Se describe un sistema de investigación de audiencias y medios,

que permite registrar el consumo de televisi6n mediante la utilización de dispositivos móviles de los panelistas como mando a distancia de sus dispositivos receptores de contenidos TV, así como la gestión en tiempo real del envío de encuestas a dichos dispositivos móviles y recepción de respuestas desde los mismos. El sistema implementa una plataforma tecnológica constituida por un centro de gestión y control ("backoffice"), una base de datos, un dispositivo de comunicación móvil en poder de cada panelista que conecta con el backoffice mediante conexión 3G o WIFI, un emisor de IR que enlaza las señales de control enviadas desde el dispositivo móvil hasta el aparato de TV, un portal de encuestas en Internet, y un servidor de comunicaciones.

Sistema de investigación de audiencias y medios.

Objetos de la invención

La presente invención se refiere a un sistema de investigación de audiencias y medios, que aporta esenciales características de novedad y notables ventajas con respecto a los medios conocidos y utilizados para los mismos fines en el estado actual de la técnica.

Más en particular, la invención desarrolla un sistema de investigación de audiencias y medios, susceptible asimismo de aplicación a efectos de análisis e investigación publicitaria, que utiliza un dispositivo móvil, tal como un teléfono móvil o similar, como base para el registro del consumo de TV de una persona y para el envío de encuestas a dicha persona, encuestas que podrá contestar y enviar desde el mismo dispositivo móvil. Mediante este sistema será posible poner a disposición de las entidades interesadas (cadenas de TV, anunciantes, agencias de medios, organismos y entidades públicas etc.) un servicio de investigación ad hoc con panel que permita aunar en un mismo estudio el conocimiento del consumo real de televisión de un panelista, el conocimiento en profundidad que se tiene de dicho panelista mediante encuestas previas de perfil, y la respuesta a encuestas enviadas a su teléfono móvil a los pocos instantes de producirse la visualización por su parte de un contenido en TV. El sistema permite que se puedan desarrollar nuevas metodologías de análisis de eficacia publicitaria y en general de cualquier tipo de investigación que requiera de un conocimiento en profundidad del comportamiento de los diferentes segmentos de la población frente a la televisión. Estas nuevas metodologías de análisis se basarán en el carácter único en el mercado que ofrece la plataforma tecnológica de "Insights for TV" en cuanto a la posibilidad de llevar a cabo investigaciones coincidentales basadas en el conocimiento no declarativo del consumo de TV de los panelistas, en la identificación unívoca del individuo por la utilización de sus dispositivos móviles, y en la capacidad de enviar encuestas a dispositivos móviles de panelistas utilizando el consumo de TV como variable de selección de muestreo (entre otros múltiples criterios de selección posibles).

El sistema de la invención resulta innovador tanto en tecnología, desarrollando una plataforma que registra el consumo de televisión así como el envío/recepción de encuestas en tiempo real a través del dispositivo móvil del usuario, como en servicio, ofertando un nuevo servicio en el mercado que permitirá analizar las variables objetivas y subjetivas del contexto televisivo para apoyar decisiones sobre planificación de medios y estrategias publicitarias en televisión, entre otros muy diversos tipos de investigaciones que se puedan beneficiar del conocimiento del consumo real de TV de un panel.

Asimismo, el sistema prevé la implantación y despliegue de una plataforma tecnológica que cuenta con los siguientes elementos principales:

• un entorno web privado para la gestión de la plataforma;

• un servidor de comunicaciones con una interfaz para la comunicación del sistema con distintos dispositivos externos (dispositivos móviles y un portal web);

• una aplicación para dispositivos móviles que recibirá información del sistema y la enviará hacia éste a través del servidor de comunicaciones;

• un emisor de señales IR que se comunica con los dispositivos móviles vía Bluetooth y con los aparatos de televisión mediante señales de infrarrojos;

• un portal web que también utilizará el servidor de comunicaciones para enviar y recibir información del sistema;

• una base de datos (BBDD) donde se almacena toda la información del sistema, y

• un entorno de análisis estadístico.

La herramienta de trabajo para los administradores del sistema será un centro de control y gestión o "Back Office", basado en una aplicación web desde la cual podrán gestionar un panel específico y toda la información referida al mismo, así como las encuestas que se deben enviar a los panelistas.

Para recabar la información sobre el consumo de televisión por parte de los panelistas, se ha previsto proporcionar a los mismos una aplicación para su dispositivo móvil que permite a este último actuar como un mando a distancia preparado para el equipamiento concreto de TV que cada panelista tenga en su hogar. Mediante dicha aplicación resulta posible encender la televisión, cambiar de canal, ajustar el volumen, etc., gracias a una conexión vía Bluetooth con un dispositivo emisor de señales IR. Esta aplicación para dispositivo móvil dispone también de funcionalidades para recibir las encuestas publicadas y para poder contestar a las mismas desde el propio terminal móvil.

