Sistema para el manejo de procesos de logística de dinero en efectivo.

Sistema para el manejo de procesos de logística de dinero en efectivo para el aprovisionamiento y la recogida dedinero en cajeros automáticos (g1,

g2, ...gn), tales como máquinas de introducción y emisión de dinero, sistemas dequiosco y estaciones de caja, con cajas (3) para la recepción y/o la extracción de billetes de dinero, con medios detransporte (2) para el transporte de las cajas (3) desde y hasta los cajeros automáticos (g1, g2, ...gn), y con un cashcenter (1), en el cual las cajas (3) están dotadas de un dispositivo de memoria (4), y en el cual los cajerosautomáticos (g1, g2, ...gn), los medios de transporte (2) y el cash center (1) están equipados respectivamente con almenos un dispositivo de lectura y/o de escritura para la lectura o escritura de datos del o al dispositivo de memoria(4), caracterizado porque en el dispositivo de memoria (4) de las cajas (3) se almacena el stock de billetes de dineroen la caja, porque en caso de una retirada múltiple y de un atasco de billetes, estos sucesos se protocolizan en eldispositivo de memoria (4) de las cajas (3), y porque la caja (3) está provista de una pantalla en la que se visualizauna información acerca de los casos de retirada múltiple y atascos, así como acerca del desarrollo sin fallos de laintroducción y la emisión de dinero.

Sistema para el manejo de procesos de logística de dinero en efectivo

Campo técnico La presente invención se refiere a un sistema para el manejo de procesos de logística de dinero en efectivo para el aprovisionamiento y la recogida de dinero en cajeros automáticos, tales como máquinas de introducción y emisión de dinero, sistemas de quiosco y estaciones de caja.

Estado de la técnica El aprovisionamiento de dinero en máquinas de dinero es realizado por empresas de servicios de efectivo como por ejemplo empresas de transportes de valores que reemplazan las cajas vacías o al menos en parte vacías en un cajero automático por cajas llenas. El momento del cambio de cajas se elige de forma rutinaria según un intervalo de tiempo fijo o se efectúa por requerimiento, aunque las cajas estén aún en parte llenas. Las cajas se llenan en un cash service center o en una estación de llenado, y habitualmente, el nivel de llenado de las cajas se anota en un protocolo de llenado como por ejemplo una hoja de papel. La asignación de la caja al protocolo de llenado se realiza con una pegatina que habitualmente contiene un código de barras o un número, y se anota en el protocolo de llenado.

Al reemplazar las cajas, el nuevo stock de dinero se introduce manualmente en el cajero automático y el stock antiguo se lee en el dispositivo de protocolo y se registra manualmente en el protocolo de llenado.

Sin embargo, en este proceso del aprovisionamiento de cajeros automáticos pueden producirse errores por las actividades manuales durante el procedimiento de aprovisionamiento. Por ejemplo, se pueden confundir los protocolos de llenado o se pierde la identificación de las cajas. La entrada de los nuevos datos de stock de las cajas en el cajero automático puede ser errónea, al igual que la lectura y la transferencia de los datos de stock antiguos. Además, al insertar las cajas en la caja fuerte del cajero automático se puede cambiar el orden de las cajas, en cuyo caso se produce una emisión errónea de dinero, ya que el dispositivo de separación no vuelve a verificar el importe del valor monetario de los billetes emitidos, sino que los billetes son direccionados conforme al supuesto orden de las cajas con los diferentes importes monetarios (denominaciones) . Además, pueden ocurrir confusiones entre dos cajeros automáticos al introducirse erróneamente los stocks de otro cajero automático. También puede ser errónea la entrada manual de los valores de stocks mismos en caso de la anotación incorrecta de números.

También puede ocurrir que se olvide realizar el llenado de cajeros automáticos, ya sea por exceso de trabajo o por suponer que ya se ha efectuado el llenado del cajero automático.

En algunos casos, estos errores en el proceso logístico conducen a un nuevo desplazamiento al cajero automático por la empresa de servicios, lo que cuesta tiempo y produce gastos. Además, en caso de un conocimiento erróneo del grado de llenado de los cajeros automáticos existe la posibilidad de manipulaciones del stock de dinero. Igualmente, estos errores requieren un procesamiento posterior costoso y la aclaración de los datos de stock erróneos en el cajero automático, en la filial bancaria y en el cash center.

Además, a causa de retiradas múltiples de dinero de una caja, de atascos o intervenciones por el servicio técnico, puede ser inexacto el estado de recuento de los billetes en las cajas, de modo que el stock de una caja retirada del cajero automático por una empresa de servicios vuelve a comprobarse en el cash service center para determinar el estado de recuento exacto. Es preciso recabar la información acerca de las causas de la gestión no exacta del stock. Sin embargo, esto requiere mucho tiempo y resulta muy costoso.

Para facilitar el manejo de las cajas para los cajeros automáticos, en la actualidad, frecuentemente se emplean dobles juegos de cajas para un cajero automático, empleándose un juego de cajas en el cajero automático, mientras que el otro juego de cajas se encuentra en el cash service center o está siendo transportado. Sin embargo, logísticamente esto resulta muy complicado y costoso.

Además, resulta muy complicado el seguimiento en caso de billetes falsos introducidos en una caja de recepción de dinero, si no han sido reconocidos ya por el sensor de autenticidad de dinero. Si en el cash center se detecta que alguno de los billetes introducidos es un billete falso, es necesario consultar el protocolo de transacciones en el cajero automático del que procede la caja, para localizar la transacción con ayuda de las características de falsificación suministradas del billete y del número de serie. Sin embargo, es un proceso muy complicado y largo.

