Un método para evaluar la calidad de la experiencia, QoE, caracterizado porque comprende:

obtener (104, 203) información de parámetros de servicio enviada desde un servidor de medios;

obtener (104, 203) información de coincidencia, en que la información de coincidencia es una información quíntuple deservicio de Televisión sobre Protocolo de Internet, IPTV, o un ID de programa,

obtener (105, 204) medidas de la calidad de servicio, QoS, correspondientes a la información de parámetros de serviciode acuerdo con la información de coincidencia; y

obtener QoE (105, 204) de acuerdo con la información de parámetros de servicio y las medidas de QoS;

en que la información de parámetros de servicio comprende información del contenido de servicio y/o parámetros decodec, la información de contenido de servicio comprende un vector de movimiento, y la luminancia y, cromaticidad de unprograma.

Método y sistema para la evaluación de la calidad de la experiencia de los usuarios y dispositivo de red

CAMPO DEL INVENTO

El presente invento se refiere al campo de gestión de redes y, en particular, a un método, sistema y aparato de red para evaluar la calidad de experiencia (QoE) .

ANTECEDENTES DEL INVENTO

En aplicaciones de red, los proveedores de red y proveedores de servicios usualmente cuidan la calidad de los servicios de televisión sobre Protocolo de Internet (IPTV) proporcionados a los usuarios. La calidad tradicional de parámetros de servicio (QoS) no puede reflejar visualmente la experiencia del usuario. Para representar la experiencia del usuario de los servicios de IPTV más obviamente, se emplea la calidad de los parámetros de servicios (QoE) . Los proveedores de red y los proveedores de servicios despliegan un punto de medición en una posición crítica en una red de transmisión de servicios de IPTV, e integran algoritmos para calcular un valor de QoE en el punto de medición. El punto de medición detecta los datos requeridos, y obtiene el valor de QoE del punto de medición utilizando esos algoritmos.

El método más común para obtener el valor de QoE es utilizar las medidas de QoS y, los parámetros de codec (término que suele emplearse para reemplazar al binomio codificador-descodificador) y/o la información de contenido de servicios, como los parámetros de entrada para calcular el valor de QoE. Este método es llamado un modelo de estimación de calidad. La fig. 1 es un diagrama esquemático que ilustra un método para vigilar el QoE. El punto de medición en la fig. 1 obtiene la información de parámetros requerida para calcular el valor de QoE detectando paquetes que pasan a través del punto de medición, es decir, el punto de medición obtiene las medidas de QoS y los parámetros de codec, o las medidas de QoS y la información del contenido de servicios, o las medidas de QoS y los parámetros de codec y la información de contenido de servicios. A continuación, el punto de medición obtiene el valor de QoE utilizando algoritmos previamente definidos para calcular el QoE.

El documento WO 2005/ 022852 A1 describe un marco de QoE. Una negociación es realizada entre un cliente y un servidor para determinar qué medidas de QoE han de ser usadas durante una sesión entre el cliente y el servidor. Debido a que las medidas de QoE en D1 se refieren a la calidad de los medios en el cliente y están afectadas por la transmisión de la red, no puede ser agrupadas en cualquier lugar excepto desde el cliente. El documento D1 tampoco describe la información de coincidencia, la información de contenido de servicios, el parámetro de codec o la operación de obtención de QoE de acuerdo con la información de parámetros de servicios y las medidas de QoS.

ZAPATER M N Y COL.: “una aproximación propuesta para el aseguramiento de la calidad de experiencia para iptv”, DIGITAL SOCIETY, 2007. ICDS ’07. PRIMERA CONFERENCIA INTERNACIONAL EN LA IEEE, PISCATAWAY, NJ, Estado Unidos de Norteamérica, 2 de Enero de 2007 es un documento para comparar dos métodos de estimación de vídeo de aproximación de QoS y aproximación de QoE. D2 no proporciona a algo digno detallado o la entrada de la aproximación de QoE. Aunque las medidas de calidad claves son citadas, no se ha descrito qué medidas son utilizadas para calcular QoS y qué medidas son utilizadas para calcular QoE. Además, no se ha descrito cómo obtener estas medidas, así como la información de contenido de servicios, el parámetro de codec y la información de coincidencia.

