Método y sistema para encaminamiento de llamadas.

Método en un servidor (86, 86a, 86c, 86d, 486b) para responder a una petición recibida en dicho servidordesde una entidad de red (66,

70), para uno de información de ubicación para un dispositivo decomunicación (54) y un parámetro de encaminamiento para una comunicación originada desde dichodispositivo de comunicación (54), comprendiendo el método:

si dicho dispositivo de comunicación (54) está enlazado a una red no UMA, "acceso móvil sin licencia",responder a dicha petición usando un primer identificador de nodo asociado con un primer nodo (58) al queaccede dicho dispositivo de comunicación; y

si dicho dispositivo de comunicación está enlazado a una red UMA, entoncessi dicho dispositivo de comunicación (54) está enlazado a un segundo nodo (58) que se ha asociadopreviamente con dicho dispositivo de comunicación, responder entonces a dicha petición usando o bienun segundo identificador de nodo asociado con dicho segundo nodo o bien un identificador de dispositivode comunicación;

si dicho dispositivo de comunicación (54) está enlazado a un tercer nodo (58) que no se ha asociadopreviamente con dicho dispositivo de comunicación, y donde se determine, basándose en los contenidosde la petición, que dicho tercer nodo se ha identificado por dicho servidor (86, 86a, 86c, 86d, 486b) antesde recibir dicha petición, responder entonces a dicha petición usando una dirección MAC asociada condicho tercer nodo; y

si dicho dispositivo de comunicación (54) está enlazado a un cuarto nodo (58) que no se ha asociadopreviamente con dicho dispositivo de comunicación, y donde se determine, basándose en los contenidosde la petición, que dicho cuarto nodo no se ha identificado por dicho servidor (86, 86a, 86c, 86d, 486b)antes de recibir dicha petición, responder entonces dicho servidor, a dicha petición usando una direcciónIP que identifica dicho cuarto nodo y un servicio de dirección IP inversa (90) para determinar una regiónasociada con la comunicación,

en el que responder a dicha petición comprende uno de asignar dicho parámetro de encaminamiento ydeterminar dicha información de ubicación, respectivamente.

Método y sistema para encaminamiento de llamadas Reivindicación de prioridad

Esta memoria descriptiva reivindica la prioridad de la solicitud de patente provisional estadounidense 60/957.086 presentada el 21 de agosto de 2008.

Campo La presente solicitud se refiere en general a telecomunicaciones y más particularmente se refiere a un método y a un sistema para encaminamiento de llamadas.

Antecedentes A medida que las redes conmutadas por circuitos se sustituyen por redes conmutadas por paquetes, las metodologías de encaminamiento de llamadas están volviéndose más complejas. Ciertamente, hay una complejidad adicional en el caso de redes móviles, y una complejidad aún mayor en redes móviles híbridas.

Los servicios de emergencias 911 son un ejemplo en el que el encaminamiento de llamadas puede ser complejo. En el paradigma conmutado por circuitos, los servicios de 911 eran complicados dado que se usaba un único número de teléfono, 911, desde todos los aparatos telefónicos para llegar a múltiples centros de servicio de emergencia, conocidos técnicamente como puntos de respuesta de seguridad pública (“PSAP”) . En redes móviles tradicionales (por ejemplo sistema global para comunicaciones móviles (“GSM”) , acceso múltiple por división de código (“CDMA”) ) , la provisión de servicios 911 era incluso más complicada ya que un aparato de teléfono móvil debía acceder a un PSAP diferente dependiendo de la ubicación del aparato de teléfono. Más recientemente han surgido paradigmas móviles híbridos, en los que un aparato de teléfono móvil puede o bien acceder a una red móvil tradicional o bien acceder a una red de voz sobre protocolo de Internet (“VOIP”) a través de tecnologías de acceso que usan un espectro sin licencia tales como una red de área local inalámbrica (“WLAN”) implementada a través de Bluetooth o la norma 802.11 del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (“IEEE”) . Conjuntamente, estas tecnologías de acceso sin licencia también se conocen como tecnologías de acceso móvil sin licencia (UMA) . En estos paradigmas móviles híbridos, laselección del PSAP apropiado basado en la ubicación de la persona que llama es incluso más compleja, ya que el encaminamiento de la llamada 911 puede realizarse o bien a través de la WLAN

o bien a través de la red móvil tradicional, y en cualquier caso es necesario establecer la ubicación del dispositivo que realiza la llamada con el fin de localizar el PSAP apropiado.

