Un método para gestionar información de presencia

Comprende que un usuario establezca un estatus de hiperdisponibilidad como activo,

en un servicio de presencia seleccionando este estatus en un servicio de presencia en un dispositivo de computación de un usuario, significando que dicho usuario no está sólo disponible para ser contactado sino que además quiere ser contactado por sus contactos y/o iguales en ese preciso momento y seleccionando, dicho usuario, al menos un servicio y/o medio de comunicación a través del cual quiere que un igual contacte con él, cuando está en dicho estatus de hiperdisponibilidad, caracterizado porque además comprende:

- asociar dicho al menos un servicio y/o medio de comunicación a dicho estatus de hiperdisponibilidad;- ejecutar dicha asociación, cuando se relaciona con la selección de servicio, por medio de la activación de dicho estatus de hiperdisponibilidad correlacionado con un servicio específico; y

- ejecutar dicha activación del estatus de hiperdisponibilidad correlacionado con un servicio específico, por dicho usuario, enviando un mensaje SIP PUBLISH, que incluye dicha correlación, a un servidor de presencia como una actualización de entidad de presencia, enviando dicho servidor de presencia un mensaje SIP NOTIFY, que incluye dicha correlación, a iguales autorizados.

MÉTODO PARA GESTIONAR INFORMACiÓN DE PRESENCIA

Campo de la técnica La presente invención se refiere en general a un método para gestionar información de presencia que permite a un usuario activar un estatus de hiperdisponibilidad, y más particularmente a un método que permite a dicho usuario proporcionar también una indicación a una persona que llama acerca de uno o más servicios y/o medios de comunicación a través de los cuales el usuario desea que se contacte con él cuando está en dicho estatus de hiperdisponibilidad.

Estado de la técnica anterior Con la popularidad de las herramientas de comunicación instantáneas (principalmente las comunidades de mensajería instantánea en todo Internet) y puesto que el paradigma "siempre conectado" comienza a ser una realidad, los usuarios han aprendido a usar activamente la información de presencia (entendida como la información acerca del estatus de disponibilidad de un usuario particular) de sus iguales en la red con el fin de aumentar la eficacia del proceso de comunicación.

Desde la perspectiva de los usuarios, la información de presencia consiste habitualmente en el estatus, que tiene sentido en cuanto a la aceptación de las sesiones de comunicación y lo establece el propio servicio cuando los usuarios acceden al servicio, y posiblemente algún texto libre adicional establecido por los usuarios para informar a sus iguales acerca de cómo se sienten o lo que piensan (como un tipo de información emocional adicional y sin impacto en el comportamiento de los servicios) .

De manera adicional, algunos paquetes de servicio han definido un nuevo concepto de hiperdisponibilidad que significa una condición que permite a los usuarios establecer de manera proactiva un tipo de estatus "Contacta conmigo" temporal. Este estatus permite a un determinado usuario informar a los contactos con los que ha establecido una relación de presencia social, de que los usuarios están actualmente en una situación en la que es posible comunicarse más libremente (por ejemplo, en una sala de espera) , y que desean comunicarse "en ese momento".

Antecedentes técnicos / Tecnología existente La Open Mobile Alliance (Alianza Móvil Abierta) basa el concepto de presencia y su habilitador estándar OMA Presence SIMPLE [9] en varias RFC aprobados por IETF:

• RFC 3863 [1] define el Formato de datos de información de presencia (PIDF) , que incluye la definición de INFORMACiÓN DE PRESENCIA, TUPLES DE PRESENCIA Y ESTATUS.

• RFC 2778 [2] define un modelo para describir sistemas que proporcionan información de presencia.

• RFC 2779 [3] define un conjunto mínimo de valores de estatus de presencia definidos por el documento de modelo IMPP [RFC2778], que permite otros valores existentes de ESTATUS diferentes de ABIERTO y CERRADO que no implican nada acerca de la aceptación de una sesión de comunicación.

• RFC 4479 [4] define cómo tomar sistemas del mundo real y hacerlos corresponder con documentos de presencia como una extensión de RFC 3863.

• RFC 4480 [5] define atributos de presencia adicionales para describir elementos de datos de persona, servicio y dispositivo.

De manera adicional, el paquete de comunicación rica de GSMA (RCS) proporcionará una cartera rica en características de servicios de comunicación basados en Subsistema Multimedia de IP (IMS) que proporciona indicaciones de presencia y capacidad, llamada rica y mensajería rica. La Definición de Servicio [6] incluye hiperdisponibilidad entre los casos de uso de RCS y se gestiona como un atributo para la Información de presencia social [7] que incluye en una entidad de presencia, (es decir la entidad -en este caso el usuario -acerca de la cual es la información de presencia) . De modo que, RCS permite a los usuarios descubrir y utilizar las siguientes funcionalidades (entre otras cosas) :

• Emitir una alerta de hiperdisponibilidad limitada en el tiempo a contactos autorizados (con la posibilidad de que el usuario la desactive)

• Que se les notifique sobre actualizaciones y alertas de hiperdisponibilidad realizadas por contactos preferentes

Además, la realización técnica de RCS ([8], Seco 4.2.2) , establece que la información de hiperdisponibilidad sea llevada por la disposición preponderante de OMA (OMA Overriding Willingness) combinada con un valor "hasta" ("until") según se especifica en [10], con elemento "basic->open".

Problemas de las soluciones existentes Existen muchos documentos, especificaciones y soluciones que gestionan información de presencia, pero sólo unos pocos tratan el concepto de hiperdisponibilidad como un atributo muy dinámico y volátil de la información de presencia.

