Procedimiento y dispositivo de consulta de un mensaje de voz.

Procedimiento de consulta de un mensaje de voz recibido, el mensaje de voz está compuesto por al menos dos componentes de voz, estando caracterizado dicho procedimiento de consulta porque el mensaje de voz está asociado a un grupo de informaciones relativas a las componentes de voz que permiten distinguir en el mensaje de voz las componentes de voz, y porque incluye las siguientes etapas:

- lectura

(20) por un terminal de por lo menos una componente de voz del mensaje de voz,

- detección (21) de por lo menos una interacción usuario simultánea a la lectura de la por lo menos una componente de voz,

- envío (22) a un servidor de mensajería de por lo menos una señal relativa a la interacción detectada, de manera que el servidor de mensajería determine una componente de voz del mensaje de voz a la que se aplica la interacción usuario detectada,

- recepción (23) procedente del servidor de mensajería de un comando de una acción a ejecutar por el terminal, siendo dicha acción relativa a la componente de voz determinada por el servidor de mensajería y a por lo menos una información del grupo de informaciones asociado al mensaje de voz.

Tipo: Patente Europea. Resumen de patente/invención. Número de Solicitud: E12186153.

Solicitante: Orange.

Nacionalidad solicitante: Francia.

Dirección: 78, rue Olivier de Serres 75015 Paris FRANCIA.

Inventor/es: MONCOMBLE,GHISLAIN.

Fecha de Publicación: .

Clasificación Internacional de Patentes:

  • SECCION H — ELECTRICIDAD > TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS > COMUNICACIONES TELEFONICAS (circuitos para el control... > Centrales automáticas o semiautomáticas > H04M3/533 (Sistemas de mensajería de voz)

PDF original: ES-2502476_T3.pdf

 

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Procedimiento y dispositivo de consulta de un mensaje de voz.

Fragmento de la descripción:

Procedimiento y dispositivo de consulta de un mensaje de voz

Ã?mbito de la invención

La invención se sitúa en el ámbito de la mensajería de voz. Se refiere a un dispositivo y un procedimiento de consulta de un mensaje de voz.

Técnica anterior

Un servicio de mensajería de voz permite a un remitente dejar un mensaje de voz a la atención de un destinatario en un servidor de mensajería. A continuación, el destinatario puede consultar, vocal o visualmente, los mensajes de voz que le han sido enviados.

Un mensaje de voz puede estar compuesto por una o varias componentes de voz que han sido emitidas por uno o varios emisores distintos. Por ejemplo, el documento EP 1117242 A2 propone un procedimiento que permite a un destinatario enviar a un remitente una respuesta de voz a un mensaje de voz enviado por el remitente. El destinatario puede insertar componentes de voz en distintos lugares del mensaje de voz inicialmente recibido. Un servidor registra dichas componentes de voz y efectúa un montaje de audio de un nuevo mensaje de voz que contiene el mensaje de voz inicialmente recibido y las componentes de voz insertadas.

Inconveniente de la técnica anterior

En la técnica anterior, el mensaje de voz compuesto por varias componentes de voz se presenta en forma de una única secuencia de audio. Un usuario destinatario de dicho mensaje de voz compuesto no puede interactuar de manera independiente con un emisor de una de las componentes de voz del mensaje de voz.

El usuario tampoco tiene acceso a información relativa a cada componente de voz del mensaje de voz recibido o a cada emisor del mensaje de voz.

Por lo tanto, para un usuario que utiliza un terminal con capacidad limitada, por ejemplo un terminal que no disponga de medios de visualización, el acceso a dicha información es aún más complejo.

El documento US 7212614 B1 describe un procedimiento que permite a un usuario emisor, al dejar un mensaje de voz, dejar asimismo un documento adjunto al mensaje de voz. Un usuario destinatario puede, durante la consulta del mensaje de voz, solicitar la recepción del documento adjunto al mensaje de voz. Antes de la lectura o a continuación de la lectura del mensaje de voz, el sistema de mensajería de voz del usuario destinatario le indica, mediante un mensaje adicional, la presencia de un documento adjunto a dicho mensaje de voz. El usuario destinatario puede, a continuación, elegir la manera de recibir el documento adjunto.

Exposición de la invención

Uno de los objetivos de la invención consiste en aportar mejoras en relación con el estado de la técnica. A tal efecto, 45 propone un procedimiento de consulta de un mensaje de voz recibido. El mensaje de voz está compuesto por al menos una primera y una segunda componente de voz, y está asociado a un grupo de informaciones relativas a las componentes de voz.

El procedimiento incluye las etapas de lectura de por lo menos una componente de voz del mensaje de voz, de detección de por lo menos una interacción usuario, siendo la interacción usuario simultánea a la lectura de la por lo menos una componente de voz, de envío de por lo menos una señal relativa a la interacción detectada, de recepción de un comando de una acción por efectuar relativa a una componente de voz leída del mensaje de voz y a por lo menos una información del grupo de informaciones asociado al mensaje de voz.

