PROCESO Y SISTEMA DE DETERMINACION DE LAS ALTERACIONES DE LA CALIDAD DE UNA RED DE TELEFONIA MOVIL.

Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil en un día J,

a una hora H o minuto M, poniendo en funcionamiento uno o varios equipos particulares de la red, proceso en el que intervienen al menos un medio de medición y al menos un medio de cálculo, dicho proceso comprendiendo:

- una etapa de adquisición, al nivel de los Mobile-services Switching Centers, llamados MSC o conmutadores, (b) de la red o en cualquier otro lugar de la red, de los Mensajes de uso, llamados MU, (1) correspondiendo a cada llamada por el registro de datos de los MU en un medio de memorización, caracterizado por el hecho de que el proceso comprende al menos:

- una etapa de selección (Si) del campo "fecha de comunicación" para extraer los MU (1) correspondiendo a cada llamada del día J, hora H o minuto M, (2a) por comparación del valor de un campo "fecha de comunicación"propio a cada MU (1) con el valor del campo "fecha de comunicación" buscado, los MU (1) siendo registrados en un medio de memorización,

- una etapa de caracterización (S2) de grupos de MU correspondiendo a las rellamadas entre los MU de las llamadas seleccionadas (4) por comparación del valor de un campo "separación de duración con la comunicación precedente" propio a cada MU con un valor registrado previamente en un medio de memorización, los MU de cada grupo presentando campos "cliente", "interlocutor" y "fecha de comunicación" idénticos,

- una etapa de cálculo de al menos un indicador (S7) por agregación de los MU (15) en función de uno o varios campos de datos comunes,

- una etapa de cálculo de los índices de llamadas para un indicador,

- una etapa de determinación de la calidad de las transmisiones en una sección de red definida por al menos un código de campo común a varios MU,

- una etapa de intervención para restablecer o mejorar la calidad de las comunicaciones en la sección de la red definida por al menos un código de campo común a varios MU

Proceso y sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil.

La presente invención se refiere al ámbito de la determinación de la calidad de un servicio de telefonía móvil y más particularmente al ámbito de la determinación de la calidad de una red de telefonía móvil vista por un usuario.

Una red de telefonía móvil permite a una estación móvil (Mobile Station), habitualmente un teléfono, evolucionar en un espacio cubierto y delimitado por la parte de radio de la red. Esta parte de radio, llamada BSS (Base Station Subsystem), consiste en una red de estaciones base, llamadas BTS (Base Transceiver System) para el GSM o Node B para el UMTS, y en sus estaciones de control, llamadas BSC (Base Station Controller) para el GSM o RNC para el UMTS. La parte de enrutamiento de la red, llamada NSS (Network Subsystem), está encargada de dirigir la comunicación entre dos usuarios de la red o hacia el exterior de la red, como una red fija por ejemplo. Esta parte está compuesta por varios MSC (Mobile Switching Center) que realizan el enrutamiento de las comunicaciones. La lista de los clientes del operador de red es gestionada a este nivel por un banco de datos único HLR (Home Location Register). El buen funcionamiento de los diferentes elementos de la red es realizado por la parte de explotación y mantenimiento de la red también llamada OSS (Operation Subsystem).

A pesar del mantenimiento realizado por la OSS, es frecuente que ciertos usuarios tengan problemas de conexión con la red desde su teléfono. Estos problemas pueden traducirse en una dificultad de conexión, problemas de comunicación o bien incluso una comunicación cortada repentinamente. Puede ocurrir que estas dificultades de conexión pasen desapercibidas frente a los indicadores técnicos de la calidad de la red. De hecho, los indicadores técnicos permiten proporcionar sólo una indicación parcial del estado de la red ya que estos cortes o alteraciones pueden ser debidos a problemas técnicos que surgen en ciertos puntos de la red sin que los indicadores técnicos aparezcan para el cliente gracias a una recuperación de la red. Las informaciones proporcionadas por los indicadores técnicos de la red representan, por supuesto, incidentes técnicos sobre la red que pueden tener un impacto en el cliente, y también incidentes que no tengan ningún impacto.

