Gestionar de forma remota un sistema de procesamiento de datos a través de una red de comunicación.

Un método para gestionar, mediante un sistema de procesamiento de datos base (12) de una entidad comercial principal (70),

un sistema de procesamiento de datos remoto (18) de una entidad comercial secundaria (72), a través de una red de comunicación. El método comprende:

el sistema de procesamiento de datos base (12) que comunica con el sistema de procesamiento de datos remoto (18) con respecto a al menos un parámetro técnico del sistema de procesamiento de datos remoto, estando el parámetro técnico relacionado con un estado operativo o de configuración del sistema de procesamiento de datos remoto;

sistema de procesamiento de datos base (12) que recibe un mensaje de informe sobre el al menos un parámetro técnico procedente del sistema de procesamiento de datos remoto (18) a través de la red de comunicación.

sistema de procesamiento de datos base (12) que interpreta el mensaje de informe para determinar un estado de interoperabilidad entre el sistema de procesamiento de datos base y el sistema de procesamiento de datos remoto (18); y

sistema de procesamiento de datos base que proporciona una revisión al sistema de procesamiento de datos remoto (18) dependiendo del estado de interoperabilidad determinado.

Tipo: Patente Europea. Resumen de patente/invención. Número de Solicitud: E10009529.

Solicitante: Accenture Global Services Limited.

Inventor/es: CORNELIUS, SHAWN, S., DONOUGHE, CLIFFORD, HUFFMAN, ARNOLD, Z., KRAHN, RICHARD, R., SWEENEY, MICHAEL, S.

Fecha de Publicación: 30 de Julio de 2014.

Clasificación Internacional de Patentes:

G06F1/00 FISICA. › G06 CALCULO; CONTEO. › G06F PROCESAMIENTO ELECTRICO DE DATOS DIGITALES (sistemas de computadores basados en modelos de cálculo específicos G06N). › Detalles no cubiertos en los grupos G06F 3/00 - G06F 13/00 y G06F 21/00 (arquitecturas de computadores con programas almacenados de propósito general G06F 15/76).
G06F11/07 G06F […] › G06F 11/00 Detección de errores; Corrección de errores; Monitorización (detección, corrección o monitorización de errores en el almacenamiento de información basado en el movimiento relativo entre el soporte de registro y el transductor G11B 20/18; monitorización, es decir, supervisión del progreso del registro o reproducción G11B 27/36; en memorias estáticas G11C 29/00). › Respuesta ante la aparición de un defecto, p. ej. tolerancia ante fallos.
G06F9/445 G06F […] › G06F 9/00 Disposiciones para el control por programa, p. ej. unidades de control (control por programa para dispositivos periféricos G06F 13/10). › Carga o inicio de programas (arranque G06F 9/4401; disposiciones de seguridad para la carga o inicio de programas G06F 21/57).
H04L12/24 ELECTRICIDAD. › H04 TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS. › H04L TRANSMISION DE INFORMACION DIGITAL, p. ej. COMUNICACION TELEGRAFICA (disposiciones comunes a las comunicaciones telegráficas y telefónicas H04M). › H04L 12/00 Redes de datos de conmutación (interconexión o transferencia de información o de otras señales entre memorias, dispositivos de entrada/salida o unidades de tratamiento G06F 13/00). › Disposiciones para el mantenimiento o la gestión.
H04L12/26 H04L 12/00 […] › Disposiciones de vigilancia; Disposiciones de ensayo.

PDF original: ES-2520965_T3.pdf

Fragmento de la descripción:

Gestionar de forma remota un sistema de procesamiento de datos a través de una red de comunicación [0001] El presente documento reivindica el beneficio de la fecha de presentación de la solicitud provisional número de serie 60/265.538, titulada MANAGEMENT SYSTEM FOR REMOTELY MANAGING A DATA PROCESSING SYSTEM VIA A COMMUNICATIONS NETWORK y presentada el 31 de enero de 2001, en virtud 5 del título 35, sección 119 (e) del Código de los Estados Unidos.

CAMPO DE LA INVENCIÓN

La presente invención se refiere a un método y sistema de gestión para supervisar la gestión de un sistema de procesamiento de datos a través de una red de comunicación.

