NAVEGACION ADAPTABLE EN UN SISTEMA INTERACTIVO VOCAL.
Procedimiento de navegación adaptable en un sistema (1) de voz interactivo que incluye un motor (11) de reconocimiento de un enunciado verbal de un usuario,
una aplicación de voz (12) almacenada en una memoria (10) de una unidad central (UC) de un sistema informático que gestiona, mediante unos medios de gestión de diálogo, el diálogo con el usuario a través de un interfaz de voz (2), en función del reconocimiento efectuado, caracterizado porque incluye una gestión dinámica de la ergonomía de los diálogos con el usuario para adaptar la aplicación de voz (12) en función de una pluralidad de indicadores vinculados al comportamiento del usuario y representados por unos datos almacenados en la memoria (10) de la unidad central (UC) y porque incluye una etapa de almacenamiento en memoria y de evolución a medida que se desarrolla el diálogo con el usuario, de varios contadores correspondientes a un primer indicador representativo del nivel de diálogo del usuario a un segundo indicador basado en la calidad del diálogo que tiene en cuenta la falta de respuesta del usuario o las incomprensiones percibidas por el sistema (1) interactivo y a un tercer indicador representativo del histórico del diálogo con el usuario.
Tipo: Resumen de patente/invención.
Solicitante: SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE-SFR.
Nacionalidad solicitante: Francia.
Dirección: 42, AVENUE DE FRIEDLAND,75008 PARIS.
Inventor/es: FOUCHER, ALBERT.
Fecha de Publicación: .
Fecha Concesión Europea: 10 de Mayo de 2006.
Clasificación Internacional de Patentes:
- H04M3/493 ELECTRICIDAD. › H04 TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS. › H04M COMUNICACIONES TELEFONICAS (circuitos para el control de otros aparatos vía cable telefónico y que no implican aparatos de conmutación telefónica G08). › H04M 3/00 Centrales automáticas o semiautomáticas. › Servicios de información interactivos, p. ej. petición de información del directorio telefónico.
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