Para paliar este problema, varias soluciones han sido previstas. Por una parte se han instalado sondas, llamadas "prolíficas", que consisten en generadores automáticos de llamadas, y por otra parte, se utilizan comprobadores para recorrer la red y probar la calidad. Sin embargo, estas soluciones resultan muy costosas y sólo proveen informaciones sobre puntos particulares de la red en un momento determinado y sin que se pueda obtener una representación global de la red accesible para el usuario. Además, los análisis de los cortes llamados cortes "fuentes de equipos constructores" no son comparables entre formadores de equipos y no son representativos de todos los cortes encontrados por los usuarios de la red.

El documento EP1045601 propone un dispositivo que permite realizar pruebas de conexión a partir de los terminales de usuarios hacia un centro de prueba o desde un centro de prueba hacia terminales de usuarios. Estas pruebas de conexión permiten conocer diversos parámetros de la interfaz de radio tales como los Índices de error, las fuerzas de los campos de cada lado de la conexión o las calidades de conexión durante la emisión y recepción para un terminal situado en un momento definido y en una zona definida. La realización de estas pruebas de conexión se efectúa independientemente de las costumbres de llamadas de los usuarios de los terminales móviles utilizados. No obstante, es conveniente observar que tal dispositivo impone la implantación de una nueva estructura en el interior de la red y la integración de una unidad de gestión integrada en los terminales para permitir la realización de nuevas conexiones particulares con terminales de destino de la red.

La presente invención tiene como objetivo suprimir uno o varios inconvenientes del estado de técnica anterior y particularmente proponer una solución para permitir, sin modificación de la red, ni adición de un captador o de un medio

Según una variante de la invención, el proceso está caracterizado por el hecho de que la etapa de determinación de la calidad de las transmisiones comprende una subetapa de comparación de los Indices de rellamadas en el día J, la hora H o el minuto M, en la sección de red definida por al menos un código de campo común a varios MU, con el análisis de tos valores de los índices de rellamadas de J-1, H-1, o M-1, y el seguimiento de las derivas lentas en base a un análisis temporal en esa misma sección de red, y registrada en un medio de memorización.

Según otra variante de la invención, el proceso está caracterizado por el hecho de que la etapa de determinación de la calidad de las transmisiones incluye una subetapa de comparación de los índices de rellamadas en la sección de red, definida por al menos un código de campo común a varios MU, con los índices de rellamadas de las secciones vecinas de la red.

Según otra variante de la invención, el proceso está caracterizado por el hecho de que la etapa de determinación de la calidad de las transmisiones comprende una subetapa de comparación de los índices de rellamadas en la sección de red, definida por al menos un código de campo común a varios MU, con los índices de corte constructor para esta sección de red.

Según otra variante de la invención, el proceso está caracterizado por el hecho de que la etapa de selección comprende una subetapa de filtrado de los MU mediante la comparación del valor de un campo "tipo de población" propio a cada MU con el valor de un campo registrado en un medio de memorización para separar las transmisiones de los diferentes tipos de clientes posibles, abonados, prepagos, abonados itinerantes (itinerancia)...

Según otra variante de la invención, el proceso está caracterizado por el hecho de que el proceso comprende una etapa de filtrado de los MU realizada por comparación de los valores de los campos "tipos de llamada" propios a cada MU con los valores de los campos correspondientes registrados en un medio de memorización y un medio de separación de los MU llamados "entrantes-salientes", de los MU llamados "reenvíos salientes" y de los MU llamados "reenvíos entrantes".

Según otra variante de la invención, el proceso está caracterizado por el hecho de que el proceso comprende una etapa de determinación de los campos que proveen informaciones geográficas y técnicas realizada en primer lugar por medio de una recuperación de al menos una lista comprendiendo al menos una referencia para cada valor del campo "código célula" de cada MU por comparación del campo "código célula" propio a cada MU con los valores indicados por la lista cargada.

Según otra variante de la invención, el proceso está caracterizado por el hecho de que la etapa de cálculo de los índices de llamadas pone en práctica un algoritmo realizando la operación...

1. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil en un día J, a una hora H o minuto M, poniendo en funcionamiento uno o varios equipos particulares de la red, proceso en el que intervienen al menos un medio de medición y al menos un medio de cálculo, dicho proceso comprendiendo:

caracterizado por el hecho de que el proceso comprende al menos:

2. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según la reivindicación 1, caracterizado por el hecho de que la etapa de determinación de la calidad de las transmisiones comprende una subetapa de comparación de los índices de llamadas en el día J, a la hora H o minuto M, en la sección de red definida por al menos un código de campo común a varios MU (15), con el análisis de los índices de rellamadas de J-1, H-1 o M-1 (2b) y el seguimiento de las derivas lentas basadas en un análisis temporal en esa misma sección de red, y registrada en un medio de memorización.

3. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según la reivindicación 1 ó 2, caracterizado por el hecho de que la etapa de determinación de la calidad de las transmisiones comprende una subetapa de comparación de los índices de rellamadas en la sección de red, definida por al menos un código de campo común a vanos MU (15), con los índices de rellamadas de las secciones vecinas de la red.

4. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que la etapa de determinación de la calidad de las transmisiones comprende una subetapa de comparación del índice de rellamadas en la sección de red, definida por al menos un código de campo común a varios MU (15), con el índice de corte constructor para esta sección de red.

5. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el Hecho de que la etapa de selección (S1) comprende una subetapa de filtrado de los MU (1) por comparación del valor de un campo "tipo de población" propio a cada MU (1) con el valor de un campo registrado en un medio de memorización para separar las transmisiones de abonados de las transmisiones de prepago.

6. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el proceso comprende una etapa de filtrado (S3a) de los MU (4) realizada por comparación de los valores de los campos "tipo de llamada" propios a cada MU con los valores de los campos correspondientes registrados en un medio de memorización y un medio de separación de los MU llamados "entrantes-salientes" (5), de los MU llamados "reenvíos salientes" (7) y de los MU llamados "reenvíos entrantes" (6) en base al campo "tipo de MU".

7. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el proceso comprende una etapa de determinación (S6) de los campos que proveen informaciones geográficas y técnicas realizada primero mediante una recuperación de al menos una lista (13 y/o 14) comprendiendo al menos una referencia para cada valor del campo "código célula" de cada MU (1) por comparación del campo "código célula" propio a cada MU (12) con los valores mostrados por la lista cargada.

8. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que la etapa de cálculo del índice de rellamadas realiza un algoritmo realizando la operación siguiente:

Índice de rellamadas = frac{Número de Rellamadas}{(Número de llamadas - Número de Rellamadas)}

9. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que la etapa de caracterización (S2) de los MU correspondientes a las rellamadas entre los MU (4) de las llamadas seleccionadas se efectúa por comparación del valor de un campo "separación de duración con la comunicación precedente" propio a cada MU (4) con un valor umbral de al menos 45 segundos.

10. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el proceso comprende:

11. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según la reivindicación 10, caracterizado por el hecho de que una etapa de cálculo de los comprobadores (S5a) consiste en retener los MU "entrantes-salientes" (5) correspondiendo a al menos cinco rellamadas en menos de un minuto, para evaluar el índice de rellamada.

12. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según la reivindicación 10 u 11, caracterizado por el hecho de que una etapa de cálculo de los comprobadores (S5a) define un segundo tipo de comprobadores por una parte por la medida de al menos siete rellamadas en un día por un usuario y por otra parte por la medida de al menos el cincuenta por ciento de las rellamadas efectuadas hacia un mismo interlocutor llamado "interlocutor principal", entre los MU "entrantes-salientes" (5).

13. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según la reivindicación 12, caracterizado por el hecho de que un medio de cálculo, que permite calcular una primera variable "variable 1" y una segunda variable "variable 2" a partir de los datos de los MU (5), la primera variable "variable 1" estando definida como la media de las duraciones de las llamadas añadida a la separación tipo de los intervalos entre las llamadas y sus rellamadas respectivas y la segunda variable "variable 2" definida como la suma de la separación tipo de las duraciones de las llamadas con la separación tipo de los intervalos entre las llamadas y sus rellamadas respectivas, el segundo tipo de comprobadores es definido sea por la medida de al menos 40 rellamadas efectuadas hacia su "interlocutor principal", por una parte por la medida de al menos 15 rellamadas efectuadas hacia su "interlocutor principal" y de una primera variable "variable 1" inferior a un valor registrado en un medio de memorización, por otra parte por la medida de una primera variable "variable 1" superior a un valor registrado en un medio de memorización y la medida de una segunda variable "variable 2" inferior o igual a un valor registrado.

14. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que los MU llamados "entrantes-salientes" (5) conocen una etapa de selección (S3b) de tal forma que los MU "entrantes" (5a) con un interlocutor interno a la red son separados de los MU "salientes" (5b) con un interlocutor interno a la red por comparación del valor de su campo "naturaleza del interlocutor" respectivo con un valor registrado en un medio de memoria, este valor registrado siendo el de un interlocutor interno a la red.

15. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que los MU llamados "reenvíos entrantes" (6) conocen una etapa de tratamiento de los campos de tal forma que los campos de los MU son modificados con el fin de corresponder a campos de MU sin remisión desde la segunda estación móvil de la red hacia la primera estación móvil de la red.

16. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de los reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que los MU conocidos "reenvíos salientes" (7) conocen una etapa de tratamiento de tal forma que los campos de los MU son modificados con el fin de corresponder a unos MU sin reenvió desde la primera estación móvil de la red hacia la segunda estación móvil de la red.

17. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el proceso incluye una etapa (S4) de búsqueda, para cada MU "reenvíos" (6 ó 7), de un MU "entrante/saliente" (5a ó 5b) que presenta campos "número de cliente", "número de interlocutor", "fecha de comunicación" y "hora de comunicación" idénticos, haciendo intervenir una comparación entre tos valores de estos campos mientras se tiene en cuenta una variable (8) que permite liberarse de la separación de las relojes de los MSC, con el fin de proveer en cada MU "reenvíos" los campos de equipos del MU móvil-móvil interlocutor.

18. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el proceso incluye una etapa de cálculo de al menos un indicador (S7) asociado a una célula de un MSC llamado "MSC-código célula" (16) obtenido por agregación de los MU (15) que tienen al menos los campos "fecha de comunicación", "departamento", "región", "MSC", "LAC", "célula", "naturaleza del interlocutor" y "tipo de población", idénticos.

19. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el proceso incluye una etapa de cálculo de al menos un indicador (S7) asociado a un haz llamado "MSC-haz" (17) obtenido por agregación de los MU (15) que poseen al menos los campos "fecha de comunicación", "departamento", "región", "MSC", "LAC", "Haz", "naturaleza del interlocutor" y "tipo de población", idénticos.

20. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el proceso incluye una etapa de cálculo de al menos un indicador (S7) asociado a los datos fax llamados "Fax-Data/MSC" (18) obtenido por agregación de los MU (15) que tienen al menos los campos "fecha de comunicación", "región", "MSC", "naturaleza del interlocutor" y "tipo de población", idénticos.

21. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el proceso comprende una etapa de cálculo de al menos un indicador (S7) asociado a unos números EZABP llamado "MSC-EZABP" (19) obtenido por agregación de los MU (15) que poseen al menos los campos "fecha de comunicación", "departamento", "región", "MSC", "EZABP", "naturaleza del interlocutor" y "tipo de población", idénticos.

22. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el proceso comprende una etapa de cálculo de al menos un indicador que puede estar asociado a cualquier otro tipo de datos disponible en el MU, obtenido por agregación de los MU (15) que poseen campos "fecha de comunicación", "naturaleza de los interlocutores", "nodo de equipo de red" y campos relativos a nociones geográficas.

23. Proceso de determinación de las alteraciones de la calidad de una red fija según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el proceso comprende una etapa de cálculo de al menos un indicador que puede ser asociado a todos los otros datos disponibles en el MU (15) de la red fija, fecha de comunicación, naturaleza del interlocutor, tipo de población, nodos de equipo de red, nociones geográficas.

24. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil en un día J, una hora H o un minuto M, poniendo en juego uno o varios equipos particulares de la red y una unidad centralizada (C) caracterizado por el hecho de que el sistema comprende al menos:

Índice de rellamadas = frac{Número de Rellamadas}{(Número de llamadas - Número de Rellamadas)}

25. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según la reivindicación 24, caracterizado por el hecho de que el sistema comprende un dispositivo de determinación de la calidad de las comunicaciones comprendiendo al menos un medio de comparación y un medio de memorización con al menos un valor registrado correspondiendo a la media de los índices de rellamadas calculados el día J-1, a la hora H-1 o minuto M-1 (2b) y el seguimiento de las derivas lentas en base a un análisis temporal.

26. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según la reivindicación 24 ó 25, caracterizado por el hecho de que el sistema comprende un dispositivo de determinación de la calidad de las comunicaciones comprendiendo al menos un medio de comparación y un medio de memorización con al menos un valor registrado correspondiendo al índice de corte constructor.

27. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el sistema incluye un dispositivo de filtrado de los MU (1) comprendiendo un medio de comparación del valor de un campo "tipo de población" propio a cada MU (1) con el valor de un campo registrado en un medio de memorización para separar las transmisiones de los diferentes tipos de clientes, abonados, prepagos, abonados itinerantes, en itinerancia...

28. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el sistema comprende al menos un dispositivo de determinación de al menos un tipo de comprobadores, este dispositivo estando conectado a un medio de memorización que registra los comprobadores que acaban de ser reconocidos (11), el medio de memorización estando él mismo conectado a un dispositivo de selección que elimina los MU procedentes de interlocutores reconocidos como comprobadores.

29. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según la reivindicación 28, caracterizado por el hecho de que el sistema comprende al menos un dispositivo de reconocimiento de un tipo de comprobadores, el dispositivo de reconocimiento comprendiendo al menos un medio de registro en un medio de memorización, unos valores del campo "interlocutores" de los MU "entrantes-salientes" (5) para los cuales por una parte los MU (5) presentan campos "cliente", "interlocutor" y "fecha de comunicación" idénticos, y por otra parte un medio de medición que ha determinado al menos cinco rellamadas en un minuto.

30. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones 28 ó 29, caracterizado por el hecho de que el sistema incluye al menos un dispositivo de reconocimiento de un tipo de comprobadores, el dispositivo de reconocimiento comprendiendo al menos un medio de registro en un medio de memorización, unos valores del campo "interlocutor" de los MU "entrantes-salientes" (5) para los cuales por una parte los MU que presentan campos "cliente", "interlocutor" y "fecha de comunicación", idénticos, y por otra parte un medio de medición de al menos siete rellamadas al día y de las cuales al menos el cincuenta por ciento de las rellamadas eran efectuadas con un mismo interlocutor llamado "interlocutor principal".

31. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el sistema comprende un dispositivo de tratamiento de los MU llamados "reenvíos entrantes" (6) comprendiendo un medio de modificación de los campos de los MU, con el fin de hacer corresponder los MU llamados "reenvíos entrantes" (6) a unos MU sin reenvío desde la segunda estación móvil de la red hacia la primera estación móvil de la red.

32. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el sistema comprende un dispositivo de tratamiento de los MU llamados "reenvíos salientes" (7) comprendiendo un medio de modificación de los campos de los MU, con el fin de que los MU llamados "reenvíos salientes" (7) correspondan a los MU sin reenvío desde la primera estación móvil de la red hacia la segunda estación móvil de la red.

33. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de teléfono móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el sistema incluye un dispositivo de búsqueda, para cada MU "reenvíos" (6 o 7), de un MU "entrante/saliente" (5) que presenta campos "número de cliente", "número de interlocutor", "fecha de comunicación" y "hora de comunicación", idénticos, haciendo intervenir un medio de comparación integrando una variable (8) que permite regular la separación de los relojes de los MSC, esta variable (8) siendo definida y registrada en un medio de memorización.

34. Sistema de determinación de las alteraciones de la calidad de una red de telefonía móvil según una de las reivindicaciones precedentes, caracterizado por el hecho de que el sistema comprende un dispositivo de alarma conectado a un medio de comparación del índice de rellamadas con un valor umbral previamente registrado en un medio de memorización.