ANTECEDENTES 10

Las entidades comerciales pueden intercambiar información por una red de comunicación como la Internet. Por ejemplo, una entidad comercial puede realizar transacciones con un grupo de socios comerciales. Las entidades comerciales pueden intercambiar información sobre transacciones de bienes, transacciones que implican un servicio, transacciones financieras u otra información para mejorar las operaciones comerciales. Las comunicaciones electrónicas pueden estimular la eficiencia de las transacciones, como una reducción de los 15 errores administrativos al reducir la intervención humana o un aumento en la velocidad a la que se realizan las transacciones.

En el contexto de un entorno de comunicaciones entre empresas (o business-to-business) , cada socio comercial que participa en la transacción o comunicación puede mantener un sistema de procesamiento de datos (por ejemplo, un servidor) para soportar la comunicación. No obstante, los socios comerciales pueden tomar 20 decisiones técnicas conflictivas sobre el mantenimiento del hardware y el software para varios sistemas de procesamiento de datos involucrados en el entorno de comunicaciones entre empresas. Los socios comerciales pueden no compartir información técnica adecuada entre sí o pueden simplemente no coordinar la instalación de las actualizaciones de software, incluso cuando se dispone de información técnica adecuada sobre otros socios comerciales. Por ejemplo, socios comerciales diferentes pueden decidir actualizar sus plataformas de hardware o 25 software en diferentes momentos, lo cual puede dar como resultado la incompatibilidad de una o más características de software o la incapacidad para llevar a cabo una transacción. Para evitar la interrupción de las transacciones o problemas en la interoperabilidad de la tecnología y las características del software, los participantes comerciales pueden acordar que un único proveedor lleve a cabo las actualizaciones y revisiones. De esta manera, existe una necesidad de facilitar la gestión por parte de un único proveedor de los parámetros 30 técnicos de los sistemas de procesamiento de datos de los participantes comerciales que puedan interactuar. Además, existe la necesidad de proporcionar de forma efectiva características de software y actualizaciones de software para los participantes comerciales en un entorno entre empresas.

Los socios comerciales de una transacción entre empresas generalmente desean soporte técnico suficiente para reducir el tiempo de inactividad o las interrupciones en la ejecución de las transacciones. 35 Contratar técnicos expertos y profesionales de la tecnología de la información para proporcionar operaciones fiables del entorno entre empresas puede ser costoso. Además, tales técnicos pueden tener un acceso inadecuado o la capacidad de supervisar y controlar los sistemas de procesamiento de datos de otros socios comerciales, lo cual puede dificultar la capacidad para diagnosticar y dirigir los problemas técnicos de forma correcta. De esta manera, existe una necesidad de aumentar la efectividad de los técnicos mediante el soporte 40 de la supervisión remota y el control de los sistemas de procesamiento de datos de un grupo comercial a través de uno o más sitios.

Wijata et al.: "A scalable agent-based network measurement infrastructure"; IEE Communications Magazine, vol. 38, núm. 9, sept. 2000, pp. 174-183 se refiere a la medición del estado de una red; es decir, supervisar condiciones actuales, tales como conectividad o rendimiento en la red. Por ejemplo, el sistema puede 45 encontrar un servidor en la red con el mayor ancho de banda de enlace disponible y el menor tiempo de ida y vuelta para seleccionar el mejor servidor para utilizar en ese momento.

WO-A1-97/23831 se refiere a un método de gestión de una red informática, en la que los datos sobre el diseño de la red y los tipos de dispositivo en la red se utilizan para visualizar un mapa de red. Con cada dispositivo se indican las tareas de gestión de red que se pueden llevar a cabo en ese dispositivo. 50

Según un aspecto de la invención, se proporciona un método para gestionar, mediante un sistema de procesamiento de datos base de una entidad comercial principal, un sistema de procesamiento de datos remoto de una entidad comercial secundaria, como se expone en la reivindicación 1.

Según otro aspecto de la invención, se proporciona un sistema como se expone en la reivindicación 7. 55

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS

La Figura 1 es un diagrama de bloques de un sistema entre empresas que incluye un sistema de gestión según la invención.

