SISTEMA DE INFORMACION PARA LA ADMINISTRACION DE UN AGENTE TELEFONICO.
UN ORDENADOR CONECTADO A UN CONMUTADOR ISDN A TRAVES DE UNA LINEA DE ABONADO DIGITAL ISDN,
PROVEE INFORMACION DE ADMINISTRACION CON RESPECTO A LAS ACTIVIDADES DE UNA PLURALIDAD DE AGENTES TELEFONICOS. EL ORDENADOR TIENE APARIENCIAS DE LLAMADA COMPARTIDAS CON UN NUMERO DE ESTACIONES DE AGENTES TELEFONICOS Y RECIBE MENSAJES ASOCIADOS DE APARIENCIAS DE LLAMADA COMPARTIDAS PROVENIENTES DEL CONMUTADOR REFLEJANDO MENSAJES DE TRATAMIENTO DE LLAMADAS INTERCAMBIADAS ENTRE EL CONMUTADOR ISDN Y CADA UNA DE LAS ESTACIONES AGENTES. EL ORDENADOR INTERPRETA LOS MENSAJES QUE GENERAN INFORMACION DE ESTADO DE ESTACION E INFORMACION DE ADMINISTRACION TAL COMO EL NUMERO DE LLAMADAS ADMINISTRADAS, TIEMPO PROMEDIO DE OCUPACION POR LLAMADA, ETC. EL ORDENADOR PUEDE CONECTARSE SIMULTANEAMENTE A VARIAS CENTRALES PRINCIPALES A TRAVES DE LAS LINEAS DE ABONADO ISDN Y GENERAR INFORMACION DE ADMINISTRACION PARA UN GRUPO DE AGENTES GEOGRAFICAMENTE SEPARADOS, TALES COMO AGENTES DE TELEMARKETING PARA EL HOGAR QUE OPERAN FUERA DE SUS HOGARES INDIVIDUALES Y SE ENCUENTRAN CONECTADOS A DIFERENTES CENTRALES PRINCIPALES.
Tipo: Resumen de patente/invención.
Solicitante: AT&T CORP..
Nacionalidad solicitante: Estados Unidos de América.
Dirección: 32 AVENUE OF THE AMERICAS,NEW YORK, NY 10013-2412.
Inventor/es: DAVIDSON, WAYNE ALAN, HOSSAIN, SAHADAT.
Fecha de Publicación: .
Fecha Concesión Europea: 6 de Marzo de 1996.
Clasificación Internacional de Patentes:
- H04M3/36 ELECTRICIDAD. › H04 TECNICA DE LAS COMUNICACIONES ELECTRICAS. › H04M COMUNICACIONES TELEFONICAS (circuitos para el control de otros aparatos vía cable telefónico y que no implican aparatos de conmutación telefónica G08). › H04M 3/00 Centrales automáticas o semiautomáticas. › Cómputo estadístico, p. ej. registro de las ocasiones en que el tráfico sobrepasa la capacidad de la línea principal.
- H04M3/50 H04M 3/00 […] › Disposiciones centralizadas para responder a las llamadas; Dispositivos centralizados para registrar mensajes para abonados ausentes u ocupados (H04M 3/487 tiene prioridad; sistemas de dictado centralizado H04M 11/10).
- H04Q11/04 H04 […] › H04Q SELECCION (conmutadores, relés, selectores H01H; redes de comunicación inalámbricas H04W). › H04Q 11/00 Dispositivos de selección para sistemas multiplex (sistemas multiplex H04J). › para multiplex de división de tiempo.
Patentes similares o relacionadas:
Procedimiento y sistema de acceso de banda ancha para el control remoto de la interfaz de voz de un nodo de acceso, del 5 de Junio de 2019, de DEUTSCHE TELEKOM AG: Procedimiento para el control de la interfaz relacionada con el abonado de un nodo de acceso , que está conectado a través de una red […]
Dispositivo terminal remoto y un método para operar el mismo, del 26 de Abril de 2019, de LSIS Co., Ltd: Un dispositivo terminal remoto que tiene una estructura industrial y comprende: un módulo principal que recibe información de la lógica de control de un dispositivo […]
Procedimiento, sistema de comunicación y equipo de comunicación para transmitir informaciones, del 14 de Marzo de 2018, de SIEMENS AKTIENGESELLSCHAFT: Procedimiento para apoyar servicios multicast y/o broadcast, que está realizado en un equipo de comunicación descentralizado (DSLAM) de una […]
Arquitectura de interface de una red teléfono a teléfono de acceso sin hilos, del 4 de Octubre de 2017, de HIGH POINT SARL: SE PRESENTA UN SISTEMA DE COMUNICACIONES DE ACCESO INALAMBRICO TAL COMO UN SISTEMA DE RADIOTELEFONO CELULAR CDMA, QUE COMPRENDE UNA RED DE COMUNICACIONES […]
Procedimiento de procesamiento de datos, placa única de comunicación y dispositivo, del 2 de Agosto de 2017, de HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.: Un procedimiento de procesamiento de datos, aplicado en una primera placa de comunicaciones que está ubicada en un mismo dispositivo que una […]
Método y aparatos para la transmisión de señal de latido a un nivel más bajo que la solicitud de latido, del 15 de Marzo de 2017, de INTEL CORPORATION: Un dispositivo de usuario con acceso múltiple por división de código (CDMA) que comprende: una antena; un controlador configurado para controlar un transceptor […]
Comunicación dúplex total sobre un medio de transmisión compartido, del 1 de Marzo de 2017, de ALCATEL LUCENT: Un procedimiento para asignar recursos de transmisión a comunicaciones entre un nodo de acceso y una pluralidad de dispositivos de abonado […]
Aparatos para la transmisión de una señal de latido de corazón a un nivel inferior que la solicitud de latido de corazón, del 15 de Febrero de 2017, de INTEL CORPORATION: Una unidad de campo que comprende: al menos un procesador configurado para transmitir una primera señal que tenga uno de una pluralidad de formatos; […]