SISTEMA DE METODO PARA CAPTAR SESIONES DE NAVEGACION Y ACCIONES DE USUARIO.

Método para recoger datos relativos a una sesión de usuario interactiva en una red,

que comprende: determinar el establecimiento de dicha sesión de usuario interactiva; detectar y captar mediante un dispositivo computador de usuario, a través de funciones nativas del sistema operativo de dicho dispositivo computador de usuario las acciones del dispositivo de entrada del usuario de un determinado usuario y las reacciones de la interfaz del usuario de dicha sesión de usuario interactiva; separar dicha acción del dispositivo de entrada del usuario y dicha reacción de la interfaz de usuario como mínimo en un evento y datos asociados, conformando dichos datos asociados los parámetros para dicho evento o eventos; y enviar dicho evento o eventos y datos asociados a través de un cortafuegos externo de una DMZ (zona desmilitarizada) que comprende un cortafuegos interno y dicho cortafuegos externo, para almacenamiento en asociación con un servidor intermedio accesible para el usuario dentro de dicha DMZ, de modo que dichos datos pueden ser recuperados desde dentro de dicho cortafuegos interno mediante un dispositivo computador de almacenamiento, comprendiendo dicha asociación una organización de dicho evento o eventos y datos asociados de manera de permitir una reconstrucción remota de dicha sesión de usuario interactiva, comprendiendo dicha reconstrucción tanto la acción del dispositivo de entrada del usuario como dicha reacción de la interfaz del usuario, estando compuesta dicha reconstrucción por dicho evento o eventos y datos asociados.

Tipo: Resumen de patente/invención.

Solicitante: NICE SYSTEMS LTD.

Nacionalidad solicitante: Israel.

Dirección: P.O. BOX 690,43107 RA'ANANA.

Inventor/es: HAYNER, OMRI, YOSEF, ILAN, GRUSHKA, ITAY.

Fecha de Publicación: 1 de Mayo de 2007.

Fecha Solicitud PCT: 24 de Agosto de 2001.

Fecha Concesión Europea: 11 de Octubre de 2006.

Clasificación Internacional de Patentes:

G06F17/60

Clasificación PCT:

G06F11/30 FISICA. › G06 CALCULO; CONTEO. › G06F PROCESAMIENTO ELECTRICO DE DATOS DIGITALES (sistemas de computadores basados en modelos de cálculo específicos G06N). › G06F 11/00 Detección de errores; Corrección de errores; Monitorización (detección, corrección o monitorización de errores en el almacenamiento de información basado en el movimiento relativo entre el soporte de registro y el transductor G11B 20/18; monitorización, es decir, supervisión del progreso del registro o reproducción G11B 27/36; en memorias estáticas G11C 29/00). › Vigilancia del funcionamiento.

Países PCT: Austria, Bélgica, Suiza, Alemania, Dinamarca, España, Francia, Reino Unido, Grecia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Mónaco, Portugal, Irlanda, Finlandia, Chipre, Oficina Europea de Patentes, Turquía.

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