La Figura 2 es un diagrama de bloques de un sistema de comunicación entre empresas con mayor 5 detalle que la Figura 1.

La Figura 3 es un diagrama de flujo de un método para la supervisión de un sistema o sistemas de procesamiento de datos remotos a partir de un sistema de gestión según la invención.

La Figura 4 es un diagrama de bloques de un sistema entre empresas que soporta la supervisión de datos transaccionales y datos de confirmación desde una interfaz de usuario según la invención. 10

La Figura 5 es un diagrama de datos de rendimiento que se puede supervisar mediante un sistema de gestión de la invención.

La Figura 6 es un diagrama de bloques que ilustra un modo de realización alternativo de un sistema de procesamiento de datos remoto según la invención.

La Figura 7 es un diagrama de flujo de un método para llevar a cabo una solución de problemas en el 15 sistema entre empresas según la invención.

La Figura 8 es un diagrama de bloques que ilustra un modo de realización alternativo de un sistema entre empresas con varios sistemas de gestión en diferentes sitios según la invención.

La Figuras 9 y 10 son diagramas de flujo de un método para revisar o actualizar un módulo de software según la invención. 20

Las Figuras 11 y 12 son diagramas de flujo de un método para añadir una nueva característica a un sistema de procesamiento de datos remoto por medio del sistema de gestión según la invención.

La Figura 13 es un diagrama de bloques de un modo de realización alternativo de un sistema entre empresas que incluye varios cortafuegos según la invención.

DESCRIPCIÓN DETALLADA 25

Según la invención, un sistema entre empresas 10 de la Figura 1 incluye un sistema comercial principal 70 acoplado a un sistema de procesamiento de datos base 12. El sistema de procesamiento de datos base 12 comunica con uno o varios sistemas de procesamiento de datos remotos 18 a través de una red de comunicación 16 (por ejemplo, una red privada virtual en Internet) . Cada sistema de procesamiento de datos remoto 18 se acopla a un sistema comercial secundario correspondiente 72. Un sistema de gestión 14 se acopla 30 a la red de comunicación 16, al sistema de procesamiento de datos base 12, o a ambos. El sistema de gestión 14 facilita una o varias de las siguientes actividades: supervisar de forma remota parámetros técnicos y alterar de forma remota parámetros técnicos de uno o varios sistemas de procesamiento de datos remotos 18.

Un parámetro técnico puede definir una configuración de un sistema de procesamiento de datos, el cual se refiere genéricamente al sistema de procesamiento de datos base 12, al sistema de procesamiento de datos 35 remoto 18, o a ambos. La configuración o los datos de configuración definen las características técnicas (por ejemplo, las especificaciones) , las características de hardware y las características de software de un sistema de procesamiento de datos. En un modo de realización, un parámetro técnico generalmente se refiere a uno o varios de los elementos siguientes: datos de configuración en el sistema de procesamiento de datos base 12, datos de configuración en uno o varios sistemas de procesamiento de datos remotos 18, datos de configuración 40 de software, datos de configuración de hardware, un valor de una variable utilizada en el procesamiento de datos, un valor de una constante utilizada en... [Seguir leyendo]

Reivindicaciones:

1. Un método para gestionar, mediante un sistema de procesamiento de datos base (12) de una entidad comercial principal (70) , un sistema de procesamiento de datos remoto (18) de una entidad comercial secundaria (72) , a través de una red de comunicación. El método comprende:

el sistema de procesamiento de datos base (12) que comunica con el sistema de procesamiento de 5 datos remoto (18) con respecto a al menos un parámetro técnico del sistema de procesamiento de datos remoto, estando el parámetro técnico relacionado con un estado operativo o de configuración del sistema de procesamiento de datos remoto;

sistema de procesamiento de datos base (12) que recibe un mensaje de informe sobre el al menos un parámetro técnico procedente del sistema de procesamiento de datos remoto (18) a través de la red de 10 comunicación.

sistema de procesamiento de datos base (12) que interpreta el mensaje de informe para determinar un estado de interoperabilidad entre el sistema de procesamiento de datos base y el sistema de procesamiento de datos remoto (18) ; y

sistema de procesamiento de datos base que proporciona una revisión al sistema de procesamiento de 15 datos remoto (18) dependiendo del estado de interoperabilidad determinado.

