SISTEMA, PROCEDIMIENTO Y DISPOSITIVOS PARA LA ASISTENCIA REMOTA A ABONADOS EN UNA RED DE TELEFONIA MOVIL.
Sistema para la asistencia remota a abonados en una red de telefonía móvil (2),
comprendiendo: al menos un aparato terminal de comunicación móvil (1) con una pantalla (18) con un primer contenido de imagen (19) que corresponda al estado operativo del aparato de comunicación móvil (1), y una unidad de asistencia (3) basada en ordenador, susceptible de ser conectada, a través de la red de telefonía móvil (2), con dicho al menos un aparato terminal de comunicación móvil (1), caracterizado porque la unidad de asistencia (3) comprende un emulador (33) para la emulación del aparato terminal de comunicación móvil (1), estando adaptado dicho emulador (33) para emular un segundo contenido de imagen (39), correspondiente al estado operativo del aparato terminal de comunicación móvil (1) emulado, porque el sistema comprende medios para la transmisión de instrucciones de manejo, a través de la red de telefonía móvil (2), entre la unidad de asistencia (3) y el aparato terminal de comunicación móvil (1), porque el aparato terminal de comunicación móvil (1) comprende medios para el gobierno del aparato terminal de comunicación móvil (1) en correspondencia con las instrucciones de manejo transmitidas a través de la red de telefonía móvil (2), y porque el sistema comprende medios para la ilustración de un contenido de imagen (39), en la unidad de asistencia (3), que corresponda al contenido de imagen (19) ilustrado en la pantalla (18) del aparato terminal de comunicación móvil (1).
Tipo: Resumen de patente/invención.
Solicitante: SWISSCOM AG.
Nacionalidad solicitante: Suiza.
Dirección: OSTERMUNDIGENSTRASSE 93,3000 BERN 29.
Inventor/es: RIORDAN, JOHN, SCHURCH, URS.
Fecha de Publicación: .
Fecha Concesión Europea: 21 de Junio de 2006.
Clasificación Internacional de Patentes:
- H04Q7/32
- H04Q7/34
Clasificación PCT:
- H04Q7/32
- H04Q7/34
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