Por lo tanto, en total, el sistema actual para el manejo de procesos de logística de dinero en efectivo es muy complicado y susceptible a errores.

Exposición de la invención Por lo tanto, la invención tiene el objetivo de proporcionar un sistema con el que sea posible un proceso de logística de dinero en efectivo y, por tanto, un aprovisionamiento y una recogida más transparentes de dinero en cajeros automáticos, y que requiera menos tiempo y sea menos costoso.

Este objetivo se consigue mediante un sistema para el manejo de procesos de logística de dinero en efectivo para el aprovisionamiento y la recogida de dinero de un conjunto de cajeros automáticos, tales como máquinas de introducción y emisión de dinero, sistemas de quiosco y estaciones de caja, con cajas para la recepción y la extracción de billetes, un cash service center o una estación de llenado, así como medios de transporte para transportar cajas desde y hasta los cajeros automáticos con las características de la reivindicación 1.

Las cajas están provistas de un dispositivo de memoria, pudiendo estar depositados en el dispositivo de memoria el número de identificación de la caja, todos los datos relacionados con el stock de billetes en la caja, la gestión de protocolos acerca de las transacciones efectuadas así como acerca de casos de retirada múltiple, atascos e intervenciones del servicio técnico, los datos para el seguimiento (por ejemplo, el número de serie del billete) de billetes sospechosos de ser falsos y billetes falsificados en una caja receptora de dinero, el tipo de denominación, el número de identificación del cajero automático de origen o de destino.

Los cajeros automáticos, los medios de transporte así como el cash service center o las estaciones de llenado están provistos respectivamente de un dispositivo de lectura y de escritura para el dispositivo de memoria de las cajas, de forma que la información almacenada en el dispositivo de memoria puede leerse o reescribirse en cualquiera de las estaciones de estancia de las cajas.

Mediante el uso de cajas con un dispositivo de memoria que puede leerse y/o escribirse en cualquiera de las estaciones del proceso de logística de dinero, es posible un proceso transparente de logística de dinero en efectivo.

En cada estación se sable cuánto dinero existe en la caja situada en la estación correspondiente, ya que esta información puede ser leída por los aparatos lectores. Especialmente, ya no es necesario el recuento estándar de cajas transportadas de vuelta, ya que el estado de recuento puede consultarse en el dispositivo de memoria. Además, se pueden evitar errores debidos a actividades manuales, ya que los datos están almacenados en un dispositivo de memoria electrónico en la caja y, por tanto, por ejemplo se suprime la adhesión manual de notas a las cajas. Tampoco hace falta ya la entrada manual ni la lectura de los datos de stock de las cajas en el cajero automático, ya que los datos están almacenados en el dispositivo de memoria y se pueden leer y escribir en el dispositivo de memoria de la caja en el cajero automático.

El número de identificación en el dispositivo de memoria de la caja confiere un carácter unívoco a la caja en todo el

proceso logístico. De esta manera, ya no es necesario el complicado manejo con dos juegos de cajas por cada cajero automático. Por tanto, es posible el “plug and play” (enchufar y usar) de las cajas al insertarlas en el cajero automático. Es decir que las cajas pueden insertarse en cualquier plaza de caja, cualquier confusión puede detectarse.

Por lo tanto, en total, es posible un proceso de logística de dinero en efectivo simplificado y por tanto económico.

Breve descripción de los dibujos Más ventajas y características del sistema según la invención resultan de la siguiente descripción que, en 45 combinación con el dibujo adjunto, describe la invención mediante un ejemplo de realización. Muestran:

La figura 1 una representación... [Seguir leyendo]

1. Sistema para el manejo de procesos de logística de dinero en efectivo para el aprovisionamiento y la recogida de dinero en cajeros automáticos (g1, g2, …gn) , tales como máquinas de introducción y emisión de dinero, sistemas de 5 quiosco y estaciones de caja, con cajas (3) para la recepción y/o la extracción de billetes de dinero, con medios de transporte (2) para el transporte de las cajas (3) desde y hasta los cajeros automáticos (g1, g2, …gn) , y con un cash center (1) , en el cual las cajas (3) están dotadas de un dispositivo de memoria (4) , y en el cual los cajeros automáticos (g1, g2, …gn) , los medios de transporte (2) y el cash center (1) están equipados respectivamente con al menos un dispositivo de lectura y/o de escritura para la lectura o escritura de datos del o al dispositivo de memoria (4) , caracterizado porque en el dispositivo de memoria (4) de las cajas (3) se almacena el stock de billetes de dinero en la caja, porque en caso de una retirada múltiple y de un atasco de billetes, estos sucesos se protocolizan en el dispositivo de memoria (4) de las cajas (3) , y porque la caja (3) está provista de una pantalla en la que se visualiza una información acerca de los casos de retirada múltiple y atascos, así como acerca del desarrollo sin fallos de la introducción y la emisión de dinero.

2. Sistema según la reivindicación 1, caracterizado porque la transferencia de datos entre el dispositivo de lectura y/o el dispositivo de escritura y el dispositivo de memoria (4) se realiza sin contacto o mediante un contacto enchufable.

3. Sistema según la reivindicación 1 o 2, caracterizado porque el dispositivo de memoria (4) es un chip de memoria o un chip RFID (6) .

4. Sistema según la reivindicación 2 o 3, caracterizado porque la caja (3) está equipada con una alimentación de energía. 25

5. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones 1 a 4, caracterizado porque la caja (3) está dotada de una unidad de codificación para codificar los datos almacenados y/o enviados.

6. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones 1 a 5, caracterizado porque la caja (3) está equipada con un 30 receptor GPS.