2. Método según la reivindicación 1, en el que la comunicación consiste en sondear un servidor entre empresas remoto como el sistema de procesamiento de datos remoto (18) para obtener el al menos un parámetro técnico con respecto a un estado operativo de al menos un elemento de entre software y hardware del servidor entre empresas remoto. 20

3. Método según la reivindicación 1, en el que la comunicación consiste en sondear un servidor entre empresas remoto como el sistema de procesamiento de datos remoto (18) para obtener el al menos un parámetro técnico de al menos un elemento de entre software y hardware del servidor entre empresas remoto.

4. Método según la reivindicación 1, que consiste además en presentar el mensaje de informe en una interfaz de usuario (34) para revisarlo. 25

5. Método según la reivindicación 1, en el que el al menos un parámetro técnico comprende uno o varios de los elementos siguientes: configuración de hardware del sistema de procesamiento de datos remoto, configuración de hardware de un sistema de procesamiento de datos base, configuración de software del sistema de procesamiento de datos remoto, configuración de software del sistema de procesamiento de datos base, una versión instalada de un módulo de software remoto, una versión instalada de un módulo de software base, un 30 tipo de módulo de software remoto instalado, un tipo de módulo de software base instalado, datos de estado operativo, datos de medición de rendimiento relativos al rendimiento del sistema de procesamiento de datos remoto y datos de medición de rendimiento relativos al rendimiento del sistema de procesamiento de datos base.

6. Método según la reivindicación 1 que consiste además en:

recuperar datos de parámetros técnicos de referencia a partir de un almacenamiento de parámetros de 35 referencia (46) basándose en el mensaje de informe.

determinar si los datos de los parámetros técnicos recibidos del mensaje de datos de informe se ajustan a los datos de los parámetros técnicos de referencia recuperados; y

modificar el almacenamiento de parámetros de referencia (46) de forma que se defina una configuración de referencia mediante los datos de los parámetros técnicos y de forma que incluya una nueva 40 característica para instalarse en el sistema de procesamiento de datos remoto (18) .

7. Sistema para gestionar, mediante un sistema de procesamiento de datos base (12) de una entidad comercial principal (70) , un sistema de procesamiento de datos remoto (18) de una entidad comercial secundaria (72) , a través de una red de comunicación. El sistema comprende:

un sistema de procesamiento de datos base que gestiona una interfaz de comunicación (26) dispuesta 45 para soportar la comunicación con el sistema de procesamiento de datos remoto (18) con respecto a al menos un parámetro técnico del sistema de procesamiento de datos remoto, estando el parámetro técnico relacionado con un estado operativo o de configuración del sistema de procesamiento de datos remoto;

un monitor de sistema de procesamiento de datos base (36) dispuesto para recibir un mensaje de 50 informe sobre el al menos un parámetro técnico procedente del sistema de procesamiento de datos remoto (18) a través de la red de comunicación;

un intérprete de sistema de procesamiento de datos base (38) dispuesto para interpretar el mensaje de informe para determinar un estado de interoperabilidad entre el sistema de procesamiento de datos base (12) y el sistema de procesamiento de datos remoto (18) ; y

un controlador de sistema de procesamiento de datos base (40) dispuesto para proporcionar una revisión del sistema de procesamiento de datos remoto (18) dependiendo del estado de 5 interoperabilidad determinado.

8. Sistema según la reivindicación 7, en el que el sistema de procesamiento de datos remoto (18) comprende un servidor entre empresas remoto.

9. Sistema según la reivindicación 7, que comprende además un módulo de presentación (42) para preparar una presentación del mensaje de informe en una interfaz de usuario (34) para revisarlo. 10

10. Sistema según la reivindicación 7, en el que los parámetros técnicos comprenden uno o varios de los elementos siguientes: configuración de hardware del sistema de procesamiento de datos remoto, configuración de hardware de un sistema de procesamiento de datos base, configuración de software del sistema de procesamiento de datos remoto, configuración de software del sistema de procesamiento de datos base, una versión instalada de un módulo de software remoto, una versión instalada de un módulo de software base, un 15 tipo de módulo de software remoto instalado, un tipo de módulo de software base instalado, datos de estado operativo, datos de medición de rendimiento relativos al rendimiento del sistema de procesamiento de datos remoto y datos de medición de rendimiento relativos al rendimiento del sistema de procesamiento de datos base.