Las patentes estadounidenses 5.805.689, RE36.111 y 5.805.689 proporcionan una metodología de encaminamiento para llamadas telefónicas 1-800. (“Patentes de 1-800”) . Los titulares de las patentes de 1-800 afirman que las patentes de 1-800 pueden usarse para servicios 911. Sin embargo, las patentes de 1-800 requieren el uso de información de latitud y longitud para el encaminamiento de llamadas. Sin embargo, esto puede ser demasiado engorroso particularmente en el caso de zonas activas WLAN, en las que el individuo o entidad que implementa elpunto de acceso WLAN puede no conocer su latitud o longitud particular. Éste es un problema que se ve exacerbado por el hecho de que el punto de acceso WLAN puede moverse con frecuencia. Otro problema con el uso las patentes de 1-800 para servicios 911 es que, en general, las patentes de 1-800 se construyeron para un paradigma conmutado por circuitos y no son generalmente adecuadas para llamadas en un paradigma conmutado por paquetes.

La solicitud publicada estadounidense 2007/0149243 A1 proporciona una metodología de encaminamiento para llamadas de número especial a un punto de numeración especial desde un dispositivo de comunicación inalámbrica de modo dual que opera en una red sin licencia basándose en parámetros que pueden incluir la ubicación del punto de acceso con el que el dispositivo está en comunicación. Sin embargo, con la metodología del solicitante, se espera que un controlador de red UMA conectado a un sistema de conmutación de GSM almacene la ubicación de cada punto de acceso unido en una base de datos de ubicaciones.

Aunque el encaminamiento de llamadas en el caso de una llamada de servicios de emergencia es de importancia primordial, también se requiere un medio para encaminar llamadas originadas desde un dispositivo móvil con capacidad UMA a un proveedor de servicios dado que proporciona servicios orientados geográficamente (por ejemplo un servicio de entrega, una floristería, un restaurante) .

Además, también se requiere un mecanismo asíncrono para acceder a la ubicación del dispositivo móvil con capacidad UMA independiente de una petición de encaminamiento de llamadas para la provisión tanto de servicios físicos (por ejemplo entrega de productos) como de servicios virtuales (por ejemplo entrega de boletines meteorológicos) .

Sumario Un aspecto de esta memoria descriptiva proporciona un método según la reivindicación 1.

El primer tipo de red puede ser una red móvil tal como una red GSM, GPRS, CDMA o WiMAX. El segundo tipo de red puede ser una red UMA. La red UMA puede ser una red WLAN.

El segundo nodo puede ser un punto de acceso UMA ubicada en un negocio u hogar del abonado y el dispositivo de comunicación está asociado con ese negocio u hogar del abonado.

El tercer nodo puede ser un punto de acceso UMA ubicada en un negocio u hogar no asociado con el abonado.

El cuarto nodo puede ser un punto de acceso UMA ubicada en un negocio u hogar no asociado con el abonado.

La clave de encaminamiento puede ser una clave de encaminamiento de servicios de emergencia (ESRK) .

El punto de acceso UMA puede ser un punto de acceso WLAN.

Otro aspecto de esta memoria descriptiva proporciona un aparato según la reivindicación 9.

Se proporcionan sistemas y métodos para encaminamiento de llamadas. Ciertos aspectos dan a conocer un sistema y un método para encaminamiento de llamadas, en los que la llamada puede originarse desde un dispositivo móvil híbrido que pueda operar o bien en la red móvil principal tradicional o bien en una red de voz sobre protocolo de Internet. Independientemente de a qué red se acceda, la llamada puede encaminarse a su destino pretendido. Otros aspectos dan a conocer un sistema para proporcionar una ubicación de un dispositivo móvil híbrido.

Breve descripción de los dibujos La figura 1 es una representación esquemática de un sistema para encaminamiento de llamadas según una realización.

La figura 2 es una representación esquemática de un sistema para encaminamiento de llamadas según otra realización.

La figura 3 es un diagrama de flujo de llamada que puede realizarse en el sistema para encaminamiento de llamadas de la figura 2.

La figura 4 es una representación esquemática de un sistema para encaminamiento de llamadas según otra realización.

La figura 5 es un diagrama de flujo de llamada que puede realizarse en el sistema para encaminamiento de llamadas de la figura 5.

La figura 6 es una representación esquemática de un sistema para encaminamiento de llamadas según otra realización.

La figura 7 es un diagrama de flujo de llamada que puede realizarse en el sistema para encaminamiento de llamadas de la figura 6.

La figura 8 es una representación esquemática de un sistema para encaminamiento de llamadas según otra realización.