La técnica anterior tiene los siguientes problemas:

1. El punto de medición desplegado sobre la red puede no tener la capacidad para obtener toda la información de parámetros. El método de la técnica anterior impone elevadas exigencias sobre el punto de medición.

2. Cuando el punto de medición tiene la capacidad para obtener los parámetros de codec o la información de contenido de servicios, el punto de medición soporta una pesada carga o responsabilidad.

RESUMEN DEL INVENTO

Para evaluar QoE cuando el punto de medición no tiene la capacidad para calcular el QoE y facilitar la responsabilidad sobre el punto de medición cuando el punto de medición tiene la capacidad para calcular el QoE, el presente invento proporciona un método, sistema, y aparato de red para evaluar el QoE.

De acuerdo con un primer aspecto del presente invento un método para evaluar el QoE incluye: obtener información de parámetros de servicio enviados desde un servidor de medios; obtener información de coincidencia, en que la información de coincidencia es una información quíntuple de servicio de Televisión sobre Protocolo de Internet, IPTV, o un ID de programa, obtener medidas de la calidad de servicio, QoS, correspondientes a la información de parámetros de servicio de acuerdo con la información de coincidencia; y

obtener QoE de acuerdo con la información de parámetros de servicio y las medidas de QoS; en el que la información de parámetros de servicio comprende información del contenido de servicio y/o parámetro de codec, la información de contenido de servicio comprende un vector de movimiento, y la luminancia y, cromaticidad de un programa.

De acuerdo con un segundo aspecto del presente invento un aparato de red para evaluar QoE, el aparato de red incluye: un módulo de obtención, configurado por obtener información de coincidencia e información de parámetros de servicio, en el que la información de parámetros de servicio es enviada desde un servidor de medios, en que la información de parámetros de servicio comprende información del contenido de servicios y/o parámetro de codec, la información del contenido de servicios comprende el vector de movimiento, la luminancia y la cromaticidad de un programa;

un módulo de coincidencia, configurado para obtener medidas de QoS, correspondientes a la información de parámetros de servicio de acuerdo con la información de coincidencia, en que la información de coincidencia es una información quíntuple de servicio de IPTV, o un ID de programa; y un módulo de tratamiento, configurado para obtener QoE de acuerdo con la información de parámetros de servicio y las medidas de QoS.

De acuerdo con un tercer aspecto del presente invento un sistema para evaluar QoE incluye: un servidor de medios, un servidor de vigilancia de servicios, un aparato de medición, y un servidor de vigilancia de red.

El aparato de medición está configurado para obtener información de coincidencia e información de parámetros de servicio a través del servidor de vigilancia de servicios y del servidor de vigilancia de red, en que la información de parámetros de servicio es enviada desde el servidor de medios, en que la información de parámetros de servicio

comprende información de contenido de servicios y/o parámetros de codec, en que la información de coincidencia es una información quíntuple del servicio de IPTV o un ID de programa.

El aparato de medición está configurado para obtener medidas de QoS, correspondientes a la información de parámetros de servicio de acuerdo con la información de coincidencia, y obtener QoE de acuerdo con la información de parámetros de servicios y las medidas de QoS, en que la información de coincidencia es información quíntuple de un servicio de IPTV o

un ID de programa.