SISTEMA COMERCIAL SECUNDARIO (P. EJ., UN SISTEMA ERP)

TRANSACCIONES DE APLICACIÓN Y SISTEMA DEL SOCIO 3

TRANSACCIONES DE APLICACIÓN Y SISTEMA DEL SOCIO 2

TRANSACCIONES DE APLICACIÓN Y SISTEMA DEL SOCIO 1

2O SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO (P. EJ., SERVIDOR ENTRE EMPRESAS)

1ER SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO (P. EJ., SERVIDOR ENTRE EMPRESAS)

COMUNICACIÓN

RED DE

(P. EJ., INTERNET)

DEL SISTEMA

SUPERVISIÓN

SUPERVISIÓN DE APLICACIÓN

SISTEMA COMERCIAL PRINCIPAL (P. EJ., UN SISTEMA ERP)

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS BASE (P. EJ., SERVIDOR ENTRE EMPRESAS)

SISTEMA DE GESTIÓN

SISTEMA COMERCIAL SECUNDARIO (P. EJ., UN SISTEMA ERP)

3ER SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO (P. EJ., SERVIDOR ENTRE EMPRESAS)

(P. EJ., INTERNET)

RED DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN

ADMINISTRADOR DE DATOS

INFORMADOR DE ESTADO REMOTO

SISTEMA COMERCIAL SECUNDARIO

BASE DE DATOS DE RENDIMIENTO REMOTA

DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO

MÓDULO DE SOFTWARE REMOTO ACTIVO

MÓDULO DE REVISIÓN

PROCESADOR

MÓDULO DE CONTROL REMOTO

INTERFAZ DE COMUNICACIÓN REMOTA

SISTEMA DE PROCESA- MIENTO DE DATOS REMOTO

ALMACENA-MIENTO DE REVISIÓN

ALMACENAMIENTO DE PARÃ?METROS RECIBIDOS

ALMACENAMIENTO DE PARÃ?METROS DE REFERENCIA

DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO

SISTEMA DE GESTIÓN

INTERFAZ DE USUARIO

MÓDULO DE PRESENTACIÓN

CONTROLADOR

MONITOR

INTÉRPRETE

PROCESADOR DE DATOS

INTERFAZ DE COMUNICACIÓN DE GESTIÓN

INTERFAZ DE COMUNICACIÓN BASE

INFORMADOR DE ESTADO BASE

MÓDULO DE SOFTWARE BASE ACTIVO

PROCESADOR

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS BASE (P. EJ., SERVIDOR ENTRE EMPRESAS)

SISTEMA COMERCIAL PRINCIPAL

PRESENTA EL MENSAJE DE INFORME U OTRA PRESENTACIÓN, DERIVADA DEL MISMO, EN LA INTERFAZ DE USUARIO PARA REVISARLO

INTERPRETA O PROCESA EL MENSAJE DE INFORME PARA PRESENTARLO EN UNA INTERFAZ DE USUARIO

RECIBE UN MENSAJE DE INFORME SOBRE EL AL MENOS UN PARÃ?METRO TÉCNICO A TRAVÉS DE UNA RED DE COMUNICACIÓN

COMUNICA CON UNO O VARIOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTOS (P. EJ., SERVIDORES ENTRE EMPRESAS REMOTOS) ASOCIADOS A SOCIOS COMERCIALES CON RESPECTO A AL MENOS UN PARÃ?METRO TÉCNICO DE CADA SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS RESPECTIVO

SISTEMA DE PROCESA- MIENTO DE DATOS REMOTO

DATOS DE CONFIRMACIÓN

COMUNICACIÓN

RED DE

DATOS TRANSAC-CIONALES

SISTEMA DE PROCESA- MIENTO DE DATOS BASE

SISTEMA COMERCIAL SECUNDARIO

SISTEMA COMERCIAL PRINCIPAL

DATOS TRANSACCIO-NALES (P. EJ., UNA ORDEN DE COMPRA)

