MEJORAS INTRODUCIDAS EN EL OBJETO DE LA PATENTE PRINCIPAL 9301230 POR SISTEMA DE RESPUESTA INTERACTIVA TELEFONICA.

Resumen: Mejoras introducidas en el objeto de la Patente principal 9301230 por sistema de respuesta interactiva telefónica, que, consta de un interface de línea telefónica, un digitalizador, un módulo de reconocimiento y un computador programado; al menos un módulo de grabación; al menos un almacén de salidas que acumula las respuestas del operador, físico para que la conversación interactiva no se interrumpa; al menos un programa de gestión de trabajos a operador físico o cola de trabajos en un almacén de entradas; al menos un limitador que retiene la admisión de llamadas entrantes cuando existe saturación de operador; al menos un operador multinivel, que puede transcribir simultáneamente más de un concepto en una respuesta; y al menos un operador informado, con acceso a histórico(s) de información previa.
De aplicación en el campo de las comunicaciones telefónicas.

Solicitante: NATURAL VOX S.A.

Nacionalidad: ES

Provincia: ÁLAVA

Inventor/es: GARIN FERNANDEZ DE PIEROLA,PABLO

Fecha de Solicitud: 15/03/2002

Fecha de Publicación de la Concesión: 01/10/2005

Fecha de Concesión: 31/08/2005

Clasificación Principal: H04M11/08, H04M11/10