Por lo tanto, el usuario puede interactuar sobre un mensaje de voz compuesto a partir de cualquier tipo de terminal, incluso desde un terminal que no disponga de capacidad de visualización o que disponga de una capacidad de visualización limitada. Sin la invención, con dicho terminal, el usuario debería esperar el final del mensaje para poder interactuar sobre dicho mensaje. Otra solución sería insertar la información en el mensaje de voz sintetizándola oralmente, lo que haría la escucha del mensaje larga y fastidiosa para el usuario y le proporcionaría información que no desea poseer forzosamente.

Gracias a la invención, el usuario puede, por ejemplo, a petición suya y en el transcurso de la lectura del mensaje de voz, responder al emisor de una componente de voz u obtener información relativa a la componente de voz o a su emisor.

Los distintos modos o características de realización mencionados en adelante pueden añadirse de forma

independiente o en combinación unos con otros, en las etapas del procedimiento de consulta definido anteriormente.

Según un modo particular de realización de la invención, la acción a efectuar pertenece a un grupo que incluye la lectura de un flujo de voz sintetizado que menciona por lo menos una información del grupo de informaciones asociada a una componente de voz leída, mencionando la lectura de un flujo de voz sintetizado las posibles acciones aplicables a la componente de voz leída, la apertura de una aplicación de comunicación, la visualización de una interfaz de selección de un modo de comunicación a utilizar para comunicarse con un usuario emisor de la componente de voz leída, la visualización de una interfaz de selección de una acción aplicable a la componente de voz leída.

La invención se refiere asimismo a un procedimiento de entrega de un mensaje de voz a un terminal de un usuario destinatario. El mensaje de voz está compuesto por al menos una primera y una segunda componente de voz y está asociado a un grupo de informaciones relativas a las componentes de voz. El procedimiento incluye las etapas de envío de por lo menos una componente de voz del mensaje de voz, de recepción de por lo menos una señal relativa a una interacción efectuada por el usuario destinatario, de determinación de una componente de voz del mensaje de voz a la que se aplica la interacción efectuada por el usuario destinatario, y de envío de un comando de una acción a efectuar por parte del terminal del usuario destinatario, relativa a la componente de voz determinada y a por lo menos una información del grupo de informaciones asociado al mensaje de voz.

El grupo de informaciones asociado al mensaje de voz permite, por lo tanto, distinguir las componentes de voz en el mensaje de voz. Un usuario puede entonces interactuar de manera independiente sobre por lo menos una componente de voz del mensaje de voz, por ejemplo con el objetivo de obtener informaciones de dicha componente de voz o responder a un emisor de la componente de voz.

Los distintos modos o características de realización mencionados en adelante pueden añadirse de forma independiente o en combinación unos con otros, en las etapas del procedimiento de entrega definido anteriormente.

Según un modo particular de realización de la invención, el procedimiento de entrega de un mensaje de voz incluye una etapa de síntesis de voz de por lo menos una información del grupo de informaciones asociada a la componente de voz determinada.

Por lo tanto, el usuario puede obtener, a voluntad, información sobre una componente de voz. Esta información no necesita estar insertada en el mensaje de voz de forma sistemática, haciendo la escucha del mensaje larga y fastidiosa para el usuario. Gracias al procedimiento de entrega según la invención, el usuario solo recibe la información que desea.

Según un modo particular de realización de la invención, el procedimiento de entrega de un mensaje de voz incluye una etapa de determinación de un grupo de acciones aplicables a la componente de voz determinada.

De esta manera, por ejemplo, se pueden proponer al usuario posibles modos de respuesta para un emisor de una componente de voz en función de la información disponible para esta componente de voz.

Según un modo particular de realización de la invención, la... [Seguir leyendo]

 


Reivindicaciones:

1. Procedimiento de consulta de un mensaje de voz recibido, el mensaje de voz está compuesto por al menos dos componentes de voz, estando caracterizado dicho procedimiento de consulta porque el mensaje de voz está

asociado a un grupo de informaciones relativas a las componentes de voz que permiten distinguir en el mensaje de voz las componentes de voz, y porque incluye las siguientes etapas:

- lectura (20) por un terminal de por lo menos una componente de voz del mensaje de voz, -detección (21) de por lo menos una interacción usuario simultánea a la lectura de la por lo menos una componente de voz, -envío (22) a un servidor de mensajería de por lo menos una señal relativa a la interacción detectada, de manera que el servidor de mensajería determine una componente de voz del mensaje de voz a la que se aplica la interacción usuario detectada, -recepción (23) procedente del servidor de mensajería de un comando de una acción a ejecutar por el terminal, siendo dicha acción relativa a la componente de voz determinada por el servidor de mensajería y a por lo menos una información del grupo de informaciones asociado al mensaje de voz.

