PROCEDIMIENTO PARA VERIFICAR INFORMACION DE DEVOLUCION DE LLAMADAS TELEFONICAS PARA DEVOLUCIONES DE LLAMADAS TELEFONICAS INICIADAS A TRAVES DE INTERNET.

Procedimiento para verificar información de devolución de llamadas telefónicas (rri) mediante la que un aparato terminal de Internet PC(TLN)) origina una devolución de llamada telefónica PSTN a través de un ofertante de servicios de Internet,

estando controlado el enlace de Internet por un servidor de acceso (ZS),

caracterizado porque

- en el servidor del ofertante de servicios (SER(DA) se registra la dirección de IP actualmente asignada (ipa) del correspondiente aparato terminal de Internet (PC(TLN)) y el servidor de acceso (ZS) se identifica en base a la dirección de IP,

- el servidor del ofertante de servicios (SER(DA)) transmite una consulta específica del aparato terminal de Internet (ai) al servidor de acceso (ZS),

- en el servidor de acceso (ZS) se averigua una información específica del aparato terminal de Internet (iter(ni,rni,...)) y se transmite al servidor del ofertante de servicios (SER(DA)) que realiza la consulta,

- con ayuda de la información transmitida por el servidor de acceso (ZS) se verifica la información de devolución de llamada telefónica (rri), y

- en función del resultado de la verificación se inicia o se impide una devolución de llamada telefónica

Procedimiento para verificar información de devolución de llamadas telefónicas para devoluciones de llamadas telefónicas iniciadas a través de internet.

La invención se refiere a un procedimiento para verificar la información de devolución de llamadas telefónicas mediante la que un aparato terminal de Internet origina una devolución de llamada telefónica PSTN a través de un ofertante de servicios de Internet, estando controlado el enlace de Internet por un servidor de acceso.

Actualmente están ampliamente difundidos los servicios de Internet en los que existe la posibilidad de iniciar a través de Internet una devolución de llamada telefónica usualmente sin costes para el cliente. Ejemplos de estos servicios de Internet son aplicaciones click-to-dial (clic para llamar), llamadas de despertador activadas por Internet o conferencias activadas a través de Internet.

Cuando hay una solicitud de devolución de llamada telefónica, debe indicarse el número de teléfono de la línea propia. Las devoluciones de llamadas incorrectamente gestionadas debido a la indicación de informaciones incorrectas, ocupan recursos técnicos de comunicación y transmisión en las redes de comunicaciones y en el ofertante de servicios innecesaria y abusivamente, y se realizan devoluciones de llamada telefónica a aparatos terminales o bien sus usuarios que no desean ninguna devolución de llamada telefónica. Además, en servicios donde el cliente asume los costes por ejemplo en el marco de una llamada a cobro revertido, se le pueden generar al ofertante de servicios costes adicionales cuando las llamadas están incorrectamente dirigidas. Además, ha de tenerse en cuenta el aseguramiento jurídico y la fiabilidad de la información de devolución de llamada telefónica, para evitar por ejemplo devoluciones de llamadas telefónicas repetidas y no deseadas.

Una prevención frente a un tal abuso consiste en reducir el peligro debido a falsas indicaciones mediante un registro previo o suscripción de los abonados. No obstante, esta solución no permite la utilización inmediata del servicio por parte de cualquier usuario de Internet y disuadiría por lo tanto a clientes de la utilización del servicio. Por ejemplo, no serían posibles servicios click-to-dial (clic para llamar), que prevén la inmediata utilización por parte de cualquier cliente.

Por el documento US 5,901,284 A se conoce un sistema de telecomunicaciones así como un procedimiento en el que el acceso por marcación a través de un aparato terminal de telecomunicaciones sólo se permite para usuarios autorizados.

Por el documento EP 1 059 798 A2 se conoce un procedimiento así como un sistema en el que es posible un chat basado en voice-over-IP (voz a través del protocolo de Internet), es decir, una comunicación de voz hecha anónima, siendo posible aquí también prestaciones conocidas por la telefonía, como devolución de llamada telefónica.

La invención tiene como tarea básica indicar un procedimiento sencillo para proteger frente al abuso de servicios de devolución de llamada telefónica debido a la indicación de informaciones de devolución de llamada telefónica falsas, que pueda realizarse sin un registro previo del cliente en el ofertante de servicios.

La tarea se resuelve partiendo de un procedimiento para verificar la información de devolución de llamada según las características de los preámbulos de las reivindicaciones 1 y 2, en cada caso mediante sus características caracterizadoras.

El aspecto esencial del procedimiento correspondiente a la invención consiste en que en el servidor del ofertante de servicios se registre la dirección de IP actualmente asignada del correspondiente aparato terminal de Internet y el servidor de acceso se identifique en base a la dirección de IP. A continuación transmite el servidor del ofertante de servicios una consulta específica del aparato terminal de Internet al servidor de acceso. En base a la consulta, se averigua en el servidor de acceso una información específica del aparato terminal de Internet y se transmite al servidor que realiza la consulta. Finalmente, se verifica con ayuda de la información transmitida por el servidor de acceso la información de devolución de llamada telefónica y en función del resultado de la verificación se inicia una devolución de llamada telefónica o se impide; reivindicación 1.

