Método de funcionamiento de un sistema (110) de control de servicio de comunicaciones,

para proporcionar lógica de servicio para procesar mensajes de consulta procedentes de una serie de sistemas de conmutación, comprendiendo el método las etapas de:

en un agente de transacción (105), procesar un mensaje de consulta para generar un mensaje de acción, utilizando el procesamiento estructuras de datos que tienen entradas, en donde las entradas tienen tipos de acción correspondientes y los tipos de acción corresponden a funciones de acción, y en donde procesar dicho mensaje de consulta para generar el mensaje de acción comprende asociar datos de dicho mensaje de consulta con las entradas, generar el mensaje de acción en función de uno de los tipos de acción para una de las entradas asociada, y seleccionar un sistema (106) de procesamiento de servicio en función de uno de los tipos de acción, entre múltiples sistemas de procesamiento de servicio correspondientes respectivamente a los tipos de acción;

transferir el mensaje de acción desde el agente de transacción (105) al sistema (106) de procesamiento de servicio;

en el sistema (106) de procesamiento de servicio, procesar el mensaje de acción con una de las funciones de acción correspondientes a uno de los tipos de acción, para generar un mensaje de retorno indicando datos de gestión de comunicación;

transferir el mensaje de retorno desde el sistema (106) de procesamiento de servicio al agente de transacción (105);

en el agente de transacción (105), procesar el mensaje de retorno indicando los datos de gestión de comunicación, para generar un mensaje de respuesta indicando los datos de gestión de comunicación; y

transferir el mensaje de respuesta desde el agente de transacción (105);

caracterizado porque,

dicha etapa de procesamiento comprende procesar datos procedentes de dicho mensaje consulta, desde uno entre una serie de sistemas de conmutación, en paralelo con una serie de funciones de prediscriminación que incluyen las estructuras de datos para generar el mensaje de acción, procesándose datos diferentes procedentes de dicho mensaje de consulta con funciones diferentes de la serie de funciones de prediscriminación,

las entradas de las estructuras de datos tienen puntuaciones correspondientes,

las etapas de generación del mensaje de acción y selección del sistema (106) de procesamiento de servicio, están basadas en uno de los tipos de acción para aquella de las entradas asociadas que tenga la puntuación más alta,

el mensaje de acción tiene datos procedentes de un mensaje de consulta, que son procesados con la función de prediscriminación incluyendo la estructura de datos que tiene aquella de las entradas asociadas que tiene la puntuación más alta, y

dichos datos de gestión de comunicación son información de encaminamiento de llamada, en los que el mensaje de respuesta ha de ser recibido y procesado por uno de la serie de sistemas de conmutación para encaminar una llamada

Control de servicio centralizado para un sistema de telecomunicaciones.

Antecedentes de la invención

La invención se refiere al campo de las comunicaciones, y en concreto, al control de servicio centralizado para un sistema de telecomunicación.

Una red de telecomunicaciones utiliza lógica de servicio y lógica de conexión para procesar llamadas telefónicas. La lógica de servicio determina las rutas u otro tratamiento para las llamadas. La lógica de conexión transfiere las comunicaciones de llamada sobre las rutas seleccionadas o aplica el otro tratamiento. Algunos ejemplos de lógica de servicio incluyen lógica de detección de disparador, lógica de validación del número que llama y lógica de traslación del número llamado.

En las actuales redes de telecomunicaciones, la lógica de conexión reside en sistemas de conmutación y la lógica de servicio está dividida entre los sistemas de conmutación y los puntos de control de servicio (SCPs, Service Control Points). Si bien los SCPs están típicamente centralizados, los sistemas de conmutación están dispersos geográficamente por todo el sistema de telecomunicaciones. Por lo tanto, partes grandes de la lógica de servicio están asimismo dispersas geográficamente y reproducidas por todo el sistema de telecomunicaciones. Esta situación conduce a muchísimos problemas.

Los sistemas de conmutación son grandes y complejos, de manera que la lógica de servicio debe estar adaptada a cada tipo de sistema de conmutación. Por ejemplo, la lógica de servicio que verifica el número que llama antes de permitir una llamada (validación del número que llama) tiene que personalizarse por separado para sistemas de conmutación de fabricantes diferentes. Esta carga de personalización limita la capacidad de la red para desplegar muchos tipos de sistemas de conmutación, y por lo tanto, inhibe la competición entre fabricantes de sistemas de conmutación. Además, la modificación de la lógica de servicio es difícil cuando los cambios tienen que coordinarse a través de múltiples sistemas de conmutación dispersos geográficamente. Las modificaciones tienen que reproducirse en muchas copias de la lógica de servicio. Asimismo, típicamente las modificaciones tienen que ser implementadas con la cooperación del distribuidor del sistema de conmutación (a menudo, a un coste excesivo para la red de telecomunicaciones). La lógica de servicio para un sistema de telecomunicaciones se actualiza continuamente. Por ejemplo, la lógica de servicio en sistemas de conmutación múltiples se actualiza cuando se añade un nuevo código de zona o cuando se realoja el tráfico.

Se han desarrollado diversas tecnologías para centralizar la lógica de servicio en una red de telecomunicaciones. Por ejemplo, los SCPs centralizan lógica de encaminamiento de llamadas "800" y de tarjetas telefónicas. Sprint Corporation, el cesionario de esta solicitud, ha desarrollado un conjunto robusto de tecnologías para centralizar grandes partes de la lógica de servicio externamente a los sistemas de comunicación, si bien siguen deseándose refinamientos y mejoras sobre estas tecnologías.