En el presente invento, la información de parámetros de servicio requerida para calcular el valor de QoE es obtenida a partir del servidor de medios, y un valor de QoE es calculado de acuerdo con la información de parámetros de servicio y las medidas de QoS correspondientes a la información de parámetros de servicio. De este modo, la QoE puede ser evaluada cuando el punto de medición no tiene la capacidad para calcular el QoE, o la responsabilidad del punto de

medición es facilitada cuando el punto de medición tiene la capacidad por calcular la QoE.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS

La fig. 1 es un diagrama esquemático que ilustra un método para evaluar QoE en la técnica anterior.

La fig. 2 es un diagrama esquemático que ilustra un método para evaluar QoE en la Realización 1 del presente invento.

La fig. 3 es un diagrama esquemático que ilustra una tabla... [Seguir leyendo]

1. Un método para evaluar la calidad de la experiencia, QoE, caracterizado porque comprende: obtener (104, 203) información de parámetros de servicio enviada desde un servidor de medios; obtener (104, 203) información de coincidencia, en que la información de coincidencia es una información quíntuple de servicio de Televisión sobre Protocolo de Internet, IPTV, o un ID de programa, obtener (105, 204) medidas de la calidad de servicio, QoS, correspondientes a la información de parámetros de servicio de acuerdo con la información de coincidencia; y obtener QoE (105, 204) de acuerdo con la información de parámetros de servicio y las medidas de QoS; en que la información de parámetros de servicio comprende información del contenido de servicio y/o parámetros de codec, la información de contenido de servicio comprende un vector de movimiento, y la luminancia y, cromaticidad de un programa.

2. El método según la reivindicación 1, que comprende: obtener (203) por un punto de medición, la información de coincidencia y la información de parámetros de servicio a través de un servidor de vigilancia del servicio y un servidor de vigilancia de la red, en el que la información de parámetros de servicio es enviada desde el servidor de medios; obtener (204) por un punto de medición, las medidas de QoS correspondientes a la información de parámetros de servicio de acuerdo con la información de coincidencia; y obtener (204) por un punto de medición, la QoE de acuerdo con la información de parámetros de servicio y las medidas de QoS.

3. El método según la reivindicación 2, en el que la operación de obtener, por el punto de medición, la información de coincidencia y la información de parámetros de servicio a través del servidor de vigilancia de servicios y el servidor de vigilancia de red comprende: enviar (202) por el servidor de vigilancia de servicio, una solicitud de posición de fallo al servidor de vigilancia de red cuando se determina que ocurre un fallo en una red, en el que la solicitud de situación de fallo comprende la información de coincidencia y la información de parámetros de servicio que es obtenida a partir del servidor de medios; y recibir (203) por el servidor de vigilancia de red, la solicitud de situación del fallo, y enviar la información de coincidencia y la información de parámetros de servicio al punto de medición que requiere la información de parámetros de servicio.

4. El método según la reivindicación 2, en el que la operación de obtener, por el punto de medición, la información de coincidencia y la información de parámetros de servicio a través del servidor de vigilancia de servicios y del servidor de vigilancia de red comprende: enviar por el punto de medición, una solicitud de información de parámetros de servicio que comprende la información de coincidencia al servidor de vigilancia de servicio a través del servidor de vigilancia de red; y obtener, por el servidor de vigilancia de servicio, la información de parámetros de servicio a partir del servidor de medios de acuerdo con la información de coincidencia en la solicitud de información de parámetros de servicio, y enviar la información de coincidencia y la información de parámetros de servicio al punto de medición a través del servidor de vigilancia de red.

5. El método según la reivindicación 1 que comprende: obtener, (104) por un servidor de vigilancia de red, la información de coincidencia y la información de parámetros del servicio a través del servidor de vigilancia de servicio, en que la información de parámetros de servicio es enviada desde el servidor de medios; obtener, (105) por el servidor de vigilancia de red, las medidas de QoS correspondientes a la información de parámetros de servicio de acuerdo con la información de coincidencia, en que las medidas de QoS son enviadas desde un punto de medición; y obtener, (105) por el servidor de vigilancia de red, la QoE de acuerdo con la información de parámetros de servicios y las medidas de QoS.