El procedimiento descrito permite, sin un registro previo del aparato terminal del Internet ni de su usuario, verificar la información de devolución de llamada telefónica indicada. Eventuales perturbadores se identifican tempranamente y se evitan llamadas perturbadoras ya en el servidor. El procedimiento puede por lo tanto utilizarse también en servicios click-to-dial, que prevén la utilización inmediata por parte de cualquier cliente.

El aspecto esencial del procedimiento correspondiente a la invención que se indica a continuación consiste en que en el servidor del ofertante de servicios se registra la dirección de IP actualmente asignada al correspondiente aparato terminal de Internet y el servidor del ofertante de servicios transmite la misma al sistema de comunicaciones. Allí se identifica en base a la dirección de IP el servidor de acceso. A continuación transmite el sistema de comunicaciones del ofertante de servicios una consulta específica del aparato terminal de Internet al servidor de acceso. En base a esta consulta se averigua en el servidor de acceso la información específica del aparato terminal de Internet y se transmite al sistema de comunicaciones que realiza la consulta. Finalmente y con la ayuda de la información transmitida por el servidor de acceso, se verifica la información de devolución de llamada telefónica y en función del resultado de la verificación, se inicia una devolución de llamada telefónica o se impide; reivindicación 2. Una ventaja adicional del procedimiento correspondiente a la invención que se indica a continuación consiste en que el servidor del ofertante de servicios queda descargado tanto dinámicamente como también en cuanto al consumo de memoria.

Un perfeccionamiento del procedimiento correspondiente a la invención ha de considerarse que es que la información de devolución de llamada telefónica, cuando el resultado de la verificación es negativo, se registra en una lista de informaciones incorrectas. La lista se utiliza para comparar la información de devolución de llamada telefónica introducida por aparatos terminales de Internet con informaciones incorrectas memorizadas en la lista y cuando hay coincidencia de la información de devolución de la llamada telefónica introducida con una información incorrecta memorizada en la lista, se impide la devolución de la llamada telefónica; reivindicación 3. Esta lista es una lista negativa de potenciales perturbadores. La confección de una tal lista tiene la ventaja de que potenciales perturbadores pueden ser identificados sin una consulta adicional al servidor de acceso directamente con ayuda de esta lista. Esta forma de proceder es más eficiente y precisa de menos espacio de memoria que la memorización de todas las informaciones específicas de aparatos terminales averiguadas.

Otros perfeccionamientos ventajosos de la invención pueden tomarse de las otras reivindicaciones subordinadas.

A continuación se describirá más en detalle el procedimiento correspondiente a la invención en base a figuras como ejemplo de ejecución. Al respecto muestran

figura 1 una realización según la primera reivindicación independiente y

figura 2 una variante del procedimiento según la segunda reivindicación independiente.

Al respecto, designan las mismas denominaciones los mismos elementos.

Las figuras muestran esquemáticamente la configuración de los elementos esenciales necesarios para realizar un servicio click-to-dial (CtD), denominado a continuación servicio CtD.

Para el acceso a Internet INT proporciona el ofertante de servicios de Internet una red Internet Service Provider ISPN (proveedor de servicios de Internet) con un servidor de acceso AAA (Authentification, Authorisation, Accounting) de autentificación, autorización, contabilización ZS y un banco de datos DB (LDAP) que puede controlarse mediante el protocolo LDAP (Lightweight directory access protocol, protocolo ligero de acceso a directorios). Un aparato terminal de Internet PC (TLN), por ejemplo un ordenador personal, puede conectarse a través de la red Internet Service Provider ISPN con Internet INT. La premisa para la utilización del servidor de acceso ZS es el previo registro...

1. Procedimiento para verificar información de devolución de llamadas telefónicas (rri) mediante la que un aparato terminal de Internet PC(TLN)) origina una devolución de llamada telefónica PSTN a través de un ofertante de servicios de Internet, estando controlado el enlace de Internet por un servidor de acceso (ZS),

caracterizado porque

2. Procedimiento para verificar la información de devolución de llamada telefónica (rri), mediante la que un aparato terminal de Internet PC(TLN)) origina una devolución de llamada telefónica PSTN en un ofertante de servicios de Internet, estando controlado el enlace de Internet por un servidor de acceso (ZS), que está conectado con un sistema de comunicaciones (KS) que proporciona las funciones técnicas de conmutación para establecer y realizar devoluciones de llamada telefónica PSTN,

caracterizado porque

3. Procedimiento según la reivindicación 1 ó 2,

caracterizado porque

4. Procedimiento según una de las reivindicaciones 1 a 3,

caracterizado porque

5. Procedimiento según la reivindicación 4,

caracterizado porque

6. Procedimiento según la reivindicación 4,

caracterizado porque

7. Procedimiento según la reivindicación 2,

caracterizado porque

8. Procedimiento según una de las reivindicaciones precedentes,

caracterizado porque