METODO PARA EL PROCESAMIENTO DE COMUNICACIONES TELEFONICAS Y LOS EQUIPOS RESPECTIVOS EN REDES QUE SOPORTAN LA TRANSMISION DE VOZ Y DATOS EN FORMA INTEGRADA.

Método para el procesamiento de comunicaciones telefónicas y multimedia y de equipos telefónicos de entrada/salida de voz y equipos de tecnología informática relacionados en una red de área local (LAN) del tipo Ethernet con una estructura Cliente/Servidor capaz de soportar transmisiones de datos de tecnología informática y comunicaciones telefónicas digitalizadas y multimedia en un modo integrado,

una unidad central de procesamiento (Servidor) de dicha red de área local provista de la interfase necesaria para la conexión a una red pública de telecomunicaciones, y de software dedicado al control, monitoreo y procesamiento de comunicaciones telefónicas y multimedia y equipos telefónicos y de tecnología informática relacionados, en el cual tiene lugar la activación de dicho software, - al momento de la interacción del usuario con las computadoras periféricas red de área local (Clientes) a las cuales están asociados los equipos telefónicos, mediante la utilización de uno o más procedimientos de búsqueda estándar, del tipo utilizado para el intercambio de datos y comandos en Internet, instalados en dichas computadoras periféricas de red de área local (Cliente), de modo tal que, en lo que se refiere a las comunicaciones telefónicas y multimedia (21, 23), los equipos telefónicos y las computadoras periféricas de red de área local (Cliente) con diferentes sistemas operativos y diferentes estructuras de hardware/software pueden interactuar en dicha red de área local y en dicha red pública de telecomunicaciones, - sin la utilización de ningún sistema PBX estándar, a) en el momento de la recepción de una o más señales de llamadas telefónicas dirigidas a la unidad central de procesamiento (Servidor) o a uno o más equipos telefónicos asociados a las computadoras periféricas de red de área local (Cliente), b) en el momento en que se levanta el tubo del teléfono relacionado con el equipo telefónico asociado a dichas computadoras periféricas de red de área local (Cliente), c) en el momento de la interacción con dichas computadoras periféricas para activar, tomar, transferir, concluir, y tratar de cualquier otro modo una o más comunicaciones telefónicas y multimedia o para activar dicho software específico, en el cual tiene lugar la activación de la visualización de los parámetros de estado y monitoreo relacionados con las comunicaciones telefónicas y de multimedia (21, 23), mediante la utilización, en los medios de visualización de las computadoras, de gráficos que comprenden símbolos gráficos (13 - 19) dedicados a la activación de dicho software y de áreas (20) dedicadas al monitoreo de los parámetros de comunicaciones telefónicas y multimedia, y en el cual dicho software dedicado al control de las comunicaciones telefónicas y multimedia se adapta a las siguientes operaciones: a) colocar en espera una comunicación telefónica entrante (14); b) transferir una comunicación telefónica a otro número (15); c) transferir una comunicación telefónica a un contestador automático (16); d) recuperar una comunicación telefónica previamente puesta en espera o transferida (13); e) conectar a más de dos usuarios telefónicos por vez; f) asignar el costo de las comunicaciones salientes a un centro de costos dado (17); g) grabar la comunicación telefónica (18); h) acceder a las funciones Web - administración de vídeos (19).