El documento EP 0 631 447 da a conocer un método y un sistema para procesar llamadas telefónicas de origen, en una red de telecomunicaciones, de acuerdo con instrucciones de tratamiento de llamadas. El documento WO 00/42782 da a conocer un protocolo general para un punto de control de servicio en un sistema de red. Elementos del sistema de red utilizan programas de lógica de servicio. Asimismo, el documento "Intelligent Network and the HP OpenCall Technology" de Dheni T. et al., Hewlett Packard Journal, agosto de 1997, páginas 1 a 14, da a conocer la utilización de redes inteligentes en redes de telecomunicaciones. El documento WO97/50232 da a conocer un método para gestionar comunicaciones entre un nodo de origen de servicio y una serie de nodos de servicio. El documento WO-97 07637 describe un sistema de comunicaciones que incluye un punto de control de servicio (SCP) para proporcionar un servicio asociado a un abonado concreto, a una unidad de abonado en respuesta a un disparador generado por la unidad de abonado durante una llamada. El encaminador SCP está configurado para encaminar la unidad de abonado a una localización en la que reside la lógica de servicio requerida.

El documento WO-01/05165 describe una red inteligente que incluye un punto de conmutación de servicio (SSP, Service Switch Point), un punto de control de servicio (SCP) maestro y una serie de SCPs esclavos. Se envía una solicitud de servicio de red inteligente al SCP maestro mediante el SSP. El SCP maestro puede llevar a cabo por sí mismo el servicio solicitado. Alternativamente, el SCP maestro puede seleccionar uno de los SCPs esclavos para llevar a cabo el servicio solicitado, realizándose dicha selección en función de la situación de carga en todos los SCPs.

El documento WO-99 62274 describes un sistema de optimización de red que incluye un sistema de control de servicio de red que encamina servicios de comunicación suplementarios, como son llamadas redirigidas, a través de servidores óptimos, en función de su disponibilidad.

Resumen de la invención

La invención da a conocer un sistema de control de servicio de comunicación, y un método de funcionamiento de un sistema de control de servicio de comunicación que proporciona un control del servicio centralizado mejorado. El sistema tiene un agente de transacción que proporciona una interfaz entre múltiples sistemas de comunicación y múltiples conjuntos de lógica de servicio, de manera que los sistemas de conmutación y la lógica de servicio pueden utilizar sus propios datos y formatos de mensaje específicos.

De acuerdo con un aspecto de la invención, se da a conocer un método de funcionamiento de un sistema de control de servicio de comunicación para proporcionar lógica de servicio para procesar mensajes de consulta procedentes de una serie de sistemas de conmutación, el método caracterizado por:

1. Método de funcionamiento de un sistema (110) de control de servicio de comunicaciones, para proporcionar lógica de servicio para procesar mensajes de consulta procedentes de una serie de sistemas de conmutación, comprendiendo el método las etapas de:

2. Método según la reivindicación 1, en el que una de las estructuras de datos comprende una estructura de datos del número llamado.

3. Método según la reivindicación 1, en el que una de las estructuras de datos comprende una estructura de datos del número que llama.

4. Método según la reivindicación 1, en el que una de las estructuras de datos comprende una estructura de datos del sistema de conmutación de origen.

5. Método según la reivindicación 1, en el que una de las estructuras de datos comprende una estructura de datos de la línea troncal de origen.

6. Método según la reivindicación 1, en el que dicha función de acción comprende lógica de procesamiento de llamada telefónica internacional.

7. Método según la reivindicación 1, en el que dicha función de acción comprende lógica de procesamiento de llamada telefónica inalámbrica.

8. Método según la reivindicación 1, en el que dicha función de acción comprende lógica de procesamiento de llamada telefónica de red de paquetes.

9. Método según la reivindicación 1, en el que dicha función de acción comprende lógica de procesamiento de llamada telefónica de red privada virtual.

10. Método según la reivindicación 1, en el que los datos de gestión de comunicación identifican uno entre un conmutador descendente, un elemento de red, una conexión, un conmutador/línea troncal y una dirección de paquetes.

11. Un sistema (110) de control del dispositivo de comunicación, para proporcionar lógica de servicio para procesar mensajes de consulta procedentes de una serie de sistemas de conmutación, comprendiendo el sistema (110) de control de servicio de comunicación;

12. Sistema (110) de control de servicio de comunicación según la reivindicación 11, en el que una de las estructuras de datos comprende una estructura de datos del número llamado.

13. Sistema (110) de control de servicio de comunicación según la reivindicación 11, en el que una de las estructuras de datos comprende una estructura de datos del número que llama.

14. Sistema (114) de control de servicio de comunicación según la reivindicación 11, en el que una de las estructuras de datos comprende una estructura de datos de sistema de conmutación de origen.

15. Sistema (110) de control de servicio de comunicación según la reivindicación 11, en el que una de las estructuras de datos comprende una estructura de datos de línea troncal de origen.

16. Sistema (110) de control de servicio de comunicación según la reivindicación 11, en el que la función de acción comprende lógica de procesamiento de llamada telefónica internacional.

17. Sistema (110) de control de servicio de comunicación según la reivindicación 11, en el que la función de acción comprende lógica de procesamiento de llamada telefónica inalámbrica.

18. Sistema (110) de control de servicio de comunicación según la reivindicación 11, en el que la función de acción comprende lógica de procesamiento de llamada telefónica de red de paquetes.

19. Sistema (110) de control de servicio de comunicación según la reivindicación 11, en el que la función de acción comprende lógica de procesamiento de llamada telefónica de red virtual privada.

20. Sistema (110) de control de servicio de comunicación según la reivindicación 11, en el que los datos de gestión de comunicación identifican uno entre un conmutador descendente, un elemento de red, una conexión, un conmutador/línea troncal y una dirección de paquetes.