Sistema de vigilancia en tiempo real para la protección contra el robo.

Sistema que comprende, como mínimo, un sistema de seguridad antirrobo (2) que comprende,

como mínimo, un dispositivo transceptor (4, 6), dispuesto adyacente a al menos a una zona de paso (8, 10), para detectar etiquetas antirrobo que circulan por la zona de paso, comprendiendo el sistema, además, al menos un dispositivo de control (28) y el sistema comprende, además, un dispositivo de comunicación, estando dispuesto el dispositivo de comunicación para la transmisión en tiempo real de información en tiempo real sobre las etiquetas antirrobo detectadas desde uno de los sistemas de seguridad antirrobo y/o de cada dispositivo transceptor al dispositivo de control, estando dispuesto el dispositivo de control para el procesamiento en tiempo real de la información recibida en tiempo real recibida en tiempo real caracterizado porque el sistema está dispuesto, además, para la transmisión en tiempo real de información en tiempo real sobre los sistemas y/o los dispositivos (36, 38) detectados como defectuosos y porque al menos un dispositivo de control está adaptado para controlar el sistema de seguridad antirrobo y/o cada dispositivo transceptor en tiempo real.

Sistema de vigilancia en tiempo real para la protección contra el robo La presente invención se refiere a un sistema que comprende, como mínimo, un sistema de seguridad antirrobos que comprende, como mínimo, un dispositivo transceptor dispuesto adyacente al menos a una zona de paso para detectar etiquetas antirrobo que circulan por dicha zona de paso y el sistema incluye, además, al menos un dispositivo de control y el sistema comprende, además, un dispositivo de comunicación, estando dispuesto el dispositivo de comunicación para la transmisión en tiempo real de la información en tiempo real sobre las etiquetas antirrobo detectadas desde cada uno de los sistemas de seguridad antirrobo y/o de cada dispositivo transceptor al dispositivo de control, estando dispuesto el dispositivo de control para el procesamiento en tiempo real de la información en tiempo real recibida en tiempo real.

Dicho sistema se da a conocer en el documento US 5.745.036. Un sistema de este tipo se coloca a menudo en tiendas, tales como grandes almacenes, donde los clientes pueden coger por sí mismos los productos a comprar, desde el lugar donde se exhiben, hasta una caja para pagarlos. En dichas tiendas, es posible llegar a la salida de la tienda sin pasar por una caja para pagar los productos. Por lo tanto, es bastante fácil robar, debido a que, cuando se abandona la tienda, el producto puede ser extraído sin llamar la atención, por ejemplo oculto en una bolsa, sin haber pagado por él. Para poder descubrir el robo de productos, una serie de artículos están dotados de etiquetas antirrobo. Las etiquetas antirrobo están diseñadas de modo tal que cuando pasan por una zona de paso, en este caso la salida, un dispositivo transceptor dispuesto allí puede detectar la etiqueta antirrobo. Cuando el dispositivo transceptor detecta una etiqueta antirrobo, puede dispararse una alarma. La alarma puede ser una alarma visible, tal como, por ejemplo, una luz destellante o giratoria que atraiga la atención, o una alarma audible, tal como, por ejemplo, una sirena. Un funcionario de seguridad es alertado por la alarma e intentará encontrar la etiqueta antirrobo que ha sido detectada por el sistema de seguridad antirrobo y procederá a parar al cliente para evitar el robo. Cuando un cliente pasa por caja un artículo que está equipado con una etiqueta antirrobo, después del pago, la etiqueta antirrobo se retirará del artículo por el empleado en la caja, o será desactivada. El dispositivo transceptor ya no podrá detectar entonces la etiqueta antirrobo. El cliente puede irse de la tienda sin disparar la alarma.

Un inconveniente de dicho sistema es que, cuando los empleados de la caja olvidan retirar la etiqueta antirrobo del artículo pagado u olvidan desactivar la etiqueta del artículo pagado, la alarma se disparará, lo que, por lo menos, avergonzará al cliente. Un funcionario de seguridad acudirá entonces sobre el cliente para detenerlo. Si esta situación tiene lugar con frecuencia, esto llevará con el tiempo a una pérdida de clientes. También, en dicha situación, el cliente es retenido de manera innecesaria y, además, significa que el funcionario de seguridad no puede responder en ese momento, por ejemplo, a alarmas que se disparan en algún otro lugar.

Un objetivo del sistema a dar a conocer es que la dirección puede contar con información en tiempo real sobre el sistema de seguridad. El objetivo expuesto se consigue con el sistema según la invención que se caracteriza porque el sistema se dispone, además, para la transmisión en tiempo real de la información en tiempo real sobre el sistema y/o los dispositivos detectados como defectuosos y porque al menos un dispositivo de control está adaptado para controlar el sistema de seguridad antirrobo y/o cada dispositivo transceptor en tiempo real.