La figura 9 es un diagrama de flujo de llamada que puede realizarse en el sistema para encaminamiento de llamadas de la figura 8.

La figura 10 es una representación esquemática del GGSN de la figura 2.

Descripción detallada de las realizaciones En el presente documento se usan diversos términos y definiciones. Para entender el uso de estos términos, y la estructura y función de cualquier elemento asociado en las figuras, debe consultarse detenidamente la totalidad de la memoria descriptiva.

Haciendo referencia ahora a la figura 1, un sistema para encaminamiento de llamadas se indica generalmente como 50. El sistema 50 comprende una primera estación móvil (“MS”) 54. La MS 54 puede ser cualquier aparato de teléfono móvil conocido o concebido en el futuro tal como un teléfono móvil, un dispositivo radiomensajería inalámbrico con capacidades telefónicas o similar. La MS 54 puede llevar a cabo llamadas de voz o bien a través de tecnologías de red móvil principal o bien a través de voz sobre protocolo de Internet (VOIP) usando tecnologías de red de área local inalámbrica (WLAN) .

Aunque en la presente realización la MS 54 es una estación móvil, debe entenderse que en realizaciones modificadas, las enseñanzas en el presente documento... [Seguir leyendo]

1. Método en un servidor (86, 86a, 86c, 86d, 486b) para responder a una petición recibida en dicho servidor desde una entidad de red (66, 70) , para uno de información de ubicación para un dispositivo de comunicación (54) y un parámetro de encaminamiento para una comunicación originada desde dicho dispositivo de comunicación (54) , comprendiendo el método:

si dicho dispositivo de comunicación (54) está enlazado a una red no UMA, “acceso móvil sin licencia”, responder a dicha petición usando un primer identificador de nodo asociado con un primer nodo (58) al que accede dicho dispositivo de comunicación; y

si dicho dispositivo de comunicación está enlazado a una red UMA, entonces si dicho dispositivo de comunicación (54) está enlazado a un segundo nodo (58) que se ha asociado previamente con dicho dispositivo de comunicación, responder entonces a dicha petición usando o bien un segundo identificador de nodo asociado con dicho segundo nodo o bien un identificador de dispositivo de comunicación;

si dicho dispositivo de comunicación (54) está enlazado a un tercer nodo (58) que no se ha asociado previamente con dicho dispositivo de comunicación, y donde se determine, basándose en los contenidos de la petición, que dicho tercer nodo se ha identificado por dicho servidor (86, 86a, 86c, 86d, 486b) antes de recibir dicha petición, responder entonces a dicha petición usando una dirección MAC asociada con dicho tercer nodo; y

si dicho dispositivo de comunicación (54) está enlazado a un cuarto nodo (58) que no se ha asociado previamente con dicho dispositivo de comunicación, y donde se determine, basándose en los contenidos de la petición, que dicho cuarto nodo no se ha identificado por dicho servidor (86, 86a, 86c, 86d, 486b) antes de recibir dicha petición, responder entonces dicho servidor, a dicha petición usando una dirección IP que identifica dicho cuarto nodo y un servicio de dirección IP inversa (90) para determinar una región asociada con la comunicación,

en el que responder a dicha petición comprende uno de asignar dicho parámetro de encaminamiento y determinar dicha informaciónde ubicación, respectivamente.

2. Método según la reivindicación 1, en el que dicha red no UMA es una red móvil seleccionada del grupo de GSM, GPRS, CDMA yWiMAX.

3. Métodosegúnlareivindicación2, enelquedicharedUMAesunaredWLAN.

4. Método según la reivindicación 1, en el que dicho segundo nodo (58) es un punto de acceso UMA ubicado en un negocio u hogar del abonado y dicho dispositivo de comunicación (54) está asociado con ese negocio u hogar del abonado.

5. Método según la reivindicación 1, en el que al menos uno de dicho tercer nodo (58) y dicho cuarto nodo

(58) es un punto de acceso UMA ubicado en un negocio u hogar no asociado con dicho abonado.

6. Método según la reivindicación 1, en el que la petición desde la entidad de red (66, 70) es una petición de un parámetro de encaminamiento y dicho parámetro de encaminamiento es una clave de encaminamiento de servicios de emergencia (ESRK) .

7. Método según una cualquiera de las reivindicaciones 4, 5 ó 6, en el que el punto de acceso UMA es un punto de acceso WLAN.