SISTEMA DE GESTIÓN (P. EJ., SISTEMA DE SUPERVISIÓN)

DATOS DE CONFIRMACIÓN

INTERFAZ DE USUARIO

31/01/2001, 11:20:00 AM

TIEMPO DE SALIDA

DATOS CORRUPTOS

NO RECIBIDO

COMPLETO

31/01/2001, 10:45:00 PM

31/01/2001, 11:22:00 AM

31/01/2001, 10:34:00 AM

31/01/2001, 10:30:00 PM

31/01/2001, 1:12:00 PM

31/01/2001, 10:30:00 AM

1.003, 00

1.002, 00

1.001, 00

1.000, 00

SOCIO COMERCIAL ENÉSIMO

TERCER SOCIO COMERCIAL

SEGUNDO SOCIO COMERCIAL

PRIMER SOCIO COMERCIAL

DATOS DE ESTADO

TIEMPO DE ENTRADA

IDENTIFICADOR DE TRANSACCIÓN

DETECTOR DE FALLOS

GENERADOR DE RETORNO

SISTEMA COMERCIAL SECUNDARIO

INFORMADOR DE ESTADO REMOTO

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO

MÓDULO DE SOFTWARE REMOTO INSTALADO

BASE DE DATOS

COMPONENTE DE SOFTWARE DE TERCERA ETAPA

COMPONENTE DE SOFTWARE DE SEGUNDA ETAPA

COMPONENTE DE SOFTWARE DE PRIMERA ETAPA

INTERFAZ DE COMUNICACIÓN REMOTA

RECEPTOR DE DATOS

TRANSMISOR DE DATOS

RED DE

COMUNICACIÓN

SISTEMA DE GESTIÓN (P. EJ., SISTEMA DE SUPERVISIÓN REMOTO)

SISTEMA DE PROCESA- MIENTO DE DATOS BASE

SISTEMA COMERCIAL PRINCIPAL

SÃ?

RESTABLECE O REINICIA EL MÓDULO O COMPONENTE DE SOFTWARE DEFICIENTES.

ENVÃ?A UNA REVISIÓN AL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO PARA MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO. LA REVISIÓN PUEDE COMPRENDER UNO O VARIOS DE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS: UN PARÃ?METRO TÉCNICO QUE AFECTE AL MÓDULO DE SOFTWARE DEFICIENTE, UNA VERSIÓN REVISADA DEL MÓDULO DE SOFTWARE DEFICIENTE Y UN CONJUNTO DE MÓDULOS DE SOFTWARE DE SUSTITUCIÓN.

REENVÃ?A EL MENSAJE TRANSACCIONAL DE SALIDA.

EL MÓDULO O COMPONENTE DE SOFTWARE RESTABLECIDO O REINICIADO ESTÃ? OPERATIVO?

REVISA UN REGISTRO DE ERROR O INVESTIGA EL PROBLEMA.

IDENTIFICA CUALQUIER MÓDULO O COMPONENTE DE SOFTWARE DEFICIENTE DEL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO.

CADA MÓDULO O COMPONENTE DE SOFTWARE ESTÃ? FUNCIONANDO EN EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO?

ADOPTA MEDIDAS CORRECTIVAS BASÃ?NDOSE EN EL MENSAJE DE ERROR.

SÃ?

UN MENSAJE DE ERROR IDENTIFICA DE FORMA ADECUADA UN PROBLEMA ASOCIADO AL MENSAJE TRANSACCIONAL O AL SISTEMA ENTRE EMPRESAS?

VERIFICA LA INTEGRIDAD DE LA RUTA DE COMUNICACIÓN ENTRE EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS Y EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO REMOTO A TRAVÉS DE LA RED DE COMUNICACIÓN. REENVÃ?A EL MENSAJE DE DATOS TRANSACCIONALES DESDE EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS HASTA EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO A TRAVÉS DE LA RED DE COMUNICACIÓN.

SE RECIBIÓ EL MENSAJE TRANSACCIONAL EN EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO?

SE TERMINA SI EL MENSAJE DE ESTADO INDICA LA CORRECTA RECEPCIÓN DEL MENSAJE TRANSACCIONAL DE SALIDA.

EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS RECIBIÓ UN MENSAJE DE ESTADO DE ENTRADA EN RESPUESTA A UN MENSAJE TRANSACCIONAL DE SALIDA ANTERIOR COMUNICADO A UN SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO A TRAVÉS DE UNA RED DE COMUNICACIÓN?

SIGUE PRESENTE EL PROBLEMA?

FINAL

SÃ?

INFRAESTRUCTURA O SITIO DEL SEGUNDO SOCIO COMERCIAL

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS

SISTEMA DE GESTIÓN REMOTO

SISTEMA COMERCIAL

(P. EJ., INTERNET)

COMUNICACIÓN

RED DE

INFRAESTRUCTURA O SITIO DEL TERCER SOCIO COMERCIAL

INFRAESTRUCTURA O SITIO DEL PRIMER SOCIO COMERCIAL

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS (P. EJ., SERVIDOR ENTRE EMPRESAS)

SISTEMA DE GESTIÓN REMOTO

SISTEMA COMERCIAL

SÃ?

A LA ETAPA S40

SITÚA O ENVÃ?A UNA VERSIÓN DESEADA (P. EJ., LA ÚLTIMA VERSIÓN) DEL SOFTWARE AL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO APLICABLE COHERENTE CON UNA VERSIÓN DE SOFTWARE DEL SOCIO COMERCIAL PRINCIPAL.

SE ESPECIFICAN LAS MISMAS VERSIONES DE LOS MÓDULOS DE SOFTWARE EN LOS DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS DE REFERENCIA Y EN LOS DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS RECIBIDOS PARA EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS APLICABLE?

SITÚA O ENVÃ?A UN MÓDULO DE SOFTWARE NUEVO (P. EJ., UNA ACTUALIZACIÓN DE UN MÓDULO DE SOFTWARE REMOTO) AL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO APLICABLE.

RECUPERA DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS DE REFERENCIA SOBRE HARDWARE Y SOFTWARE DE UNA BASE DE DATOS DE PARÃ?METROS DE REFERENCIA.

SE ESPECIFICAN LOS MISMOS TIPOS DE MÓDULOS DE SOFTWARE EN LOS DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS DE REFERENCIA Y EN LOS DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS RECIBIDOS PARA EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS APLICABLE?

TODOS LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS RE-MOTOS DE UN GRUPO DEFINIDO (P. EJ., UN GRUPO COMER-CIAL) HAN SIDO COMPROBADOS PARA QUE CUMPLAN LOS DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS DE REFERENCIA?

DESDE LA ETAPA S46

SÃ?

FINAL

SÃ?

LOS DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS RECIBIDOS DEL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS APLICABLE (P. EJ., EL SIGUIENTE) CUMPLEN O COINCIDEN CON LOS DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS DE REFERENCIA?

RECIBE UN MENSAJE DE INFORME SOBRE AL MENOS UN PARÃ?METRO TÉCNICO A TRAVÉS DE LA RED DE COMUNICACIÓN.

COMUNICA CON LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTOS (P. EJ., SERVIDORES ENTRE EMPRESAS REMOTOS) ASOCIADOS A LOS SOCIOS COMERCIALES CON RESPECTO A AL MENOS UN PARÃ?METRO TÉCNICO DE SOFTWARE, HARDWARE, O AMBOS DE CADA SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO RESPECTIVO.

CONFIRMA LA SUSTITUCIÓN O LA REVISIÓN COMPROBANDO EL ESTADO OPERATIVO DEL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO REVISADO MEDIANTE UNA SOLICITUD DIRECTA A TRAVÉS DE LA RED DE COMUNICACIÓN O COMO RESULTADO DE UN PROCEDIMIENTO DE SONDEO PARA SUPERVISAR EL ESTADO OPERATIVO.

REVISA LA CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE DEL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO BASÃ?NDOSE EN LA RECEPCIÓN O EN LA DISPONIBILIDAD DE LA VERSIÓN DESEADA, EL MÓDULO DE SOFTWARE NUEVO, O AMBOS.