6. El método según la reivindicación 5, en el que la operación de obtener, por el servidor de vigilancia de red, la información de coincidencia y la información de parámetros del servicio a través del servidor de vigilancia de servicio comprende: recibir, (103) por el servidor de vigilancia de red, una solicitud de situación de fallo que comprende la información de coincidencia, a partir del servidor de vigilancia de servicio; enviar, (103) por el servidor de vigilancia de red, una solicitud de información de parámetros de servicio que comprende la información de coincidencia al servidor de vigilancia de servicio; y recibir, (104) por el servidor de vigilancia de red, la información de parámetros de servicio desde el servidor de vigilancia de servicio, en que la información de parámetros de servicios obtenida por el servidor de vigilancia de servicio desde el servidor de medios de acuerdo con la información de coincidencia en la solicitud de información de parámetros de servicio.

7. El método según la reivindicación 5, en el que la operación de obtener, por el servidor de vigilancia de red, la

información de coincidencia y la información de parámetros de servicio a través del servidor de vigilancia comprende: enviar, (103) por el servidor de vigilancia de red, una solicitud de información de parámetros de servicio que comprende la información de coincidencia al servidor de vigilancia de servicio; y recibir, (104) por el servidor de vigilancia de red, la información de parámetros de servicio desde el servidor de vigilancia de servicio, en que la información de parámetros de servicio es obtenida por el servidor de vigilancia de servicio a partir del servidor de medios de acuerdo con la información de coincidencia en la solicitud de información de parámetros de servicio.

8. Un aparato de red para evaluar la calidad de experiencia, QoE, caracterizado porque, el aparato de red comprende: un módulo de obtención (501; 601) , configurado para obtener información de coincidencia e información de parámetros de servicio, en que la información de parámetros de servicio es enviada desde un servidor de medios, en que la información de parámetros del servicio comprende información de contenido de servicios y/o parámetros de codec, la información de contenido de servicios comprende el vector de movimiento, y la luminancia y cromaticidad de un programa; un módulo de coincidencia (503, 603) , configurado para obtener calidad de servicio, medidas de QoS, correspondientes a la información de parámetros de servicio de acuerdo con la información de coincidencia, en que la información de coincidencia es una información quíntuple de servicio de Televisión sobre Protocolo de Internet, IPTV, o un ID de programa; un módulo de tratamiento (504; 604) , configurado para obtener QoE de acuerdo con la información de parámetros del servicio y las medidas de QoS.

9. El aparato de red según la reivindicación 8, en el que el aparato de red es un punto de medición de red.

10. El aparato de red según cualquiera de las reivindicaciones 8 a 9, que comprende además un módulo de almacenamiento (502; 602) , configurado para almacenar la información de parámetros de servicio y la QoE.

11. Un sistema para evaluar la calidad de experiencia, QoE, que comprende un servidor (701) de vigilancia de red, un servidor (702) de vigilancia de servicio, un servidor (703) de medios, y un aparato (704) de medición, caracterizado porque: el aparato de medición (704) está configurado para obtener la información de coincidencia y de información de parámetros de servicio a través del servidor (702) de vigilancia de servicios y el servidor (701) de vigilancia de red, en que la información de parámetros de servicio es enviada desde el servidor (703) de medios, en que la información de parámetros de servicio comprende información del contenido del servicio y/o parámetros de codec, la información de contenido de servicios comprende el vector de movimiento, y la luminancia y cromaticidad de un programa; y el aparato de medición (704) está configurado para: obtener calidad de servicio, medidas de QoS correspondientes a la información de parámetros de servicio de acuerdo con la información de coincidencia, y obtener QoE de acuerdo con la información de parámetros de servicio y las medidas de QoS, en que la información de coincidencia es una información quíntuple del servicio de Televisión sobre Protocolo de Internet, IPTV, o un ID de programa.