Una ventaja del sistema, según la invención, es que la dirección, a través de un dispositivo de control, puede ser informada directamente sobre el número de veces, por periodo de tiempo predeterminado, que un sistema de seguridad antirrobo genera una alarma. Por la práctica se ha comprobado que el número de alarmas generadas por un sistema de seguridad antirrobo puede en gran parte deberse a detecciones de etiquetas antirrobo que están fijadas a artículos pagados. Una proporción relativamente pequeña del número de alarmas generadas por un sistema de seguridad antirrobo se pueden deber a una detección de una etiqueta antirrobo que está fijada a un artículo que no ha sido pagado. Cuando se supera un valor umbral predeterminado para el número relativamente pequeño de alarmas generadas por un sistema de seguridad antirrobo que se deben a la detección de una etiqueta antirrobo fijada a un producto no pagado, la dirección se puede preguntar si un empleado de una caja ha olvidado retirar las etiquetas antirrobo de artículos pagados o ha olvidado desactivar la etiqueta cuando se estaba pagando el artículo. También, la dirección se puede preguntar entonces si el dispositivo con el que se desactivan las etiquetas antirrobo está defectuoso. La dirección puede actuar inmediatamente, por ejemplo, enviando un mensaje a los empleados de los grupos de cajas desde los que parece que un sistema de seguridad antirrobo detecta demasiado a menudo una etiqueta antirrobo. La atención de los empleados en cuanto a la retirada de la etiqueta antirrobo o la desactivación de la etiqueta antirrobo cuando se paga un articulo con una etiqueta antirrobo aumentará al recibir dicho mensaje. Cuando, después de algún tiempo, el número de alarmas generadas por el sistema de seguridad antirrobo no ha disminuido, la dirección puede investigar más a fondo cuál es la causa de esto. En este caso, se puede tratar de una oleada de robos o de un aparato defectuoso con el que se desactivan las etiquetas antirrobo o, por ejemplo, la detección de etiquetas antirrobo fijadas a artículos que provienen de otra tienda. Además, el sistema ofrece la ventaja de que cuando el sistema contador de clientes deja de funcionar, por ejemplo, la dirección no necesita perder tiempo, por ejemplo, averiguando porqué, no obstante, se siguen explorando productos mediante escáner en la caja.

Además, el sistema ofrece la ventaja de que la dirección, por ejemplo, tras haber estudiado la información proporcionada por el dispositivo de control, puede desconectar un sistema de seguridad antirrobo. Puede haber una razón para hacerlo, por ejemplo, cuando se ha comprobado que el dispositivo de desactivación no funciona.

Una realización particular del sistema según la invención se caracteriza porque el sistema comprende, además, al menos un dispositivo de registro de personas y/o de artículos que comprende al menos un sistema de registro de personas, que se monta adyacente al menos a una zona de paso, para identificar y/o contar las personas que circulan por dicha zona de paso y/o al menos un grupo de cajas para contar y/o identificar los artículos a pagar mediante exploración por escáner, por ejemplo, y opcionalmente desactivar y retirar las etiquetas antirrobo fijadas a los artículos, estando dispuesto, además, el dispositivo de comunicación para al menos la transmisión en tiempo real de la información en tiempo real de cada dispositivo de registro de personas y/o de artículos y/o de cada sistema de identificación de personas y/o de registro de personas y/o de cada grupo de cajas a, al menos, un dispositivo de control local y/o al dispositivo de control central. Esto ofrece la ventaja de que un dispositivo de control local y/o el dispositivo de control central también tiene a disposición en tiempo real la información en tiempo real sobre, por ejemplo, el número de clientes en una tienda. La ocupación de los encargados puede ser una razón, por ejemplo, para ajustar el número de alarmas permisibles generadas por el sistema de seguridad antirrobo. También, el número de artículos registrados en una caja, por ejemplo, puede ser conocido a través de este sistema por la dirección que controla un dispositivo de control local y/o el dispositivo de control central. Puede darse el caso de que, por ejemplo, aunque el número de clientes en un momento dado aumenta, el número de artículos pagados en una caja no aumenta tanto. En este caso, las alarmas disparadas por un sistema de seguridad antirrobo pueden, de hecho, estar relacionadas con una oleada de robos y no tanto con el fallo de los empleados en una caja. Con esta realización, opcionalmente, se puede identificar al empleado de una caja. Los artículos se pueden contar en una caja pero también se pueden identificar. Un dispositivo de control local se puede disponer localmente en el sistema, es decir, por ejemplo, dentro de una sucursal en la que está dispuesto el sistema... [Seguir leyendo]

