Recuperación y escalada automáticas en aplicaciones complejas distribuidas.

Un procedimiento para ser ejecutado, al menos en parte, en un dispositivo informático para la recuperación automatizada y la escalada de alertas en sistemas distribuidos,

comprendiendo el procedimiento :

detectar, por un motor de monitorización (103), un problema asociado con al menos uno de entre un dispositivo y una aplicación de software dentro de un sistema distribuido;

transmitir, por el motor de monitorización (103), una alerta (113) basada en el problema detectado, a un motor de automatización (102);

recibir la alerta asociada con un problema detectado desde el motor de monitorización (103) en el motor de automatización (102);

el procedimiento comprende además los siguientes pasos realizados por el motor de automatización (102); recoger información de diagnóstico asociada con el problema detectado;

tratar de mapear la alerta a una acción de recuperación, en la que el motor de automatización (102) realiza una búsqueda de caracteres comodín de una base de datos de resolución de problemas para determinar múltiples acciones de recuperación en respuesta a la alerta recibida, almacenando la base de datos de resolución de problemas los perfiles de alertas que coinciden con acciones de recuperación adicionales clasificados por dispositivo o programas de software;

si la alerta está mapeada a una acción de recuperación, realizar la acción de recuperación, en la que, si la alerta coincide con varias asignaciones de caracteres comodín, solo se aplicará el mapeo más específico;

de lo contrario,

escalar (111) la alerta a una persona designada (101) junto con la información de diagnóstico recopilada; y actualizar, mediante el empleo de la información de diagnóstico recopilada, los registros asociados con la alerta - mapeo de acciones de recuperación;

el procedimiento comprende además

recibir por el motor de monitorización (103) una respuesta de retroalimentación de un dispositivo o programa de software después de la ejecución de la acción de recuperación y pasar la respuesta al motor de automatización (102);

en respuesta, el motor de automatización (102) actualiza la base de datos de resolución de problemas.

Tipo: Patente Internacional (Tratado de Cooperación de Patentes). Resumen de patente/invención. Número de Solicitud: PCT/US2011/030458.

Solicitante: Microsoft Technology Licensing, LLC.

Nacionalidad solicitante: Estados Unidos de América.

Dirección: ONE MICROSOFT WAY REDMOND, WA 98052 ESTADOS UNIDOS DE AMERICA.

Inventor/es: NASH, COLIN, AVNER,JON, BRADY,SHANE, YIM,WING MAN, SHIDA,HARUYA, YAZICIOGLU,SELIM, LUKYANOV,ANDREY, ALINGER,BRENT.

Fecha de Publicación: .

Clasificación Internacional de Patentes:

  • G06F11/07 SECCION G — FISICA.G06 COMPUTO; CALCULO; CONTEO.G06F TRATAMIENTO DE DATOS DIGITALES ELECTRICOS (computadores en los que una parte del cálculo se efectúa hidráulica o neumáticamente G06D, ópticamente G06E; sistemas de computadores basados en modelos de cálculo específicos G06N). › G06F 11/00 Detección de errores; Corrección de errores; Monitorización del funcionamiento (métodos o disposiciones para verificar la exactitud del marcado sobre un soporte de registro G06K 5/00; en el registro de información basado en un movimiento relativo entre el soporte de registro y el transductor G11B, p. ej. G11B 20/18; en las memorias estáticas G11C 29/00). › Respuesta ante la aparición de un defecto, p. ej. tolerancia ante fallos.
  • G06F11/30 G06F 11/00 […] › Vigilancia del funcionamiento.
  • H04L12/24 SECCION H — ELECTRICIDAD.H04 TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS.H04L TRANSMISION DE INFORMACION DIGITAL, p. ej. COMUNICACION TELEGRAFICA (disposiciones comunes a las comunicaciones telegráficas y telefónicas H04M; selección H04Q). › H04L 12/00 Redes de datos de conmutación (interconexión o transferencia de información o de otras señales entre memorias, dispositivos de entrada/salida o unidades de tratamiento G06F 13/00). › Disposiciones para el mantenimiento o la gestión.

PDF original: ES-2716029_T3.pdf

 

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