2. Procedimiento de consulta de un mensaje de voz según la reivindicación 1, caracterizado porque, además de la señal relativa a la interacción detectada, un indicador de tiempo de interacción relativo a la lectura del mensaje de voz es enviado al servidor de mensajería.

3. Procedimiento de consulta de un mensaje de voz según la reivindicación 1, caracterizado porque la acción a efectuar pertenece a un grupo que incluye:

- la lectura de un flujo de voz sintetizado que indica por lo menos una información del grupo de informaciones asociada a una componente de voz leída, -la lectura de un flujo de voz sintetizado que indica las posibles acciones aplicables a la componente de voz leída, -la apertura de una aplicación de comunicación, -la visualización de una interfaz de selección de un modo de comunicación a utilizar para comunicarse con un usuario emisor de la componente de voz leída, -la visualización de una interfaz de selección de una acción aplicable a la componente de voz leída.

4. Procedimiento de entrega de un mensaje de voz a un terminal de un usuario destinatario, caracterizado porque el mensaje de voz está compuesto por al menos dos componentes de voz y está asociado a un grupo de informaciones relativas a las componentes de voz que permiten distinguir en el mensaje de voz las componentes de voz, y porque el procedimiento incluye las siguientes etapas:

-envío (30) de por lo menos una componente de voz del mensaje de voz, -recepción (31) de por lo menos una señal relativa a una interacción efectuada por el usuario destinatario, -determinación (32) de una componente de voz del mensaje de voz a la que se aplica la interacción efectuada por el usuario destinatario, -envío (35) de un comando de una acción a efectuar por parte del terminal del usuario destinatario, relativa a la componente de voz determinada y a por lo menos una información del grupo de informaciones asociado al mensaje de voz.

5. Procedimiento de entrega de un mensaje de voz según la reivindicación 4, caracterizado porque incluye una etapa (34) de síntesis de voz de por lo menos una información del grupo de informaciones asociada a la componente de voz determinada.

6. Procedimiento de entrega de un mensaje de voz según la reivindicación 4, caracterizado porque incluye una etapa (33) de determinación de un grupo de acciones aplicables a la componente de voz determinada, siendo determinado el grupo de acciones en función del grupo de informaciones relativas a las componentes de voz.

7. Procedimiento de entrega de un mensaje de voz según la reivindicación 4, caracterizado porque la señal recibida 65 relativa a una interacción efectuada por el usuario destinatario corresponde a un código DTMF introducido por el usuario destinatario o a una señal de audio indicada por el usuario destinatario.

8. Dispositivo de consulta de un mensaje de voz recibido; el mensaje de voz está compuesto por al menos dos componentes de voz; el dispositivo de consulta está caracterizado porque el mensaje de voz está asociado a un grupo de informaciones relativas a las componentes de voz que permiten distinguir en el mensaje de voz las componentes de voz y porque incluye:

- medios de lectura de por lo menos una componente de voz del mensaje de voz, -medios de detección de por lo menos una interacción usuario y simultánea a la lectura de la por lo menos una 10 componente de voz, -medios de envío a un servidor de mensajería de por lo menos una señal relativa a la interacción detectada, de manera que el servidor de mensajería determina una componente de voz a la que se aplica la interacción usuario detectada, -medios de recepción, procedentes del servidor de mensajería, de un comando de una acción a ejecutar por el dispositivo, siendo dicha acción relativa a la componente de voz determinada por el servidor de mensajería y a por lo menos una información del grupo de informaciones asociado al mensaje de voz.

9. Terminal que incluye un dispositivo según la reivindicación 8.

10. Dispositivo de entrega de un mensaje de voz a un terminal de un usuario destinatario, caracterizado porque el mensaje de voz está compuesto por al menos dos componentes de voz y está asociado a un grupo de informaciones relativas a las componentes de voz que permiten distinguir en el mensaje de voz las componentes de voz y porque el dispositivo incluye:

- medios de envío de por lo menos una componente de voz del mensaje de voz, -medios de recepción de por lo menos una señal relativa a una interacción efectuada por el usuario destinatario, -medios de determinación de una componente de voz del mensaje de voz a la que se aplica la interacción efectuada por el usuario destinatario, -medios de envío de un comando de una acción a efectuar por parte del terminal del usuario destinatario, relativa a 35 la componente de voz determinada y a por lo menos una información del grupo de informaciones asociado al mensaje de voz.

11. Servidor que incluye un dispositivo según la reivindicación 10.

12. Programa de ordenador que incluye instrucciones para la ejecución del procedimiento de consulta de un mensaje de voz según una cualquiera de las reivindicaciones 1 o 3 y/o del procedimiento de entrega de un mensaje de voz según una cualquiera de las reivindicaciones 4 a 7, cuando el programa es ejecutado por un procesador.