En lo relativo especifica mente a la hiperdisponibilidad, las especificaciones actuales la incluyen como un atributo dentro de la Información de presencia social, que incluye en el documento de presencia en el nodo de persona un elemento como:

<op:overriding-willingness opd:until="2008-1 0-28T21 :OO:OOZ">

<op:basic>open<lop:basic>

<Iop:overriding-willingness>

El ejemplo anterior usa los siguientes espacios de nombre XM L:

• xmlns:op="urn:oma:xml:prs:pidf:oma-pres"

• xmlns:opd="urn:oma:xml:pde:pidf:ext"

Desde la perspectiva de un usuario, significa que la hiperdisponibilidad es global para el usuario y afecta a cada servicio disponible (relativo a información de capacidad) . Él/ella sólo puede decir "Contacta conmigo en este momento" a sus iguales. Esto no es lo suficientemente flexible para comunicaciones sin interrupciones como puede verse en la siguiente situación, en la que se supone que los usuarios A y B comparten su Información de presencia social:

1. A está asistiendo a una conferencia aburrida. Ve que algunos de sus iguales están conectados pero no quiere molestarles enviándoles directamente un mensaje instantáneo. De modo que establece su hiperdisponibilidad como activa esperando que alguno empiece a charlar con él.

2. B recibe una NOTIFICACiÓN de que la hiperdisponibilidad de A está activa.

3. B decide contactar con A y elige llamar a B.

4. El teléfono de A empieza a sonar, molestando al resto de los asistentes.

En esta situación, sería deseable que A dijera "Por favor, álguien quiere charlar conmigo en este momento?' cuando establece su hiperdisponibilidad como activa. En lo relativo a las especificaciones actuales, no existe esta opción.

Otros sistemas de gestión de presencia permiten al usuario A (el que publica su estatus de presencia) configurar medios de comunicación, terminales o incluso reglas más complejas con el fin de permitir a los usuarios contactar con él (los usuarios que ven el estatus de presencia de A) siempre que estén conectados. Estas reglas siempre se definen previamente como criterios y preferencias para contactar y habitualmente incluyen algún horario de planificación (por ejemplo, No quiero recibir llamadas entrantes por la noche) .

En estas soluciones estáticas para gestionar información de presencia, los usuarios pueden decidir cuándo quieren que sus iguales contacten con ellos (estableciendo su hiperdisponibilidad como activa en ese momento) pero no pueden seleccionar de manera dinámica cómo quieren que sus iguales contacten con ellos (el servicio o medio de comunicación) .

El documento W001/45342 da a conocer un sistema de gestión de presencia que proporciona información acerca de la disponibilidad de un contacto visto para una parte que ve. En esta información de disponibilidad, se incluye el modo de comunicación preferido por el usuario en diferentes momentos del día (véase la página 46, líneas 1-2) .

En el documento WOO1l45342, el usuario puede seleccionar con qué medio de comunicaciónlservicio quiere que sus contactos contacten con él dependiendo de la hora de la fecha, pero esta selección no se realiza cada vez que establece su estatus de hiperdisponibilidad como activo, pero la selección es una selección estática, puesto que se realiza con antelación introduciendo en el sistema los criterios y las preferencias del usuario.

Implementación actual de la hiperdisponibilidad Puesto que la hiperdisponibilidad es un nuevo estatus proporcionado como parte de la Información de presencia, la figura 1 muestra la arquitectura de presencia como parte de RCS para proporcionar hiperdisponibilidad, basada en la especificación de habilitador SIMPLE de presencia de OMA [9] Y que se usa para el descubrimiento de la presencia y la capacidad en RCS [8]....

1. Método para gestionar información de presencia, que comprende que un usuario establezca un estatus de hiperdisponibilidad como activo en un servicio de presencia seleccionando este estatus en un servicio de presencia en un dispositivo de computación de un usuario, significando que dicho usuario no está sólo disponible para ser contactado sino que además quiere ser contactado por sus contactos y/o iguales en ese preciso momento y seleccionando, dicho usuario, al menos un servicio y/o medio de comunicación a través del cual quiere que un igual contacte con él, cuando está en dicho estatus de hiperdisponibilidad, caracterizado porque además comprende:

asociar dicho al menos un servicio y/o medio de comunicación a dicho estatus de hiperdisponibilidad; ejecutar dicha asociación, cuando se relaciona con la selección de servicio, por medio de la activación de dicho estatus de hiperdisponibilidad correlacionado con un servicio específico; y ejecutar dicha activación del estatus de hiperdisponibilidad correlacionado con un servicio específico, por dicho usuario, enviando un mensaje SIP PUBLlSH, que incluye dicha correlación, a un servidor de presencia como una actualización de entidad de presencia, enviando dicho servidor de presencia un mensaje SIP NOTIFY, que incluye dicha correlación, a iguales autorizados.

2. Método según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, que comprende, después de que dicho usuario ha establecido dicho estatus de hiperdisponibilidad como activo, ofrecer una lista de posibles servicios y/o medios de comunicación a dicho usuario para que se permita a dicho usuario acceder y que dicho usuario seleccione al menos uno de los servicios y/o medios de comunicación ofrecidos.

3. Método según la reivindicación 2, en el que dicha lista se ofrece al usuario a través de una pantalla de un dispositivo informático, y dicha selección se lleva a cabo por el usuario operando medios de entrada de dicho dispositivo informático.

4. Método según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, que comprende resaltar, durante un tiempo determinado, en pantallas respectivas de dispositivos informáticos de dichos iguales, en una entrada de contacto para dicho usuario en una libreta de direcciones, algunas capacidades de servicios afectadas por la selección de hiperdisponibilidad de servicio.