1. Sistema que comprende, como mínimo, un sistema de seguridad antirrobo (2) que comprende, como mínimo, un dispositivo transceptor (4, 6) , dispuesto adyacente a al menos a una zona de paso (8, 10) , para detectar etiquetas antirrobo que circulan por la zona de paso, comprendiendo el sistema, además, al menos un dispositivo de control (28) y el sistema comprende, además, un dispositivo de comunicación, estando dispuesto el dispositivo de comunicación para la transmisión en tiempo real de información en tiempo real sobre las etiquetas antirrobo detectadas desde uno de los sistemas de seguridad antirrobo y/o de cada dispositivo transceptor al dispositivo de control, estando dispuesto el dispositivo de control para el procesamiento en tiempo real de la información recibida en tiempo real recibida en tiempo real caracterizado porque el sistema está dispuesto, además, para la transmisión en tiempo real de información en tiempo real sobre los sistemas y/o los dispositivos (36, 38) detectados como defectuosos y porque al menos un dispositivo de control está adaptado para controlar el sistema de seguridad antirrobo y/o cada dispositivo transceptor en tiempo real.

2. Sistema, según la reivindicación 1, caracterizado porque la unidad de control comprende una unidad de representación de la información para dar a conocer en tiempo real la información sobre el número de etiquetas antirrobo detectadas.

3. Sistema, según la reivindicación 2, caracterizado porque dicha información se da a conocer cuando el número de etiquetas antirrobo detectadas por unidad de tiempo supera un valor umbral predeterminado.

4. Sistema, según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque el sistema comprende al menos un dispositivo de control local que está dispuesto adyacente al sistema de seguridad antirrobo.

5. Sistema, según la reivindicación 4, caracterizado porque el sistema comprende, además, un dispositivo de control central que está conectado con cada dispositivo de control local.

6. Sistema, según la reivindicación 5, caracterizado porque el dispositivo de control central está dispuesto para el procesamiento posterior de la información en tiempo real sobre las etiquetas antirrobo detectadas que proviene de la unidad de control local de forma individual, de manera que se obtiene para cada sistema de seguridad antirrobo la información en tiempo real sobre el número de etiquetas antirrobo detectadas.

7. Sistema, según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque, además, el sistema comprende, como mínimo, un dispositivo de registro de personas y/o de artículos que comprende, como mínimo, un sistema de registro de personas, dispuesto adyacente a al menos una zona de paso, para identificar y/o contar personas que circulan por la zona de paso y/o, como mínimo, un grupo de cajas para contar y/o identificar los artículos a pagar, por ejemplo, mediante la exploración con escáner y para desactivar o retirar opcionalmente las etiquetas antirrobo fijadas a los artículos, estando adaptado, además, el dispositivo de comunicación para la transmisión en tiempo real de la información en tiempo real desde cada dispositivo de registro de personas y/o de artículos y/o desde cada sistema de registro y/o identificación de personas y/o desde cada grupo de cajas a, como mínimo, un dispositivo de control.

8. Sistema, según la reivindicación 7, caracterizado porque cada dispositivo de registro de personas y/o de artículos y/o cada sistema de registro y/o identificación de personas y/o cada grupo de cajas está dispuesto de un código de identificación con el que cada dispositivo de registro de personas y/o de artículos y/o cada sistema de identificación y/o registro de personas y/o cada grupo de cajas y la información de los mismos pueden ser identificados en el sistema.

9. Sistema, según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque el sistema está adaptado, además, para la transmisión en tiempo real de la información en tiempo real sobre la identidad de un empleado.

10. Sistema, según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque el sistema está adaptado, además, para la introducción manual y la transmisión en tiempo real de la información en relación a las etiquetas antirrobo fijadas a los artículos pagados.

11. Sistema, según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque la unidad de control está dotada de programas de análisis y/o procesamiento estadístico.

12. Sistema, según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque la unidad de control está dotada de programas de software para procesar la información que proviene de un grupo de sistemas y/o dispositivos.

13. Sistema, según la reivindicación 5, caracterizado porque el dispositivo de control central está adaptado para controlar el sistema de seguridad antirrobo y/o cada dispositivo transceptor en tiempo real.

14. Sistema, según cualquiera de las reivindicaciones 7 a 11, caracterizado porque cada dispositivo de control local

y/o el dispositivo de control central están adaptados para controlar, como mínimo, un dispositivo de registro de personas y/o de artículos y/o, como mínimo, un sistema de registro de personas dispuesto y/o, como mínimo, un grupo de cajas.

15. Sistema, según cualquiera de las reivindicaciones 7 a 11, caracterizado porque la unidad de control central está adaptada para controlar, como mínimo, un dispositivo de registro de personas y/o de artículos y/o, como mínimo, un sistema de registro de personas dispuesto y/o, como mínimo, un grupo de cajas.