Para posibilitar esta funcionalidad en los dispositivos móviles, se utiliza un servidor de comunicaciones que se encarga de enviar a los dispositivos móviles la información que necesitan (como por ejemplo las preguntas de una encuesta, un nuevo canal TDT que se haya creado, etc.) y recibir desde los mismos la información de vuelta (como por ejemplo el consumo de televisión, las respuestas a encuestas, cambios en la configuración de canales, etc.). Este servidor de comunicaciones dispone de una interfaz genérica para la comunicación bi-direccional dado que va a ser utilizada por diferentes dispositivos, ya que además de las diferentes versiones de la aplicación para dispositivos móviles también será utiliza por un portal público para ofrecer información específica a un panelista, gestionar todo el proceso de captación de nuevos panelistas y para publicar encuestas en el portal y enviar de vuelta las respuestas a las mismas.

Campo de aplicación

El campo de aplicación de la invención se encuentra comprendido dentro del sector industrial dedicado a la provisión de medios para la investigación publicitaria, de audiencias y medios.

Antecedentes y Sumario de la invención

Con la llegada del apagón en la televisión analógica y la implantación definitiva de la Televisión Digital Terrestre en España y otros países de nuestro entorno, el modelo de televisión tal y como se conocía hasta ahora, basado en la comunicación de masas, está sufriendo una auténtica revolución al enfrentarse con una audiencia muy fragmentada y con la necesidad de adaptación a un cliente mucho más exigente. Esta revolución se ve acelerada por los nuevos hábitos y costumbres de consumo creados a raíz de nuevos medios y soportes como Internet sujetos a constantes e imprevisibles evoluciones. Todos los agentes que participan en la cadena de valor del negocio de la televisión se están viendo profundamente afectados por estos cambios.

El sistema desarrollado por la presente invención está en línea con las previsiones de evolución del Sector de Estudios de Mercado de la Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión (AEDEMO), e igualmente con el cambio en la Cadena de Valor en el negocio televisivo.

Según un análisis de AEDEMO, las tendencias para los próximos años serían las que se exponen a continuación, según datos de Noviembre de 2008:

Tendencias

• Rápidos cambios en las demandas de clientes de investigación.

• Necesidad de comprender las nuevas tendencias de los consumidores, sobre todo en época de crisis.

• Aplicación de los nuevos conocimientos al terreno de la comunicación y la relación marca-consumidor, consumidor-marca.

En Técnicas de Investigación

• Innovación en las formas de investigar.

• Combinación de herramientas tradicionales con nuevas formas y fuentes de obtención de datos.

Mercado

• El mercado exige cambios importantes y rápidos.

• La demanda de estudios se orienta a la obtención de datos inmediatos pero fiables.

• La calidad emerge como una clave central, unida a la integridad y la innovación metodológica.

• La maduración del mercado es desigual.

• Como consecuencia del grado de exigencia de la demanda, el mercado se segmenta, especializándose.

Éste es el objetivo perseguido por la presente invención, el cual ha podido ser alcanzado por medio del sistema que va a ser objeto de descripción en lo que sigue y cuyas características esenciales están recogidas en la porción caracterizadora de la reivindicación 1 anexa.

En...

1. Sistema de investigación de audiencias y medios, en particular un sistema concebido y diseñado para la investigación y análisis de consumos de televisión y la realización de encuestas entre un número de panelistas (5) y la recepción de las respuestas de éstos en los instantes siguientes a la visualización de un contenido en televisión, permitiendo así desarrollar nuevas metodologías de análisis de eficacia publicitaria y en general de cualquier tipo de investigación que requiera de un conocimiento en profundidad del comportamiento de los diferentes segmentos de la población frente a la televisión, caracterizado porque el sistema comprende la creación de una plataforma tecnológica compuesta esencialmente por un centro de control y gestión o back office (1); una base de datos (2) para almacenaje de toda la información relativa a la actividad de los panelistas (5); un dispositivo móvil (6) de comunicación en poder de cada panelista (5), adaptado a los dispositivos de televisión (7) presentes en el hogar del panelista, mediante el que este último recibe las informaciones o encuestas enviadas desde el centro de control y gestión (1) vía conexión 3G o conexión WIFI, entre otras, y envía respuestas a encuestas y registros de consumo de TV; un dispositivo intermedio de comunicaciones (8) emisor de señales IR, que permite el control de determinadas funciones del aparato de TV (7) del panelista mediante el citado dispositivo móvil (6); un portal (4) de encuestas y gestión en Internet, previsto para diversas gestiones relacionadas con el panelista y con el envío y recepción de encuestas, y un servidor de comunicaciones (3) que permite gestionar todo el intercambio de información desde los dispositivos móviles (6) y el portal (4) hacia el back office (1) y la base de datos (2).

2. Sistema según la reivindicación 1, caracterizado porque el dispositivo móvil (6) consiste, por ejemplo, en un dispositivo PDA, un teléfono móvil, un reproductor multimedia móvil, u otro de naturaleza similar.

3. Sistema según las reivindicaciones 1 y 2, caracterizado porque el dispositivo intermedio de comunicaciones (8) consiste preferentemente en un emisor de infrarrojos capacitado para comunicar con los dispositivos móviles (6) vía Bluetooth o similar, y enviar señales de IR hacia los aparatos de TV (7).

4. Sistema según las reivindicaciones 1 a 3, caracterizado porque cada dispositivo móvil (6) incluye una aplicación que permite gestionar funciones del aparato de TV (7) tales como encendido/apagado, cambio de canales o ajuste del control de volumen.