios de conversión:
11. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 7 a 10, que comprende adicionalmente medios de vista preliminar para enviar a un usuario (32):
12. El sistema de acuerdo con la reivindicación 11, en el cual cada imagen de tamaño reducido de la primera página comprende una ligadura o vínculo y medios de transmisión que transmiten el mensaje de facsímil asociado con el vínculo al usuario (32) cuando el usuario selecciona el vínculo.
13. El sistema de acuerdo con la reivindicación 11 ó la reivindicación 12, en el cual la, o cada, imagen de tamaño reducido de una página se proporciona como un vínculo a una vista a tamaño completo de esa página.
14. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 1 a 13, en el cual los medios de recepción entrantes comprenden un procesador central (3) y los medios de recepción de petición comprenden un servidor de Internet (5).
15. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 7 a 14, en el cual el mensaje comprende un mensaje de facsímil y el segundo formato de archivo comprende una imagen en escala de grises del mensaje de facsímil.
16. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 7 a 15, dispuesto para transmitir la totalidad de un mensaje de audio al usuario (32), y de manera que el sistema comprende adicionalmente medios para reproducir el mensaje de audio en tiempo real, según éste es recibido por el usuario.
17. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 14 a 16, en el cual:
18. El sistema de acuerdo con la reivindicación 34, en el cual el procesador central comprende un descodificador de impulsos/tonos para detectar la señal de dirección, y un procesador de señal digital para detectar el mensaje.
19. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 14 a 18, en el cual el servidor de red (5), una vez que el mensaje ha sido recibido por el procesador central (3):
20. El sistema de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 7 a 19, en el cual el servidor de red (5) convierte el mensaje de voz en un archivo de lenguaje de inclusión extensa de hipertexto.
21. Un método para almacenar y suministrar un mensaje a un usuario, que comprende las etapas de:
22. El método de acuerdo con la reivindicación 21, que comprende recibir la llamada entrante por un enlace troncal de DID (15).
23. El método de acuerdo con la reivindicación 21 ó la reivindicación 22, que comprende detectar el tipo del mensaje en el primer formato de archivo.
24. El método de acuerdo con la reivindicación 23, que comprende detectar si el mensaje en el primer formato de archivo es un mensaje de facsímil, un mensaje de voz o un mensaje de datos, o bien un mensaje de audio.
25. El método de acuerdo con la reivindicación 24, que comprende adicionalmente la etapa de convertir el mensaje de facsímil, en TIFF/F, o el mensaje de voz, o bien el mensaje de datos, en un lenguaje de inclusión extensa de hipertexto.
26. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 21 a 24, que comprende adicionalmente la etapa de generar un listado de todos los mensajes para el usuario.
27. El método de acuerdo con la reivindicación 26, que comprende adicionalmente la etapa de generar un listado textual de todos los mensajes.
28. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 24 a 27, que comprende adicionalmente, para los mensajes de facsímil:
29. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 21 a 28, que comprende adicionalmente la etapa de notificar al usuario (32) el mensaje.
30. El método de acuerdo con la reivindicación 29, que comprende adicionalmente notificar al usuario mediante el envío de un correo electrónico, o avisar por "busca" o avisador portátil al usuario (32).
31. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 24 a 30, que comprende adicionalmente generar una imagen en escala de grises a tamaño completo o de tamaño reducido de un mensaje de facsímil.
32. El método de acuerdo con cualquiera de las reivindicaciones 21 a 32, que comprende adicionalmente transmitir la totalidad de un mensaje de audio al usuario (32) en tiempo real conforme está siendo recibido el mensaje de audio por el usuario.
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