Procedimiento para detectar y asignar el estado de equipos terminales de radiotelefonía móvil (16,

18) con el fin de localizar fuentes de perturbaciones provocadas por un equipo terminal de radiotelefonía móvil (16, 18) en una red de radiotelefonía móvil, en el que una unidad central (20) controlada por ordenador almacena en base de datos (22) un respectivo juego de datos de la identificación de abonado (MSISDN) de la última comunicación, caracterizado porque, en cada comunicación con la ayuda del equipo terminal de radiotelefonía móvil (16, 18) se transmite para evaluación a la unidad central (20) la identificación del equipo terminal de radiotelefonía móvil (IMEI) para vinculación al juego de datos de la identificación de abonado (MSISDN) de la última comunicación y, si se comunica una perturbación (26) a la unidad central (20), con el fin de evaluar la perturbación se asigna la identificación de abonado (MSISDN) a la identificación de equipo (IMEI) del último establecimiento de conexión que haya funcionado

Procedimiento para detectar y evaluar datos específicos de un terminal de radiotelefonía móvil para localización de fuentes de perturbaciones en una red de radiotelefonía móvil.

Campo técnico

La invención se refiere a un procedimiento para detectar y asignar el estado de equipos terminales de radiotelefonía móvil con el fin de localizar fuentes de perturbaciones provocadas por un equipo terminal de radiotelefonía móvil en una red de radiotelefonía móvil, en el que una unidad central controlada por ordenador almacena en una base de datos un respectivo juego de datos de la identificación de abonado de la última comunicación.

Estado actual de la técnica

Debido a su complejidad, las instalaciones técnicas, como las redes de radiotelefonía móvil, presentan con frecuencia perturbaciones. Las causas de estas perturbaciones son difíciles de hallar y en la mayoría de los casos sólo es posible localizarlas con un considerable gasto técnico y de tiempo. Las redes de radiotelefonía móvil constan de equipos terminales de radiotelefonía móvil, además de sus unidades de transmisión y gestión. Mientras que, gracias a una gestión habitualmente centralizada, el software y el hardware resultan para el operador fáciles de mantener en el estado más actual de la técnica, los millones de equipos terminales móviles no pueden mantenerse sin más en el estado más actual de la técnica. Por lo tanto, si se modifica el software de la red del operador, a menudo existe la posibilidad de que se produzcan incompatibilidades con el equipo terminal de radiotelefonía móvil. En la actualidad, tales fuentes de error sólo pueden detectarse mediante una costosa consulta en cuanto al tipo de equipo.

Michel Mouly et al., "The GSM System for Mobile Communications" - capítulo 9 "Network Management", páginas 566 a 647, describe un procedimiento para la detección de error en equipos terminales de radiotelefonía móvil. En dicho procedimiento, el mensaje de error lo envía el usuario, que se pone en contacto con el proveedor de radiotelefonía móvil y comunica la identificación de su equipo terminal de radiotelefonía móvil (IMEI), pudiendo ésta utilizarse entonces para eliminar el error. En caso necesario, la red de radiotelefonía móvil también puede consultar el mensaje de error en el equipo terminal de radiotelefonía móvil. Además, se describen procedimientos para bloquear un equipo terminal de radiotelefonía móvil. En estos procedimientos, el equipo terminal de radiotelefonía móvil que presenta el error se incorpora a una, así llamada, "lista gris". La "lista gris" contiene el IMEI del equipo terminal de radiotelefonía móvil que presenta el error. Los sistemas de mantenimiento pueden utilizar la "lista gris" junto con la identificación de abonado (IMSI) del equipo terminal de radiotelefonía móvil que presenta el error para comprobar errores en el sistema.

El documento US-A-6275692 describe un procedimiento que permite a los usuarios de equipos terminales de radiotelefonía móvil recibir de los proveedores de radiotelefonía móvil distintos servicios en función de los recursos de su equipo terminal de radiotelefonía móvil. En dicho procedimiento se transmite al operador de radiotelefonía móvil la identificación del equipo terminal de radiotelefonía móvil (IMEI) con objeto de identificar y detectar los recursos operativos del equipo terminal de radiotelefonía móvil. El operador de radiotelefonía móvil determina entonces si los recursos del equipo terminal de radiotelefonía móvil son suficientes para utilizar los servicios ofrecidos. En el documento US-A-6275692 no se describen procedimientos para eliminar problemas técnicos en equipos terminales de radiotelefonía móvil.

Actualmente, en cuanto un abonado de radiotelefonía móvil comunica un caso de error se comprueba en primer lugar la red de radio en ésta área local. Con medios de comprobación adecuados, ésta puede verificarse en su mayor parte de forma centralizada. Debido al error no es posible comprobar el equipo terminal de radiotelefonía móvil en sí. En este caso, la persona que está trabajando en el error debe consultar los datos relevantes del equipo terminal de radiotelefonía móvil al usuario del mismo o al departamento de atención al cliente. Este procedimiento para averiguar el equipo terminal de radiotelefonía móvil es costoso y no supone sólo un gasto de tiempo, sino también de dinero.

Descripción de la invención

Por lo tanto, el objetivo de la invención es eliminar las desventajas del estado actual de la técnica y en particular crear un procedimiento que detecte rápidamente fuentes de error cuya causa se halle en el equipo terminal de radiotelefonía móvil.

Según la invención, el objetivo se logra gracias a que, en un procedimiento para detectar y asignar el estado de equipos terminales de radiotelefonía móvil con el fin de localizar fuentes de perturbaciones del tipo mencionado al principio, en cada comunicación con el equipo terminal de radiotelefonía móvil se transmite a la unidad central la identificación del equipo terminal de radiotelefonía móvil para vinculación al juego de datos de la identificación de abonado de la última comunicación para una evaluación y, si se comunica una perturbación a la unidad central, con el fin de evaluar la perturbación se asigna la identificación de abonado (MSISDN) a la identificación de equipo (IMEI) del último establecimiento de conexión que haya funcionado.