8. Método según la reivindicación 1, en el que la petición desde la entidad de red es una petición de un parámetro de encaminamiento, comprendiendo además el método:

recibir en dicho servidor una petición de una ubicación de dicho dispositivo de comunicación (54) ;

si dicha petición se origina desde una red no UMA, interaccionar con una pluralidad de entidades de red con el fin de recuperar información de ubicación usando un identificador de dispositivo de comunicación y

triangulación de dicho dispositivo de comunicación;

si dicha petición se origina desde una red UMA, entonces si un nodo (58) al que accede dicho dispositivo de comunicación (54) se ha identificado por dicho servidor (86, 86a, 86c, 86d, 486b) antes de recibir dicha petición, recuperar una dirección física conocida asociada con la ubicación de dicho nodo al que accede dicho dispositivo de comunicación;

si dicho nodo no se ha identificado por dicho servidor (86, 86a, 86c, 86d, 486b) antes de recibir dicha petición, interaccionar con una pluralidad de entidades de red con el fin de recuperar información de ubicación usando un identificador de dispositivo de comunicación y triangulación de dicho dispositivo de comunicación.

9. Aparato (86, 86a, 86c, 86d, 486b) para responder a una petición desde una entidad de red (66, 70) , para uno de información de ubicación para un dispositivo de comunicación (54) y un parámetro de encaminamiento para una comunicación originada desde dicho dispositivo de comunicación (54) , comprendiendo el aparato (86, 86a, 86c, 86d, 486b) :

una interfaz (286) para conectarse a dicha al menos una entidad de red;

un procesador (278) conectado a dicha interfaz (286) ; estando dicho procesador configurado para determinar si dicho dispositivo de comunicaciones (54) está enlazado a al menos una de una red no UMA, “acceso móvil sin licencia”, y una red UMA, y,

si dicho procesador (278) determina que dicho dispositivo de comunicación está enlazado a dicha red no UMA, estando entonces dicho procesador configurado además para responder a dicha petición usando un primer identificador de nodo asociado con un primer nodo (58) al que accede dicho dispositivo de comunicaciones (54) ; y

si dicho procesador (278) determina que dicho dispositivo de comunicación (54) está enlazado a una red UMA, entonces:

estando dicho procesador (278) configurado además para determinar, basándose en los contenidos de la petición, si dicho dispositivo de comunicaciones (54) está enlazado a un segundo nodo (58) que se ha asociado previamente con dicho dispositivo de comunicación, en cuyo caso dicho procesador está configurado para responder a dicha petición usando o bien un segundo identificador de nodo asociado con dicho segundo nodo o bien un identificador de dispositivo de comunicación;

estando dicho procesador (278) configurado además para determinar, basándose en los contenidos de la petición, si dicho dispositivo de comunicaciones está enlazado a un tercer nodo (58) que no se ha asociado previamente con dicho dispositivo de comunicación, y determinar si dicho tercer nodo se ha identificado por dicho aparato antes de recibir dicha petición, en cuyo caso dicho procesador está configurado para responder a dicha petición usando una dirección MAC asociada con dicho tercer nodo; y

estando dicho procesador (278) configurado además para determinar, basándose en los contenidos de la petición, si dicho dispositivo de comunicaciones está enlazado a un cuarto nodo (58) que no se ha asociado previamente con dicho dispositivo de comunicación, y si dicho cuarto nodo no se ha identificado por dicho aparato antes de recibir dicha petición, en cuyo caso dicho procesador está configurado para responder a dicha petición usando una dirección IP que identifica dicho cuarto nodo y un servicio de dirección IP inversa (90) para determinar una región asociada con la comunicación;

en el que responder a dicha petición comprende uno de asignar dicho parámetro de encaminamiento y determinar dicha informaciónde ubicación, respectivamente.

10. Aparato según la reivindicación 9, en el que dicha red no UMA es una red móvil seleccionada del grupo de GSM, GPRS, CDMA yWiMAX.

11. Aparato según la reivindicación 9, en el que dicha red UMA es una red WLAN.

12. Aparato según la reivindicación 9, en el que dicho segundo nodo es un punto de acceso UMA ubicado en un negocio u hogar del abonado y dicho dispositivo de comunicación está asociado con ese negocio u hogar del abonado; y/o en el que al menos uno de dicho tercer nodo y dicho cuarto nodo es un punto de acceso UMA ubicado en un negocio u hogar no asociado con dicho abonado.

13. Aparato según la reivindicación 9, en el que la petición desde la entidad de red es una petición de un 45 parámetro de encaminamiento y dicho parámetro de encaminamiento es una clave de encaminamiento de servicios de emergencia (ESRK) .

14. Aparato según una cualquiera de las reivindicaciones 12 ó 13, en el que el punto de acceso UMA es un punto de acceso WLAN.