GENERA UN MENSAJE DE ALERTA PARA PRESENTARLO EN UNA INTERFAZ DE USUARIO INDICANDO QUE PUEDE SER NECESARIA UNA ACTUALIZACIÓN DE HARDWARE PARA EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO. ESPERA A QUE SE COMPLETE LA ACTUALIZACIÓN DE HARDWARE NECESARIA.

SE REQUIERE UNA ACTUALIZACIÓN DE HARDWARE O HARDWARE ADICIONAL PARA SOPORTAR LA INSTALACIÓN PLANIFICADA DEL NUEVO MÓDULO DE SOFTWARE O DE LA VERSIÓN DESEADA?

VUELTA A LA ETAPA S28

SÃ?

DESDE LA ETAPA S36 O S38

LOS DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS RECIBIDOS DEL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS APLICABLE (P. EJ., EL SIGUIENTE) CUMPLEN O COINCIDEN CON LOS DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS DE REFERENCIA?

A LA ETAPA S40

SITÚA O ENVÃ?A UN MÓDULO DE SOFTWARE NUEVO (P. EJ., UNA ACTUALIZACIÓN DE UN MÓDULO DE SOFTWARE REMOTO) AL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO APLICABLE.

SÃ?

FINAL

TODOS LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTOS DE UN GRUPO DEFINIDO (P. EJ., UN GRUPO COMERCIAL) HAN SIDO COMPROBADOS PARA QUE CUMPLAN LOS DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS DE REFERENCIA?

DESDE LA ETAPA S46

SÃ?

RECUPERA DATOS DE LOS PARÃ?METROS TÉCNICOS DE REFERENCIA SOBRE HARDWARE Y SOFTWARE DE UNA BASE DE DATOS DE PARÃ?METROS DE REFERENCIA.

RECIBE UN MENSAJE DE INFORME SOBRE AL MENOS UN PARÃ?METRO TÉCNICO A TRAVÉS DE LA RED DE COMUNICACIÓN.

SÃ?

REVISA UNA BASE DE DATOS DE PARÃ?METROS TÉCNICOS DE FORMA QUE UNA CONFIGURACIÓN DE REFERENCIA REFLEJE UNA NUEVA CARACTERÃ?STICA PARA INSTALARSE EN UNO O VARIOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS.

COMUNICA CON LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTOS (P. EJ., SERVIDORES ENTRE EMPRESAS REMOTOS) ASOCIADOS A SOCIOS COMERCIALES CON RESPECTO A AL MENOS UN PARÃ?METRO TÉCNICO DE SOFTWARE, HARDWARE, O AMBOS DE CADA SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO RESPECTIVO.

VUELTA A LA ETAPA S28

REVISA LA CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE DEL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO BASÃ?NDOSE EN LA RECEPCIÓN O EN LA DISPONIBILIDAD DE LA VERSIÓN DESEADA, EL MÓDULO DE SOFTWARE NUEVO, O AMBOS.

SÃ?

SE REQUIERE UNA ACTUALIZACIÓN DE HARDWARE O HARDWARE ADICIONAL PARA SOPORTAR LA INSTALACIÓN PLANIFICADA DEL NUEVO MÓDULO DE SOFTWARE O DE LA VERSIÓN DESEADA?

DESDE LA ETAPA S36 O S38

TRANSACCIONES DE APLICACIÓN Y SISTEMA DEL SOCIO 3

TRANSACCIONES DE APLICACIÓN Y SISTEMA DEL SOCIO 2

TRANSACCIONES DE APLICACIÓN Y SISTEMA DEL SOCIO 1

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS REMOTO (P. EJ., SERVIDOR ENTRE EMPRESAS)

SISTEMA COMERCIAL (P. EJ., UN SISTEMA ERP)

(P. EJ., INTERNET)

COMUNI-CACIÓN

RED DE

CORTAFUEGOS EXTERNO

CORTA-FUEGOS INTERNO

CORTA-FUEGOS EXTERNO

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE NIVEL DE SISTEMA OPCIONAL

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE DATOS BASE (P. EJ., UN SERVIDOR ENTRE EMPRESAS)

SISTEMA COMERCIAL PRINCIPAL (P. EJ., UN SISTEMA ERP)

CORTA-FUEGOS INTERNO

CORTA-FUEGOS EXTERNO

SISTEMA DE GESTIÓN

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