La invención se basa en el principio de almacenar en cada comunicación con el equipo terminal de radiotelefonía móvil los datos específicos del equipo y vincularlos a la identificación de abonado. El objetivo del procedimiento según la invención es poner a disposición con la mayor rapidez posible, en particular a disposición de la persona que está trabajando en un caso de error, todos los datos necesarios para eliminar el error. Por lo tanto, la persona que está trabajando en el caso de error dispone de los datos del abonado y del equipo al menos de la última comunicación que haya funcionado, pudiéndolos utilizar para eliminar el error. Ahora ya no es necesaria una larga consulta o demanda de datos específicos del equipo.

En una configuración ventajosa del procedimiento según la invención pueden, de acuerdo con la identificación del equipo terminal de radiotelefonía móvil, asignarse al equipo terminal de radiotelefonía móvil datos técnicos sobre el mismo, procedentes de una base de datos, que están almacenados en la unidad central controlada por ordenador. De este modo, la persona que está trabajando en el caso de error tiene la posibilidad de consultar directamente, por ejemplo con un ordenador personal (PC), todos los datos técnicos relativos al equipo terminal de radiotelefonía móvil. Esto permite comprobar y eliminar, por ejemplo, incompatibilidades del hardware utilizado.

En otra configuración preferida del procedimiento según la invención para registrar y asignar el estado de equipos terminales de radiotelefonía móvil puede determinarse el software instalado en el equipo terminal de radiotelefonía móvil. De este modo es posible por lo tanto detectar problemas de software y, en caso dado, solucionarlos mediante un cambio adecuado del software.

Es del todo posible que no pueda determinarse el software instalado en el equipo terminal de radiotelefonía móvil, por ejemplo debido a un defecto. En este caso, resulta ventajoso que pueda determinarse el software instalado en el equipo terminal de radiotelefonía móvil en el momento de la entrega de este último. Determinando el código de identificación del equipo terminal de radiotelefonía móvil puede descubrirse el software original.

En una configuración ventajosa del procedimiento según la invención pueden determinarse componentes individuales de hardware del equipo terminal de radiotelefonía móvil a partir de una base de datos. Con esta medida es posible detectar también componentes defectuosos del equipo terminal de radiotelefonía móvil, que puedan ser una posible causa de la perturbación.

En una configuración preferida del procedimiento según la invención se transmiten a la unidad central con cada enlace de comunicación datos específicos del equipo para su almacenamiento en la base de datos. Con esta medida es posible administrar los datos específicos de los equipos de forma centralizada. La persona que está trabajando en el caso de error puede consultar los datos de modo centralizado y, gracias a ello, con mayor rapidez.

Del objeto de las reivindicaciones subordinadas y del dibujo con la correspondiente...

1. Procedimiento para detectar y asignar el estado de equipos terminales de radiotelefonía móvil (16, 18) con el fin de localizar fuentes de perturbaciones provocadas por un equipo terminal de radiotelefonía móvil (16, 18) en una red de radiotelefonía móvil, en el que una unidad central (20) controlada por ordenador almacena en base de datos (22) un respectivo juego de datos de la identificación de abonado (MSISDN) de la última comunicación, caracterizado porque, en cada comunicación con la ayuda del equipo terminal de radiotelefonía móvil (16, 18) se transmite para evaluación a la unidad central (20) la identificación del equipo terminal de radiotelefonía móvil (IMEI) para vinculación al juego de datos de la identificación de abonado (MSISDN) de la última comunicación y, si se comunica una perturbación (26) a la unidad central (20), con el fin de evaluar la perturbación se asigna la identificación de abonado (MSISDN) a la identificación de equipo (IMEI) del último establecimiento de conexión que haya funcionado.

2. Procedimiento para detectar y asignar el estado de equipos terminales de radiotelefonía móvil (16, 18) con el fin de localizar fuentes de perturbaciones según la reivindicación 1, caracterizado porque, la identificación del equipo terminal de radiotelefonía móvil (IMEI), permite asignar al equipo terminal de radiotelefonía móvil (16, 18) datos técnicos sobre el equipo terminal de radiotelefonía móvil (16, 18) procedentes de una base de datos (22), que están almacenados en la unidad central (20) controlada por ordenador.

3. Procedimiento para detectar y asignar el estado de equipos terminales de radiotelefonía móvil (16, 18) con el fin de localizar fuentes de perturbaciones según la reivindicación 2, caracterizado porque se determina el software instalado en el equipo terminal de radiotelefonía móvil (16, 18).

4. Procedimiento para detectar y asignar el estado de equipos terminales de radiotelefonía móvil (16, 18) con el fin de localizar fuentes de perturbaciones según la reivindicación 2 ó 3, caracterizado porque se determina el software instalado en el equipo terminal de radiotelefonía móvil (16, 18) en la entrega.

5. Procedimiento para detectar y asignar el estado de equipos terminales de radiotelefonía móvil (16, 18) con el fin de localizar fuentes de perturbaciones según una de las reivindicaciones 2 a 4, caracterizado porque se determinan componentes individuales de hardware del equipo terminal de radiotelefonía móvil (16, 18) a partir de una base de datos (22).

6. Procedimiento para detectar y asignar el estado de equipos terminales de radiotelefonía móvil (16, 18) con el fin de localizar fuentes de perturbaciones según una de las reivindicaciones 2 a 5, caracterizado porque, con cada enlace de comunicación, se transmiten a la unidad central (20) datos específicos del equipo para su almacenamiento en la base de datos (22).